Turtle Beach Pure Air laadt niet op

Als je Turtle Beach Pure Air draadloze muis niet oplaadt wanneer deze is aangesloten op een USB-C-kabel, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

Stof, pluisjes of vuil in de USB-C-oplaadpoort kunnen voorkomen dat de kabel goed contact maakt.

• De kabel zit niet goed vast of wiebelt los in de poort
• De muis laadt alleen op als de kabel onder een specifieke hoek wordt gehouden
• Zichtbaar vuil in de poort

1. Schakel de muis uit.
2. Inspecteer de oplaadpoort met een zaklamp.
3. Gebruik een spuitbus met perslucht om los vuil eruit te blazen.
4. Als er vuil vastzit, verwijder dit dan voorzichtig met een kunststof pincet of een houten tandenstoker

5. Sluit de oplaadkabel opnieuw aan en controleer of de muis normaal begint op te laden.

Een beschadigde kabel of een oplaadblok van lage kwaliteit kan voorkomen dat de muis stroom ontvangt.

• Kabel voelt los of gerafeld aan
• Oplader werkt met onderbrekingen
• Andere apparaten laden ook niet op met dezelfde kabel of hetzelfde oplaadblok

1. Test de muis met een andere USB-C-kabel.
2. Probeer een andere USB-stroombron, zoals:
3. Een ander oplaadblok
4. Een USB-poort op een computer
5. Een USB-hub met eigen voeding
6. Als de muis wel oplaadt met een andere kabel of oplader, vervang dan het defecte accessoire.

De interne USB-C-poort kan beschadigd zijn door herhaaldelijke belasting, verbogen pinnen of een defecte interne soldeerverbinding.

• De kabel zit los, zelfs nadat het vuil is verwijderd
• De poort wiebelt of voelt onstabiel aan
• Er zijn verbogen of ontbrekende pinnen zichtbaar in de poort
• De muis laadt alleen op als er druk wordt uitgeoefend op de kabel

1. Schakel de muis uit
2. Inspecteer de poort op verbogen pinnen of fysieke schade
3. Als de pinnen lichtjes verbogen zijn, kun je ze heel voorzichtig rechtbuigen met een kunststof gereedschap.
4. Als de poort loszit, gebarsten is of ernstig beschadigd is, moet de poort worden vervangen.
5. Volg deze handleiding voor het vervangen van de USB-C-poort.

Oplaadbare lithium-ionbatterijen degraderen na verloop van tijd. Een lege of gezwollen batterij voorkomt dat de muis oplaadt of inschakelt.

• De muis werkt alleen als hij is aangesloten
• Batterijpercentage daalt snel
• De muis wordt ongewoon warm tijdens het opladen
• De batterij lijkt gezwollen of vervormd

1. Schakel de muis uit.
2. Open de muis.
3. Inspecteer de batterij op zwelling, verkleuring of schade.
4. Koppel de batterij los van het moederbord met behulp van deze handleiding
5. Vervang de batterij door een compatibele batterij.
6. Monteer de muis weer en test de oplaadfunctie.