Probleemoplossing VTech Kidizoom Smartwatch DX2

Foto's en video's die naar het horloge zijn gedownload, kunnen niet worden bekeken.

Men moet ervoor zorgen dat foto's naar de juiste map zijn gedownload om ze te kunnen bekijken. Foto's moeten bijvoorbeeld in de map DOWNLOAD/PHOTO worden geplaatst, terwijl video's in de map DOWNLOAD/VIDEOS moeten worden geplaatst.

Het horloge accepteert alleen JPEG- en AVI-formaten. Als foto's/video's niet in deze formaten zijn opgeslagen, kan de gebruiker ze niet op het horloge weergeven.

"Het apparaat laadt niet op wanneer het is aangesloten op een stroombron"

Controleer of de kabel is aangesloten op een stroombron en correct in het apparaat zit. Als het nog steeds niet werkt, moet de kabel mogelijk worden vervangen. Je kunt indien nodig hier op de website van VTech een nieuwe aanschaffen.

Als de USB-kabel niet de oorzaak is, is de batterij mogelijk losgekoppeld of beschadigd. Volg deze reparatiehandleiding om te controleren of de batterij is aangesloten en vervang deze indien nodig.

Het horloge registreert niet dat het verbonden is met een computer.

De fysieke kabel kan kapot zijn door slijtage, of het is simpelweg een defecte kabel. Probeer deze te testen met een ander apparaat en als het nog steeds niet werkt, moet deze worden vervangen. Je kunt hier op de website van Vtech een nieuwe aanschaffen.

Het verbindingsprobleem kan worden veroorzaakt door een defecte USB-poort op het horloge of op de computer waarmee je verbinding probeert te maken. Om te testen of het aan de USB-poort van de computer ligt, kun je proberen verbinding te maken met een andere computer om te zien of dat werkt. Als niets anders helpt, kan het de USB-poort van het horloge zijn, wat verholpen kan worden door het moederbord te vervangen.

Het horloge moet mogelijk een systeemreset en herstart ondergaan, wat een reden kan zijn waarom het geen verbinding maakte. Doe dit als volgt: zet de hoofdschakelaar op de UIT-stand, wacht 30 seconden en zet hem weer op AAN. Daarna kun je proberen het horloge opnieuw te verbinden met een computer.

De smartwatch gaat niet aan wanneer men probeert deze te gebruiken.

De hoofdschakelaar aan de achterkant van het horloge kan per ongeluk op UIT zijn gezet, wat voorkomt dat het horloge aangaat. Zet deze simpelweg op AAN.

Het horloge gaat mogelijk niet aan omdat de batterij leeg is. Om dit probleem op te lossen, laad je de smartwatch maximaal 3 uur op met de USB-kabel en een computer, en probeer je het horloge daarna opnieuw aan te zetten.

Controleer of de hoofdschakelaar aan de achterkant van het horloge niet op uit staat; deze is gemarkeerd als "ON". Als de hoofdschakelaar defect is, is er een kans dat de hoofdschakelaar van je horloge defect is of dat je batterij niet is opgeladen. Sluit in dit geval een USB-kabel aan tussen het horloge en de computer om het op te laden.

Als de hoofdschakelaar niet vervangen hoeft te worden, kan het probleem zich in de smartwatch zelf bevinden. De uiteindelijke oplossing voor het niet kunnen inschakelen van het horloge is om het moederbord te vervangen.

Het indrukken van de knop doet niets.

Als een knop plakkerig aanvoelt, moet deze mogelijk worden schoongemaakt. Om dit te doen, moet je het horloge eerst uit elkaar halen om de knoppen te verwijderen. Was vervolgens zowel de knop als de omlijsting van het horloge met een reiniger op waterbasis. Zodra alles volledig droog is, kun je het horloge weer in elkaar zetten.

Na blootstelling aan water werkt het horloge niet meer naar behoren.

Zet het horloge na een onbedoelde val in water niet aan; de kans is groot dat er kortsluiting ontstaat. Zet daarom de hoofdschakelaar op "OFF" en schroef de achterbehuizing van het horloge los. Dompel de behuizing, zonder de mechanische onderdelen in het horloge te verwijderen, volledig onder in een kopje ongekookte rijst of een ander droogmiddel zoals silicagel. Zet het horloge na minimaal 24 tot 72 uur weer in elkaar.

Als het apparaat na gebruik van een droogmiddel nog steeds niet goed werkt, raadpleeg dan de relevante reparatiehandleidingen. Als de onderdelen na het doorlopen van de probleemoplossingshandleidingen nog steeds niet werken, dan zal het moederbord waarschijnlijk vervangen moeten worden.

Afbeeldingen lijken wazig wanneer ze op een computer worden weergegeven.

Controleer de apparaatinstellingen (weergegeven als een moersleutel en schroevendraaier) en ga naar geavanceerd. Onder videoresolutie zijn er twee opties: 320x240 en 160x120. De eerste optie geeft afbeeldingen van betere kwaliteit, dus zorg ervoor dat deze geselecteerd is.

Wanneer je naar de wijzerplaat van het horloge kijkt, is het moeilijk om het scherm te zien.

Probeer het scherm op te poetsen met standaard witte tandpasta (geen gel) en een zachte doek in een cirkelvormige beweging; dit helpt om krassen in de afdekking glad te strijken. Maak het daarna schoon met een andere doek en zorg dat er geen water in het apparaat komt.

Als dit niet werkt, bekijk dan de reparatiehandleiding over het vervangen van de voorkant van het apparaat.

Waarschijnlijk is het scherm niet goed verbonden met het moederbord. Volg deze handleiding over het vervangen van het moederbord om te leren hoe je het bord verwijdert en controleert of het scherm goed is aangesloten.