TomTom VIA 1605TM Probleemoplossing

Wat je ook doet, je krijgt je TomTom niet aan.

Voordat je probeert het apparaat uit elkaar te halen, moet je proberen de aan-/uitknop ten minste vijf seconden ingedrukt te houden. De aan-/uitknop zou moeten gaan branden. Als het apparaat nog steeds niet inschakelt, lees dan verder.

Het apparaat moet mogelijk worden opgeladen. Sluit het apparaat aan op een stopcontact met een oplader waarvan je weet dat deze werkt, en houd vervolgens de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt.

De batterij kan defect zijn of houdt geen lading meer vast. Volg onze handleiding voor het vervangen van batterijen om dit probleem op te lossen.

Het apparaat staat mogelijk aan, maar er verschijnt niets op het scherm. Volg onze handleiding voor het vervangen van het scherm om te leren hoe je dit probleem oplost.

Wanneer de GPS geen route kan berekenen, meestal vanwege een slecht signaal.

Zorg ervoor dat het apparaat zich in de buurt van een raam of buiten de auto bevindt om het maximaal mogelijke signaal te krijgen. Zodra dit gebeurt, zou je route berekend moeten worden. Wees geduldig, want het kan een paar minuten duren voordat het signaal is gevonden.

Zorg ervoor dat alle software up-to-date is. Hierover wordt meer besproken in het softwaregedeelte, maar er kunnen problemen zijn met het signaal van het apparaat als de software niet up-to-date is.

Het apparaat leest geen invoer en/of loopt vast op één scherm.

Houd de aan-/uitknop aan de bovenkant van het apparaat ingedrukt. Hierdoor wordt de GPS uitgeschakeld. Wacht nadat het apparaat volledig is uitgeschakeld ongeveer vijf seconden voordat je de aan-/uitknop opnieuw indrukt om het apparaat weer in te schakelen.

Als de aan-/uitknop niet werkt, kan de batterij leeg zijn. Door de TomTom weer op een stopcontact aan te sluiten, kan de batterij worden opgeladen. Als het apparaat alleen werkt wanneer het is aangesloten, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Raadpleeg onze Handleiding voor batterijvervanging.

Als het apparaat na het in- en uitschakelen nog steeds niet reageert, is een fabrieksreset mogelijk vereist. Gebruik een paperclip om de resetknop minimaal 15 seconden ingedrukt te houden om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Als het apparaat nog steeds niet werkt, neem dan contact op met TomTom over je probleem en stuur het apparaat terug, aangezien het touchscreen mogelijk defect is.

Er worden geen afbeeldingen weergegeven en het scherm is zwart.

Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op een werkend stopcontact en probeer het apparaat opnieuw in te schakelen. Als het apparaat helemaal niet inschakelt, raadpleeg dan het gedeelte "Tom-Tom wil niet inschakelen". Als er anders lampjes gaan branden maar het scherm nog steeds zwart is, ga dan verder met de andere oplossingen in dit gedeelte.

De software kan defect zijn, wat tot een zwart scherm leidt, vooral als je de software net hebt bijgewerkt.

Als het apparaat na het bijwerken van de software nog steeds een zwart scherm heeft, is een fabrieksreset mogelijk vereist. Gebruik een paperclip om de resetknop 15 seconden in te drukken om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: na deze stap is waarschijnlijk een software-update vereist.

Apparaat kan niet en zal niet opladen

Een mogelijk probleem is dat de oplader beschadigd is door intensief gebruik. Vervang deze oplader via je lokale elektronicawinkel of via deze link http://www.ebay.com/itm/like/18154466941....

Soms kan het apparaat aangesloten zijn op een defect stopcontact dat geen stroom levert. Probeer een ander stopcontact; dan zou het moeten werken.