Toshiba Encore Mini Probleemoplossing

Het indrukken van de aan-/uitknop zorgt er niet voor dat de Encore Mini aangaat.

Druk kort op de aan-/uitknop om het apparaat te wekken. Als kort indrukken het apparaat niet wekt, probeer dan de aan-/uitknop "lang in te drukken" (meerdere seconden). Lang indrukken zet het apparaat aan of uit. Als het apparaat niet aangaat, controleer dan of de batterij is opgeladen.

Als het apparaat stroom heeft maar het scherm zwart blijft, is het scherm kapot en moet dit mogelijk worden vervangen. Volg onze handleiding voor schermvervanging om het scherm te vervangen.

De tablet heeft een leeg, wit scherm en gaat niet uit.

Probeer eerst de aan-/uitknop (aan de rechterkant van het apparaat) 10 seconden ingedrukt te houden. Hierdoor wordt het apparaat volledig uitgeschakeld. Probeer vervolgens het apparaat weer aan te zetten. Als het scherm leeg blijft, moet het wellicht worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. (Let op: Hiermee wordt al het geheugen op het apparaat gewist.) Om een fabrieksreset uit te voeren, houdt u de aan-/uitknop en de volumeknop (aan de bovenkant van het apparaat) tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Dit zou het apparaat moeten terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Probeer het apparaat na het voltooien van de fabrieksreset weer in te schakelen. Als het apparaat niet reageert, raadpleeg dan de handleiding van Toshiba.

Sluit het apparaat aan op de juiste lader en probeer het apparaat vervolgens aan te zetten. Als het apparaat niet aangaat, moet u de batterij mogelijk voldoende tijd geven om op te laden, of moet de batterij mogelijk worden vervangen. Om de batterij te vervangen, volgt u de handleiding voor batterijvervanging.

Als het scherm beschadigd is of leeg blijft na andere probleemoplossingsstappen, heeft het apparaat mogelijk een nieuw scherm nodig. Volg onze handleiding voor schermvervanging om het scherm te vervangen.

De tablet laadt niet op, laadt extreem langzaam op, of verliest stroom terwijl hij aan de lader ligt.

Probeer het apparaat uit te schakelen door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het apparaat uitgaat (meerdere seconden). Zodra de Encore Mini uitgeschakeld is, sluit u deze aan op een USB-poort van een computer. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, controleer dan aanvullende onderwerpen over probleemoplossing voor mogelijke oorzaken en oplossingen.

Sommige USB-poorten van computers of laptops leveren niet genoeg stroom om de Toshiba Encore Mini op te laden. Probeer een computer of laptop met een USB 3.0-poort. De hogere datasnelheid van dit type poort kan efficiënter opladen mogelijk maken. Het kan ook helpen om een andere kabel te gebruiken. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, moet u mogelijk een AC-adapter gebruiken (voor in het stopcontact). Als het apparaat niet oplaadt met een AC-adapter, heeft u mogelijk een krachtigere AC-adapter nodig. Let bij de aanschaf van een AC-adapter op een adapter van minimaal 5 volt (5v) en tussen 2-3 ampère (2A-3A).

Als andere oplossingen voor probleemoplossing niet hebben geholpen, probeer dan de batterij te verwijderen, vijf minuten te wachten en deze terug te plaatsen. Laad het apparaat vervolgens een paar uur op. Als deze stappen niet resulteren in een opgeladen batterij, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Volg onze handige handleiding voor het vervangen van de batterij.

Als verschillende USB-kabels, laders en batterijen zijn gebruikt in een poging het apparaat op te laden zonder resultaat, reageert de oplaadpoort mogelijk niet. Als het apparaat batterijstroom heeft, sluit het apparaat dan met een USB-kabel aan op een computer. Als de computer niet herkent dat het apparaat is aangesloten, moet de oplaadpoort mogelijk worden vervangen. Als de oplaadpoort defect is, moet het moederbord worden vervangen.

De tablet produceert vervormd geluid of geen geluid via de luidsprekers en/of koptelefoon.

Controleer of de koptelefoon geluid doorgeeft door deze op een ander apparaat aan te sluiten. Zorg ervoor dat de aansluiting koptelefoon schoon is en de koptelefoon volledig is ingestoken. Als er geen geluid wordt geproduceerd, is de aansluiting koptelefoon defect en moet het moederbord worden vervangen.

Controleer de audio-instellingen om er zeker van te zijn dat het apparaat niet op stil staat. Als het geluid niet gedempt is, probeer het volume dan naar de hoogste stand te verhogen. Als de luidsprekers nog steeds geen geluid produceren, verlaag dan het volume en sluit de koptelefoon aan. Controleer vervolgens of de koptelefoon geluid geeft en verhoog het volume geleidelijk indien nodig. Als het geluid alleen werkt met een koptelefoon, moet de luidspreker mogelijk worden vervangen.

Als het geluid uit de luidspreker vervormd is, inspecteer de luidspreker dan om er zeker van te zijn dat er niets voor zit. Als de luidspreker niet geblokkeerd is en het geluid nog steeds vervormd is, moet de luidspreker mogelijk worden vervangen.

De tablet maakt geen beeld met de camera.

Controleer of de camera vooraan geselecteerd is. Als de camera vooraan aanstaat en het beeld vervormd is of ontbreekt, moet de camera vooraan mogelijk worden vervangen. Bekijk onze handleiding voor cameravervanging om dit onderdeel te vervangen.

Controleer of de camera achteraan geselecteerd is. Als de camera achteraan aanstaat en het beeld vervormd is of ontbreekt, moet de camera achteraan mogelijk worden vervangen.