Problemen oplossen met het toilet

[summary]Gebruik deze pagina voor het oplossen van problemen om veelvoorkomende problemen met een standaard toilet met zwaartekrachtspoeling te verhelpen.[\summary]

Er stroomt ongehinderd water uit de toiletpot.

Als je toilet overstroomt, is de eerste prioriteit om overstroming en waterschade te voorkomen. Open het toiletreservoir en duw de flapper naar beneden. Hiermee voorkom je dat er meer water in de pot stroomt. Sluit de watertoevoer naar het toilet af. Zodra het water is afgesloten en je de boel hebt schoongemaakt, kun je de oorzaak van je loodgietersprobleem onderzoeken.

Wanneer je aan de hendel trekt, vult de toiletpot zich snel met water, maar loopt deze niet goed leeg.

De meest voorkomende oorzaak van een toilet dat niet leegloopt, is een verstopping. Intensief gebruik of vreemde voorwerpen kunnen een toilet gemakkelijk verstoppen. Het kortstondig gebruik van een ontstopper kan meestal de meeste kleine verstoppingen verhelpen.

De meeste afvoerleidingen hebben luchtdruk nodig om water en afval door de afvoerleiding en het gebouw uit te helpen bewegen. Ontluchting in een afvoersysteem zorgt ervoor dat lucht voortdurende neerwaartse druk kan uitoefenen via een afvoer. Een teken van een ontluchtingsprobleem is het voortdurend stijgen en dalen van het waterpeil in de toiletpot terwijl deze niet in gebruik is.

Als er kort na een nieuwbouwproject of recente uitbreiding ontluchtingsproblemen optreden, kan het probleem vrij eenvoudig zijn. De meeste gebouwen hebben ontluchtingsbuizen die naar het dak lopen en luchttoevoer naar het systeem mogelijk maken. Tijdens de bouw worden deze buizen door loodgieters vaak afgedopt of afgedekt tijdens het installeren van het leidingsysteem. Als een ontluchtingskap is blijven zitten, kan dit voorkomen dat een afvoer naar behoren werkt. Als je het veilig vindt om op het dak te klimmen, controleer dan op afgedekte ontluchtingspunten en verwijder deze.

Het is mogelijk dat het probleem met het toilet eigenlijk een probleem is in de leidingen die vanaf het toilet lopen. Verstoppingen door afval, boomwortels of kapotte afvoerleidingen kunnen voorkomen dat een toilet goed leegloopt. In sommige gevallen kan een aanzienlijke verstopping in de aftakking van een ruimte of de hoofdafvoerleiding van een gebouw ervoor zorgen dat andere afvoeren langzaam of helemaal niet werken. Controleer snel andere afvoeren in de ruimte of het gebouw. Als andere afvoeren ook slecht beginnen te presteren, kan dit wijzen op een groter probleem met het afvoersysteem van het gebouw.

Wanneer aan de hendel wordt getrokken, gebeurt er niets, of het vertrouwde doortrekken wordt vervangen door een straaltje water.

Als een toiletreservoir niet goed vult, heeft het toilet niet genoeg water om door te spoelen. Controleer het waterpeil in je reservoir. Het water moet tot ongeveer 2,5 cm onder de overloopbuis komen. Als het waterpeil te laag is, controleer dan nogmaals de waterklep om er zeker van te zijn dat het toilet water ontvangt. Als dit niet helpt, controleer dan op problemen met de flapper, de vlotter, het vulventiel en de bijvulslang.

De trekketting verbindt de hendel van een toilet met de flapper. Een kapotte of losgekoppelde trekketting voorkomt dat de flapper omhoog komt wanneer je probeert door te spoelen. Controleer je toiletreservoir om er zeker van te zijn dat de trekketting correct is verbonden.

Losse toilethendels zijn een veelvoorkomende oorzaak van doorspoelproblemen, en een kapotte hendel voorkomt dat een toilet überhaupt werkt. Losse hendels kunnen eenvoudig worden aangedraaid met een verstelbare moersleutel. Als je hendel of de bijbehorende arm kapot is, gebruik dan deze handleiding om deze te vervangen.

Een vervormde of beschadigde flapper kan ervoor zorgen dat er tussen twee spoelbeurten door extra water in de toiletpot stroomt. Dit is niet alleen waterverspilling, het kan ook zorgen voor een laag waterpeil in het toiletreservoir en het doorspoelen verhinderen. Zoek naar zichtbare tekenen van een vervormde, verbogen of verschoven flapper. Til het deksel van het toiletreservoir op en oefen stevige druk uit op de flapper. Als je een verandering in het waterpeil in het reservoir of de pot opmerkt, is dit een duidelijk teken van een defecte flapper. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Problemen met de vlotter van je toilet veroorzaken vaak problemen met het waterpeil en het doorspoelen. Vlotters zien er meestal uit als een ronde bal bevestigd aan een arm of een cilinder die rond de hoofdvulbuis van het reservoir zit. De vlotter fungeert als een uitschakelaar en voorkomt dat er extra water in het toiletreservoir stroomt. Als een vlotter vastzit of te laag rust, kan dit voorkomen dat het reservoir genoeg water vult voor een goede spoeling. Controleer de hoogte van je vlotter; als de vlotter en het waterpeil zich meer dan 2,5 cm vanaf de bovenkant van de overloopbuis bevinden, moet de vlotter worden afgesteld. Je kunt de vlotter afstellen met behulp van de vlotterafstelhandleiding. Als je vlotter niet af te stellen is, of als deze volloopt met water of andere tekenen van schade vertoont, gebruik dan deze handleiding om deze te vervangen.

