UE Boom 2 Probleemoplossing

De speaker staat aan, maar produceert geen geluid.

Controleer of het volume van de speaker te laag is om te horen door meerdere keren op de “+”-knop te drukken.

Controleer of het volume op je Bluetooth-apparaat is uitgeschakeld. Als je het niet zeker weet, probeer dan het volume harder te zetten via de volumeknoppen aan de zijkant van het apparaat of de volumeschuifregelaar op het display van het apparaat.

Zorg ervoor dat je apparaat correct met de speaker is verbonden door je Bluetooth-koppeling te controleren.

Nadat je de aan-/uitknop gedurende de juiste tijd hebt ingedrukt, gaat de speaker niet correct aan.

Als je probeert de speaker aan te zetten en de aan-/uitknop rood knippert of de melding ‘Critical Battery’ (Kritieke batterijstatus) geeft, betekent dit dat de batterij niet voldoende is opgeladen om te functioneren. Sluit de speaker aan met de meegeleverde kabel en voedingsadapter om zo efficiënt mogelijk op te laden, dit duurt ongeveer 3-4 uur. Opladen via een laptop of vergelijkbaar apparaat kan ook, maar dit gaat aanzienlijk langzamer.

Batterijen hebben een levensduur van de batterij. Als de batterij de lading niet vasthoudt (bijvoorbeeld als deze aangeeft volledig opgeladen te zijn, maar bij lange na niet de 13-15 uur gebruiksduur haalt), is vervanging mogelijk nodig. Raadpleeg onze handleiding voor batterijvervanging.

Hoewel de speaker een IPX7-waterbestendigheid heeft, kunnen er productiefouten optreden. Als de speaker niet reageert op opladen en batterijvervanging, kunnen de circuits in de speaker defect zijn. Raadpleeg onze handleidingen voor het vervangen van het moederbord en de D-ring.

De speaker is aangesloten, maar laadt niet op.

Als je kabel slecht is aangesloten op de oplaadadapter of het apparaat, zal deze niet opladen. Controleer ook of de oplaadadapter goed is aangesloten op het stopcontact. Koppel alles los en sluit het opnieuw aan om een goede verbinding te garanderen.

Oplaadadapters en kabels kunnen soms defect raken. Om te controleren of ze defect zijn, kun je ze testen op andere apparaten die via micro-usb worden opgeladen. Test anders andere oplaadadapters en kabels met vergelijkbare specificaties met de Boom 2. Reservekabels en -adapters kunnen rechtstreeks bij Ultimate Ears worden aangeschaft.

Batterijen zijn verbruiksartikelen en stoppen uiteindelijk met het vasthouden van een lading. Als geen van de andere oplossingen je probleem met batterij laadt niet op heeft opgelost, ligt het probleem mogelijk aan de batterij. Raadpleeg onze handleiding voor batterijvervanging.

De UE Boom 2 maakt geen verbinding met mijn apparaat via Bluetooth, de speaker werkt niet correct en/of mijn speaker speelt geen muziek af.

Controleer of Bluetooth-koppeling is ingeschakeld op het apparaat dat je met de speaker wilt koppelen. Selecteer de UE Boom 2 in de lijst met apparaten en zorg ervoor dat de UE Boom 2 gereed is om te koppelen door op de Bluetooth-knop op de speaker te drukken (zie volgend probleem).

Zorg ervoor dat je speaker in de koppelingsmodus staat door de Bluetooth-koppelingsknop boven de aan-/uitknop op je speaker ingedrukt te houden totdat de speaker een geluid maakt. Het Bluetooth-ledlampje begint te knipperen zodra dit is gebeurd.

De afstand tussen je apparaat en de speaker kan de reden zijn waarom er geen verbinding wordt gemaakt. Probeer het apparaat dat je wilt verbinden dichter bij de speaker te houden en probeer opnieuw verbinding te maken.

Als niets anders werkt, probeer de speaker dan terug te zetten naar de fabrieksinstellingen door deze stappen te volgen:

1. Houd de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt totdat je een geluid hoort. De UE Boom 2 zal daarna uitschakelen.
2. Zet de speaker weer aan en probeer deze opnieuw met je apparaat te koppelen.

De applicatie maakt geen verbinding met de speaker en/of blijft crashen.

Zorg ervoor dat de versie van de UE Boom 2-app op je apparaat de huidige versie is. Ga naar de App Store/Google Play Store op je apparaat en controleer op updates. Als er een update is, installeer deze dan en probeer de app opnieuw met je speaker te verbinden.

Als er twee apparaten tegelijk met de speaker zijn verbonden, kan het opstarten van de app ervoor zorgen dat deze crasht. Om dit op te lossen, verbreek je de verbinding met beide apparaten die met je speaker zijn gekoppeld en maak je alleen opnieuw verbinding met het apparaat waarvan je muziek wilt afspelen.

Twee Boom-speakers spelen niet tegelijkertijd muziek af.

De UE “Double-Up”-functie vereist Bluetooth-verbindingen tussen het apparaat en de twee speakers. Zorg ervoor dat Bluetooth op alle apparaten is ingeschakeld en dat ze zich binnen elkaars bereik bevinden.

Koppelingsproblemen kunnen worden veroorzaakt door verschillen in firmware. Om ervoor te zorgen dat ze dezelfde firmware hebben, verbind je de speakers met je smartphone en installeer je de laatste update door naar de Boom-app te gaan, op “Meer” te tikken, op updates te controleren en deze te downloaden.

Als je de “Double-Up”-functie niet werkend krijgt met de app, volg dan deze stappen om handmatig te koppelen:

1. Koppel je apparaat via Bluetooth aan de eerste speaker.
2. Zet de tweede speaker aan.
3. Druk tegelijkertijd op de volume-omlaagknop en de Bluetooth-knop op de eerste speaker. (Een toon moet bevestigen dat deze gereed is.)
4. Druk tweemaal op de Bluetooth-knop op de tweede speaker.
5. Een laatste toon moet bevestigen dat het apparaat probeert te koppelen en dat dit is gelukt.