Turtle Beach Recon Cloud maakt geen verbinding via Bluetooth

Als je Turtle Beach Recon Cloud-gamecontroller geen verbinding maakt met apparaten via Bluetooth, kan deze pagina je helpen het probleem op te lossen.

Je controller staat mogelijk niet in de Bluetooth-modus (hij heeft zowel een Bluetooth- als een bekabelde modus). Om naar de Bluetooth-modus te schakelen, doe je het volgende:

• Schuif de schakelaar aan de binnenzijde bij de handgrepen naar links.
• Houd de Xbox-thuisknop 2 seconden ingedrukt. Het lampje hoort snel te knipperen.
• Houd de koppelingsknop 2 seconden ingedrukt. Selecteer vervolgens in de Bluetooth-instellingen op je pc/telefoon/Xbox het Turtle Beach Recon Cloud-apparaat om te koppelen.

Een laag batterijniveau van je controller kan de connectiviteit via Bluetooth beïnvloeden. Zorg ervoor dat je controller is opgeladen.

Als het opladen van de batterij niet werkt, moet je deze wellicht vervangen. Volg in dat geval deze handleiding: Batterij vervangen.

Het in- en uitschakelen van je controller kan de connectiviteit van je apparaat verbeteren.

Je Turtle Beach Recon Cloud-controller heeft mogelijk een harde reset nodig. Zo voer je een harde reset uit:

• Zet de controller in de draadloze modus.
• Houd de modus- en Bluetooth-knoppen tegelijkertijd ongeveer 10-20 seconden ingedrukt.
• De led-lampjes horen uit te gaan, en daarna aan en weer uit.
• Schakel de controller weer in om deze te koppelen met het apparaat waarmee je hem wilt verbinden.
• Verbind hem tot slot met het apparaat waarmee je verbinding wilt maken.

Er kan een probleem zijn met de firmware en drivers. Als dat het geval is, moet je een update uitvoeren. Om dit te doen moet je:

• De Turtle Beach Control Center-app downloaden.
• De controller via een kabel op het apparaat met de app aansluiten. De app helpt je bij het controleren en uitvoeren van de nieuwste firmware-update.