TomTom ONE Troubleshooting

De TomTom ONE is een eenvoudig te gebruiken gps-apparaat dat specifiek gemaakt is voor auto's. De TomTom ONE is het basismodel van de TomTom-navigatiesystemen en er zijn zes verschillende ONE-modellen, waaronder de 140, 140S, 10, 130S, 125 en de 125SE. Dit specifieke apparaat is een 1 GB-model van de tweede editie.

Als alles wat je hebt geprobeerd niet heeft gewerkt, kijk dan in deze handleidingen voor hulp.

In het geval dat het apparaat niet aangaat, moet je er eerst voor zorgen dat het apparaat is aangesloten op de stroom. Als het apparaat is aangesloten en nog steeds niet aangaat, kun je proberen op de "Reset"-knop te drukken die zich aan de onderkant van het apparaat bevindt, boven de SD-kaartsleuf.

Als beide pogingen falen, is er mogelijk een probleem met de stroomvoorziening, of een intern probleem zoals de accu. Deze kunnen beide worden vervangen en dat is eenvoudig uit te voeren. Kijk in de reparatiehandleiding voor de TomTom ONE om te zien hoe je de accu vervangt.

Als het apparaat niet lijkt aan te gaan, kan het zijn dat je gewoon niets op het scherm ziet. In dit geval is het scherm hoogstwaarschijnlijk defect en moet het worden vervangen.

Het apparaat gaat mogelijk ook niet aan vanwege interne problemen met het moederbord. Dit moet worden vervangen.

Het apparaat lijkt naar behoren te werken, maar er is geen geluid of het geluid is vervormd.

Het apparaat heeft hoogstwaarschijnlijk een defecte luidspreker. Probeer eerst het apparaat te resetten en als dat niet werkt, moet de luidspreker worden vervangen.

De TomTom ONE moet worden opgeladen om te kunnen werken.

De TomTom ONE heeft een batterijduur van twee uur. Het apparaat wordt geleverd met een autolader waarmee het apparaat tijdens het rijden kan worden opgeladen. Als accessoire kun je een 120 V-thuislader aanschaffen als de autolader niet voldoet.

Als het apparaat niet lijkt op te laden of de lading niet vasthoudt, dan moet de accu hoogstwaarschijnlijk worden vervangen.

Een andere reden waarom het apparaat mogelijk niet oplaadt, is dat de oplaadeenheid, zoals een autolader of de thuislader, niet goed functioneert. In dit geval moet er een nieuwe lader worden aangeschaft.

Als het apparaat niet naar behoren lijkt te werken, is het resetten van het apparaat een optie. Om het apparaat te resetten, houd je de resetknop (gelegen boven de SD-kaartsleuf) 15 seconden ingedrukt met een klein voorwerp, zoals een paperclip. Als dit het probleem niet verhelpt, moet je apparaat mogelijk worden geüpdatet. Kijk in de sectie Apparaatfirmware updaten om je apparaat te updaten.

Een nieuwere versie van de software zorgt voor betere kaarten, dus het is belangrijk om de software te updaten.

Om de software te updaten, moet je het apparaat eerst op de computer aansluiten. Het apparaat hoort te zijn geleverd met een USB-kabel voor deze handeling. Zodra het apparaat is aangesloten, open je TomTom Home en ga je naar de softwaresectie. Er is daar een optie om de nieuwe software te downloaden. Klik op downloaden en je bent klaar. Vergeet niet om de hardware veilig te verwijderen van je computer als je klaar bent.

Het apparaat gaat aan, maar het opstartscherm verdwijnt niet.

Als het apparaat blijft hangen op het opstartscherm, is dit hoogstwaarschijnlijk een probleem met corrupte software, of de TomTom-applicatie is niet correct aanwezig op het apparaat.

Om dit probleem op te lossen, moet je eerst proberen het apparaat te resetten. Als dat niet werkt, moet de software opnieuw worden geïnstalleerd. Verbind het apparaat met de computer en ga naar het "App verwijderen"-bestand. Zodra je daar bent, klik je op de link met de tekst "Beheer mijn navigatieapparaat". Klik op "update mijn apparaat". Zodra dit is voltooid, kun je het apparaat loskoppelen.

Zie voor andere problemen zoals de hieronder genoemde, het voorkeurenmenu op je apparaat (de moersleutel).

Het apparaat lijkt naar behoren te werken, maar de kaarten zijn niet in kleur.

Als de kaart in zwart-wit wordt weergegeven, betekent dit dat je geen satellietontvangst hebt. Je moet om je heen kijken en ervoor zorgen dat je niet omringd bent door hoge gebouwen of bomen. Zodra de weg vrij is, kan het tot vijf minuten duren voordat de satelliet is gevonden.

Als dit het probleem niet oplost, moet het apparaat mogelijk worden gereset.

Als het resetten van het apparaat het probleem van de zwart-witkaarten nog steeds niet verhelpt, moet het scherm mogelijk worden vervangen.

Het apparaat toont geen beeld, maar de andere functies werken normaal.

Wanneer het scherm leeg lijkt te zijn, is het hoogstwaarschijnlijk dat de accu leeg is. Reset in dit geval eerst het apparaat voor de zekerheid. Als je dit hebt gedaan en het apparaat gaat nog steeds niet aan, sluit dan de acculader aan en laat het een nacht opladen.

Als het scherm volledig zwart is zonder reactie van het lcd-scherm, maar je nog steeds geluid hoort, dan is het meer dan waarschijnlijk dat het scherm defect is en moet worden vervangen.