Probleemoplossing Turtle Beach Elite 800

Het geluid uit de headset is dof, moeilijk te horen, schokkerig of vertoont tekenen van interferentie.

De headset heeft de maximale afstand tot de zender bereikt.

Zorg ervoor dat je de headset binnen 9 meter van de zender gebruikt.

Een object, meubelstuk of muur bevindt zich tussen de headset en de zender.

Zorg ervoor dat er geen fysieke objecten tussen de headset en de zender staan.

Het signaal van de zender wordt verstoord door een ander elektrisch signaal in de buurt.

Plaats de zender niet naast wifibases of andere apparaten die een elektrisch signaal uitzenden dat de headset kan storen.

Het apparaat werkt niet omdat de batterij onvoldoende opgeladen is.

De pinnen op de zender zijn niet goed uitgelijnd met de contactpunten op de headset.

Zorg ervoor dat de oplaadcontacten op de rechteroorschelp van de headset goed aansluiten op de oplaadpinnen aan de rechterkant van de zender. Een rood led-lampje geeft aan dat de headset oplaadt; een blauw of roze led-lampje geeft aan dat de headset niet correct is uitgelijnd.

De zender vertoont geen zichtbare tekenen dat deze correct werkt.

Zorg ervoor dat de oplaadpinnen niet ernstig beschadigd of gecorrodeerd zijn. Als de led op de zender niet werkt, is het apparaat mogelijk defect. Zie de reparatiehandleiding.

Headset en zender synchroniseren niet correct.

De headset is niet gekoppeld met de zender en maakt daarom geen correcte verbinding.

Zorg ervoor dat de headset opgeladen is en dat je de koppelknop ten minste 5 seconden ingedrukt hebt gehouden bij het proberen het apparaat draadloos te koppelen.

De optische verbinding is niet aangesloten, zit los of is op een of andere manier beschadigd.

Zorg ervoor dat de optische kabel vanaf de achterkant van de zender tot de achterkant van de console aan beide kanten stevig is aangesloten.

De huidige configuratie is niet geoptimaliseerd of bruikbaar voor deze headset.

Configureer je geluidsinstellingen onder "Digital Out" of "Digital Optical" en vink alleen "Dolby Digital 5.1" aan. Zorg er ook voor dat DTS is uitgeschakeld.

De headset vertoont geen tekenen dat deze succesvol opstart of voldoende lading heeft om te werken.

Een aan-/uitcyclus lost soms basale problemen op, inclusief het niet correct inschakelen van de headset.

Probeer een aan-/uitcyclus uit te voeren, aangezien dit enkele basisproblemen kan verhelpen; volg de handleiding via deze link.

De headset start mogelijk niet op omdat deze onvoldoende opgeladen is.

Raadpleeg de bovenstaande sectie over "Opladen mislukt" om er zeker van te zijn dat het apparaat correct oplaadt en dat je het apparaat voldoende tijd hebt gegeven om volledig op te laden.

Het geluid van de ene oorschelp wisselt naar de andere.

De momenteel geselecteerde preset veroorzaakt problemen met de headset, of een andere preset kan dit probleem verhelpen.

Probeer door de presets te bladeren met de knop op de rechteroorschelp van de headset en controleer of je de gesproken aanwijzingen en de verschillende modi duidelijk kunt horen. Zo niet, dan kan een luidspreker in de headset defect zijn.

Input naar de internetmicrofoon wordt niet correct verzonden.

De headset wordt niet correct gedragen, waardoor je niet gehoord kunt worden via de microfoon.

Zorg ervoor dat je de headset correct draagt; de hoofdband moet over de bovenkant van je hoofd geplaatst zijn, de linkerkant moet op je linkeroor zitten (aangegeven door de "L" aan de binnenkant van de hoofdband) en de rechterkant moet op je rechteroor zitten (aangegeven door de "R" aan de binnenkant van de hoofdband).

De microfoon is gedempt, waardoor je niet gehoord kunt worden via de microfoon.

Druk op de microfoondempknop (Mic Mute) op de rechteroorschelp van de headset. Een hoge toon in de headset bevestigt dat de microfoon nu aan staat.

De huidige microfoon-preset veroorzaakt problemen of zorgt ervoor dat je niet gehoord wordt via de microfoon.

Doorloop de vier microfoon-presets door de microfoondempknop aan de onderkant van de rechteroorschelp ingedrukt te houden en kijk of een van deze de problemen verhelpt.

Er bevindt zich een object of muur tussen de zender en de headset, waardoor het signaal geblokkeerd wordt.

Zorg ervoor dat er geen fysieke objecten tussen de headset en de zender staan.