Probleemoplossing Verizon Ellipsis 10

[summary]Uitgebracht op 12 november 2015. Modelnummer QTAIR7.[\summary]

De tablet reageert niet op aanraking of licht niet op wanneer de aan-/uitknop (linkerkant van het apparaat) ingedrukt wordt gehouden.

• Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten en dat u de batterij voldoende tijd heeft gegeven om op te laden.

• Controleer de kabel en zorg ervoor dat deze nergens gebroken of versleten is.
• Zodra de oplader is aangesloten, moet u controleren of de wandadapter niet erg heet aanvoelt of op kamertemperatuur is. Als de adapter niet warm is geworden of juist te warm is, kan dit betekenen dat de adapter defect is.
• Probeer de oplaadkabel aan te sluiten op een ander apparaat om te zien of de oplader werkt (elk apparaat met een micro-USB-poort).

• Als niets van het bovenstaande op u van toepassing is, kan uw apparaat een defecte batterij hebben die vervangen moet worden. Als de batterij bovendien binnen 30 minuten leegloopt, moet de batterij worden ++vervangen++.

Internet is niet toegankelijk en het icoon toont geen Wi-Fi-“balkjes”.

• Navigeer vanuit het startscherm naar het icoon Apps, vervolgens naar Instellingen en daarna naar Wifi.
• Zorg ervoor dat de Wifi-schakelaar, rechtsboven, is ingeschakeld.

• Probeer naar uw Wifi-router thuis te gaan, de stekker eruit te halen, 10-20 seconden te wachten en de stekker er weer in te steken. Wacht ongeveer een minuut of twee tot de router is opgestart en probeer de tablet opnieuw met de Wifi te verbinden.

• Als niets van het bovenstaande het probleem heeft opgelost, moet u mogelijk de Wifi-module in de tablet ++vervangen++.
• Let op: Zorg ervoor dat alle bedrading correct is aangesloten op de module voordat u deze vervangt.

Bij het openen van de camera-app is alleen een zwart scherm te zien

• Houd de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt voordat u deze loslaat, en druk daarna 2-3 seconden op de aan-/uitknop om het apparaat opnieuw op te starten.

• Controleer of de camera werkt met de vooraf geïnstalleerde camera-app in plaats van andere camera-apps van derden die mogelijk zijn geïnstalleerd. Als de vooraf geïnstalleerde app goed werkt en een app van derden niet, gebruik dan de app van derden niet meer.
• Als de camera nog steeds niet werkt, ga dan naar ++reparatie++.

Wanneer muziek afspeelt en het volume hoog staat, komt er geen geluid uit het apparaat.

• Verwijder alles wat zich in de aansluiting koptelefoon bevindt. Het apparaat denkt mogelijk dat er een koptelefoon is aangesloten en probeert de audio via de aansluiting koptelefoon af te spelen.

• Voordat u uw interne speakers vervangt, kunt u proberen de tablet opnieuw op te starten.
• Als geen van de oplossingen heeft gewerkt, moet u mogelijk de interne speakers ++vervangen++.

Wanneer de koptelefoon is verbonden met het apparaat, komt er geen geluid uit, zelfs niet als het volume (rechterkant van het apparaat) volledig omhoog staat en het apparaat is ingeschakeld.

• Controleer de koptelefoon fysiek op beschadigde bedrading. Als er draden blootliggen, is de koptelefoon mogelijk defect.
• Probeer de koptelefoon aan te sluiten op een ander apparaat met een werkende aansluiting koptelefoon. Als er geen geluid is, is de koptelefoon mogelijk defect.

• Als de koptelefoon werkt, maar er komt geen geluid uit wanneer deze op uw apparaat is aangesloten, dan moet de aansluiting koptelefoon worden ++vervangen++.