Turtle Beach Pure Air-scrollwiel scrolt niet goed

Als het scrollwiel van je Turtle Beach Pure Air schokkerig of inconsistent is, van richting verandert, totaal niet reageert of fysieke weerstand biedt, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

Stof, huidvet en vuil veroorzaken vaak problemen die ertoe kunnen leiden dat het scrollwiel stijf aanvoelt of niet reageert.

Probeer de muis grondig en diep te reinigen. Gebruik perslucht in de kieren bij het scrollwiel om stof, vuil of haren weg te blazen. Als er geen perslucht beschikbaar is, probeer dan stevig te blazen in de openingen rond het scrollwiel om obstructies te verwijderen. Een tandenstoker kan hierbij ook helpen.

Gebruik een wattenstaafje met isopropylalcohol om rond het wiel schoon te maken. Om grover vuil los te maken, houd je de muis ondersteboven en rol je het wiel ongeveer 5-10 seconden krachtig over een vel papier.

Als het scrollen schokkerig is of de pagina verspringt, probeer dan de muis-drivers opnieuw te installeren.

Dit kun je op Windows doen door Apparaatbeheer te openen (via Rechtsklik op Start > Apparaatbeheer), "Muizen en andere aanwijsapparaten" uit te vouwen, met de rechtermuisknop op je muis te klikken en Apparaat verwijderen te selecteren. Start je computer opnieuw op om de standaarddriver automatisch te laten installeren.

Als het scrollwiel in de verkeerde richting scrolt of helemaal niet reageert, controleer dan de instellingen van het scrollwiel.

Voor muisinstellingen: Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Muis. Zorg dat "Scrollwiel gebruiken om te scrollen" is ingesteld op "Meerdere regels tegelijk".

Als je nog steeds problemen ervaart, controleer dan de software-instellingen.

Voor Windows-instellingen: Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten > Muis en controleer de "Scrollrichting".

Voor macOS-instellingen: Ga naar Systeeminstellingen > Muis en schakel "Natuurlijk scrollen" uit om de richting om te keren.

Gebruik een föhn om de lijm op de onderste teflon voetjes zacht te maken en verwijder ze met een pincet om de schroeven bloot te leggen.

Gebruik een kruiskopschroevendraaier (Phillips #000 of Torx T6) om de schroeven van de behuizing te verwijderen. Wrik voorzichtig de boven- en onderkant van de behuizing uit elkaar en pas op dat je de plastic clips niet afbreekt.

Zoek de encoder van het scrollwiel. Til deze voorzichtig op door de plastic clips te buigen.

Reinig de encoder met perslucht of wattenstaafjes gedoopt in isopropylalcohol.

Plaats het wiel terug in de behuizing van de encoder en zorg ervoor dat het goed vastzit. Plaats de schroeven terug en breng de zelfklevende voetjes opnieuw aan.

Test de muis om te controleren of deze werkt.