Velocity Micro Cruz Probleemoplossing

Je wilt een back-up van je gegevens maken of je Cruz gaat momenteel niet aan en je wilt je mediabestanden herstellen.

Als je Cruz momenteel werkt, je apps kunt downloaden en je een back-up van je gegevens wilt maken om mogelijk gegevensverlies te voorkomen, kun je Titanium Backup downloaden vanuit Google Play. Je moet hiervoor roottoegang hebben.

Als je Cruz defect is maar je je bestanden (zoals foto's, video's en muziek) wilt extraheren, kun je dit doen met een computer en een USB-kabel. Verbind eerst je Cruz met de computer via de USB-kabel. Als het dialoogvenster voor automatisch afspelen op je computer verschijnt, kies dan de optie “Map/apparaat openen om bestanden te bekijken”. Als het dialoogvenster voor automatisch afspelen niet verschijnt, kun je de bestanden handmatig bekijken: open het venster Deze computer en open vervolgens het pictogram van de tablet, dat onderaan dat venster te vinden is. Open het pictogram Opslag om de bestanden te bekijken. Open de map met de bestanden die je wilt kopiëren en selecteer de bestanden. Als je alle mappen wilt kopiëren, selecteer ze dan allemaal. Houd met de geselecteerde bestanden of mappen ctrl + c (Command + c op een Mac) ingedrukt om de bestanden te kopiëren, open een doelmap waarnaar je wilt kopiëren en gebruik ctrl + v (Command + v) om je bestanden/mappen te plakken. Wanneer dit klaar is, sluit je de mappen en koppel je de USB-kabel los.

Je Cruz speelt geen audio af of de luidsprekers blijven aanstaan wanneer ze zijn aangesloten op externe luidsprekers.

Controleer of het volume omhoog staat en de mute-functie uitgeschakeld is. Als dat zo is en de luidsprekers nog steeds niet werken, start je apparaat dan opnieuw op. Als de luidsprekers nog steeds niet lijken te werken, kun je een back-up maken en je apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Als je luidsprekers blijven haperen, moet je ze wellicht vervangen [link to speaker repair].

Als je luidsprekers aan blijven staan wanneer je je Cruz op externe luidsprekers aansluit, controleer dan het type mannelijke stekker. Als het een stekker met 3 aansluitingen is (links, rechts en microfoon), zullen de interne luidsprekers niet gedempt worden. Schakel over naar externe luidsprekers met een stereostekker.

Als je hebt geprobeerd het probleem op te lossen met de bovenstaande methoden en het is nog steeds niet gelukt, is het mogelijk dat je je luidspreker moet vervangen.

Je Cruz gaat niet aan.

Als je Cruz geen enkel teken van stroom vertoont of niet aangaat, controleer dan of je apparaat opgeladen is. Probeer een ander stopcontact en zorg ervoor dat het apparaat volledig is aangesloten op de oplader. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, is je oplader mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

Als het apparaat na het vervangen van de oplader nog steeds niet opgeladen blijft, vervang dan de batterij.

Tijdens het gebruik van je tablet loopt het scherm vast op het vergrendelscherm en/of het specifieke scherm dat je gebruikt.

Als je vergrendelde scherm niet reageert op aanraking, probeer het apparaat dan uit te schakelen door op de aan-/uitknop te drukken. Als het scherm verschijnt met de vraag “uitschakelen..?” blijf dan op de aan-/uitknop drukken om het apparaat uit te schakelen. Als je het apparaat niet via het scherm kunt uitschakelen, laat de batterij dan leeglopen en start het apparaat opnieuw op. Als het probleem zich opnieuw voordoet, begin de tablet dan na gebruik af te sluiten. Als het probleem aanhoudt, kan er een probleem zijn met je SD-kaart.

Je Cruz werkt traag of de software lijkt foutgevoelig.

Als je apparaat extreem foutgevoelig is en niet effectief werkt, kun je het terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: je moet een back-up van je bestanden maken (zie “Mijn apparaat is defect maar bevat al mijn foto's”). Ga vanaf het startscherm naar Menu > Systeem > Privacy > Fabrieksgegevens herstellen > Apparaat resetten > Alles wissen.

Het apparaat wordt afgesloten en voert de software-reset naar de fabrieksinstellingen uit, inclusief het wissen van het interne flashgeheugen. Bij het opnieuw opstarten moet je opnieuw de Cruz-configuratiewizard doorlopen om je wifi en e-mail in te stellen, net zoals je deed direct na aankoop.

Als je Cruz traag werkt, zijn er veel dingen die je kunt doen om hem te versnellen. Verwijder eerst applicaties die je niet nodig hebt: als je er meerdere hebt, verwijder ze dan. Dit maakt geheugen vrij. Daarnaast kun je je cookies en cache wissen. Open de internetbrowser en tik op de menuknop in de rechterbovenhoek van het scherm. Tik op Instellingen en vervolgens op Privacy en beveiliging. Selecteer op deze pagina Cache wissen en Geschiedenis wissen. Hiermee worden veel tijdelijke bestanden verwijderd die geheugen in beslag nemen.

Je camera vooraan werkt niet naar behoren.

Als je camera niet lijkt te werken, maak dan het oppervlak van de tablet (bij de camera) schoon om ervoor te zorgen dat er niets het zicht blokkeert. Als dit niet werkt, is je software mogelijk foutgevoelig; je kunt dan een back-up van je bestanden maken en het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Als je na het resetten van de tablet nog steeds problemen hebt, moet je wellicht de interne camera vervangen.