Probleemoplossing - Cingular 8125 Pocket PC

Dit gebeurt wanneer het scherm vastloopt, waardoor de cursor niet kan bewegen of de gebruiker het programma waarin hij of zij zich bevindt niet kan afsluiten. Als de telefoon traag loopt, duurt het langer om van programma naar programma te gaan.

Beide problemen treden op wanneer de telefoon probeert te veel informatie tegelijk te verwerken. Bijvoorbeeld als er veel programma's tegelijk openstaan of als er meerdere tabbladen openstaan in de internetbrowser.

Dit probleem kan ook worden veroorzaakt wanneer de telefoon traag wordt of overbelast raakt door te veel gegevens, bijvoorbeeld als er veel downloads of bestanden op de telefoon staan.

Als uw Pocket PC traag wordt en het lijkt alsof de werking vertraagd is, moet u deze opnieuw instellen. Een “hardwarematige zachte reset” zal de telefoon opnieuw opstarten.

Let op: Alle openstaande programma's worden gesloten. Alle niet-opgeslagen informatie gaat verloren.

Hardwarematige zachte reset

1. Begin met de telefoon naar boven gericht, zodat u naar het scherm kijkt met het woord “Cingular” aan de bovenkant.
2. Verwijder de stylus uit de Pocket PC. De stylus bevindt zich in de rechterbenedenhoek van de telefoon. Zie de instructies om de stylus te verwijderen als u problemen ondervindt, op pagina 5.
3. Gebruik de puntige kant van de stylus om op de resetknop te drukken. De resetknop bevindt zich aan de rechterkant van de telefoon, direct onder de infraroodpoort.
4. De telefoon zal dan uitschakelen en opnieuw opstarten. Hij zou nu normaal moeten opstarten en niet langer vastgelopen moeten zijn.

Als uw Pocket PC op een willekeurig scherm is vastgelopen, zijn er twee verschillende oplossingen die u kunt gebruiken om het scherm te deblokkeren. De eerste is de “hardwarematige zachte reset”. Zie Hardwarematige zachte reset op pagina 1.

De tweede oplossing om het scherm te deblokkeren is de “hardwarematige harde reset”. Let op: Het gebruik van de hardwarematige harde reset wist de volledige telefoon, waardoor de telefoon in zijn oorspronkelijke staat wordt teruggebracht en naar de fabrieksinstellingen wordt hersteld.

Hardwarematige harde reset

1. Terwijl u de telefoon vasthoudt, verwijdert u de stylus uit de onderkant van de telefoon.
2. Opmerking: Als de stylus moeilijk te pakken is, moet u mogelijk de achterbehuizing verwijderen om de stylus te pakken te krijgen. Zie Hoe de stylus te verwijderen op pagina 5 voor instructies.
3. Terwijl u de telefoon in uw linkerhand houdt, drukt u op de “Communications Manager-knop” (knop voor communicatiebeheer) en houdt u deze ingedrukt; deze bevindt zich aan de linkerkant bovenaan de telefoon.
4. Terwijl u de Communications Manager-knop ingedrukt houdt, drukt u op de “Voice Command-knop” (spraakopdrachtknop) en houdt u deze ingedrukt; deze bevindt zich aan de rechterkant bovenaan de telefoon. Opmerking: Laat geen van deze knoppen los totdat de resetknop wordt ingedrukt.
5. Gebruik de stylus in uw rechterhand en gebruik de puntige kant om op de “Resetknop” te drukken, een klein gaatje onder de ovaalvormige infraroodpoort.
6. Nadat u op de resetknop hebt gedrukt, laat u de Communications Manager- en Voice Command-knoppen los.

De telefoon wordt vervolgens teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Het scherm blijft volledig zwart en er draaien geen programma's als de telefoon niet aangaat. Dit betekent dat er geen telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails, enz. worden ontvangen of verzonden.

Vaak gaat de telefoon niet aan omdat de batterij leeg is. Zonder lading of energie in de batterij heeft de telefoon geen manier om zichzelf in te schakelen.

Als uw telefoon niet aangaat, zijn er twee mogelijke problemen die u moet aanpakken. U moet ofwel de batterij opladen of de batterij vervangen.

1. Draai de telefoon om zodat u naar de achterkant kijkt.
2. Verwijder de stylus, die zich in de linkerbenedenhoek bevindt.
3. Schuif de achterbehuizing met uw duim naar beneden en leg deze opzij.
4. Trek voorzichtig aan het zwarte treklipje om de batterij eruit te wippen.
5. Plaats uw nieuwe batterij in de telefoon en lijn de batterijklem op de batterij uit met de klem in de telefoon.
6. Schuif de achterbehuizing omhoog op de telefoon totdat u deze op zijn plek hoort klikken.

1. Steek het USB-lipje van de oplader in de oplaadpoort van de telefoon, aan de onderkant van de telefoon.
2. Steek de oplader in een stopcontact.

Geluidsproblemen omvatten het niet kunnen horen van muziek bij het gebruik van de mediaspeler of de stem van mensen bij het gebruik van de daadwerkelijke telefoonfunctie.

De oorzaak van dit probleem zal hoogstwaarschijnlijk te wijten zijn aan het mediaprogramma dat niet correct draait, waarvoor de telefoon opnieuw moet worden opgestart of gereset.

Een andere oorzaak van een geluidsprobleem zou een defect of probleem met het speakersysteem kunnen zijn, waarvoor overleg en/of reparatie door de fabrikant of mobiele provider nodig zal zijn.

Als u problemen ervaart met het geluid, moet u een “harde reset” van de telefoon uitvoeren. Er zijn twee verschillende manieren om dit te doen: een softwarematige harde reset of een hardwarematige harde reset.

Let op: Bij beide resets worden de gegevens van de telefoon gewist, waardoor de telefoon in de oorspronkelijke staat wordt teruggebracht en naar de fabrieksinstellingen wordt hersteld.

1. Kijk naar uw startscherm en druk met de stylus op het “Start”-dropdownmenu (gelegen in de onderste achterhoek van de telefoon).
2. Gebruik de stylus om op de optie “Settings” (instellingen) onderaan het menu te tikken.
3. Tik op de knop “Clear Storage” (opslag wissen).
4. Er verschijnt vervolgens een prompt die waarschuwt dat de gegevens van de telefoon verloren gaan als u doorgaat. Als u wilt doorgaan, volgt u de gegeven instructies: typ “1234” in het daarvoor bestemde vakje en tik op “Yes” onderaan het scherm.
5. De telefoon wordt vervolgens teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Zie Hardwarematige harde reset, hierboven.

Als u problemen ondervindt bij het verwijderen van de stylus uit de onderkant van de telefoon, volg dan deze instructies:

1. Houd de telefoon rechtop en draai hem om zodat de aansluiting koptelefoon zich aan de bovenkant bevindt, gericht naar het plafond.
2. Zoek de grijze baan op de achterkant van de telefoon. (Deze verschijnt als een lange horizontale ovaal.)
3. Houd de telefoon met beide handen vast en gebruik beide duimen om de achterkant van de telefoon in de opwaartse positie te duwen door tegen de grijze baan te duwen.
4. U hoort een klik, die aangeeft dat de achterkant van de telefoon is losgekomen.
5. Schuif de achterkant van de telefoon naar boven, zodat de stylus volledig uit de telefoon kan worden verwijderd.
6. Houd de achterbehuizing vast en verwijder de stylus uit de behuizing door hem door de gleuf te duwen.
7. U heeft nu de stylus verwijderd.
8. Plaats de achterkant van de telefoon terug voordat u verdergaat met andere instructies.