De bijvulslang is de kleine rubberen slang die vanaf het vulventiel van een toilet loopt. Deze slang is ontworpen om water in de overloopbuis te spuiten en de toiletpot langzaam bij te vullen terwijl het reservoir vult. Als de bijvulslang te diep in de overloopbuis is geduwd, kan dit voorkomen dat het reservoir goed vult. Zorg ervoor dat de bijvulslang in de overloopbuis is gericht, maar niet meer dan 2,5 cm in de buis steekt.

Als een toiletreservoir niet goed vult, heeft het toilet niet genoeg water om door te spoelen. Duw de vlotter iets naar beneden om te zien of het water door het vulventiel stroomt. Als er niet normaal water in het reservoir stroomt, moet het vulventiel mogelijk worden gereinigd of vervangen.

Er lijkt water uit het toiletreservoir te komen.

Een losse verbinding van een toiletreservoir kan snel leiden tot een kleine lekkage. Controleer de onderkant van het toiletreservoir op natte plekken. Als de gehele onderkant van het reservoir nat is, droog deze dan kort af met een handdoek. Voel rond de borgmoer op het vulventiel, waar de toevoerslang verbonden is met het toilet. Als er water lekt rond de borgmoer of wartelmoer, draai deze dan voorzichtig aan.

Toevoerslangen kunnen soms kapotgaan of na verloop van tijd gaan lekken. Een natte toevoerslang is een teken van een losse wartelmoer of een kapotte toevoerslang. Als er water verschijnt langs de lengte van de toevoerslang, controleer dan de onderkant van het toiletreservoir rond de plek waar de toevoerslang is verbonden met de onderkant van het toiletreservoir. Als dit gebied nog droog is, moet je toevoerslang waarschijnlijk worden vervangen.

Losse reservoirbouten kunnen ervoor zorgen dat water lekt rond de bouten of de afdichting van het spoelventiel. Controleer de onderkant van het toiletreservoir op natte plekken. Als de gehele onderkant van het reservoir nat is, droog deze dan kort af met een handdoek. Voel rond de reservoirbouten en rond het spoelventiel, waar het toiletreservoir verbonden is met de pot. Als er water uit deze gebieden lijkt te lekken, draai de reservoirbouten dan voorzichtig aan met een schroevendraaier.

Als er water lekt rond het spoelventiel, zelfs na het aandraaien van de reservoirbouten, is het mogelijk dat de grote moer die het spoelventiel met het reservoir verbindt, los zit. Verwijder de toiletreservoir-eenheid en draai de grote moer op de onderkant van het spoelventiel aan. Het is vaak nuttig om de pakking van het spoelventiel te vervangen tijdens het aandraaien van de schachtmoer.

De afdichtingen en pakkingen in een toilet kunnen na verloop van tijd verslechteren. Wanneer de pakking of afdichting van de spoelventielschacht begint te falen, kan er water lekken uit het spoelventiel. Als deze onderdelen defect lijken te zijn, verwijder de toiletreservoir-eenheid om de pakking en de klepafdichting te vervangen.

Er lijkt water onder de toiletpot vandaan te komen.

Water dat zich rond de onderkant van een toilet vormt, kan in feite afkomstig zijn van een lek in het toiletreservoir. Controleer voordat je het hele toilet verwijdert de onderkant van het toiletreservoir op nattigheid. Als de onderkant van het reservoir nat is, komt de lekkage waarschijnlijk van het vulventiel, de reservoirbouten of het spoelventiel. Als de toevoerslang nat is, is dit waarschijnlijk te wijten aan een losse wartelmoer of een kapotte toevoerslang.

De flensbouten zijn de grote bouten die helpen om een toilet op zijn plek op de vloer te houden. Als deze bouten los zitten, kan de afdichting van het toilet worden aangetast. Als de bouten los lijken te zitten, droog dan het gebied rond de basis van het toilet en draai de flensbouten aan. Zorg ervoor dat je het toilet enige tijd na het aandraaien van de bouten opnieuw controleert. Losse flensbouten kunnen vaak de wasring beschadigen die de onderkant van de toiletpot afdicht.

De meeste toiletten hebben een wasring die de verbinding tussen de toiletpot en de aansluitflens afdicht. Als de onderkant van het toilet nat blijft, zelfs na het aandraaien van de flensbouten, dan moet de ring worden vervangen.

Er lijkt iets de waterstroom van het toilet te belemmeren.

Vaak zijn obstructies in het toilet zichtbaar en kunnen ze zonder apparatuur of chemicaliën worden verwijderd. Gebruik voor kleine verstoppingen door afval heet water of 2 tot 3 kopjes bleekmiddel om de verstopping op te lossen zonder de leidingen te beschadigen. Als je ervoor kiest om een ontstopper te gebruiken, zorg er dan voor dat je de instructies van de fabrikant volgt om schade aan de afvoerleiding te voorkomen.

Onzichtbare obstructies kunnen vaak worden verholpen door heet water of 2 tot 3 kopjes bleekmiddel te gebruiken om de verstopping op te lossen zonder de leidingen te beschadigen. Als er iets diep in het toilet vastzit, gebruik dan een ontstopper om de obstructie te verwijderen. Voor toiletten worden balvormige ontstoppers aanbevolen.

Volg deze stappen om een ontstopper effectief te gebruiken:

1. Sluit de watertoevoer van het toilet af.
2. Plaats de ontstopper in de toiletpot, zorg ervoor dat de kelk van de ontstopper volledig onder water staat en de afvoer van het toilet bedekt. Voeg indien nodig warm water toe aan de toiletpot. De pot mag niet meer dan halfvol zijn.
3. Druk de ontstopper naar beneden om een afdichting te vormen over de afvoer van het toilet.
4. Beweeg de ontstopper voorzichtig een paar keer op en neer terwijl je de afvoer afgesloten houdt.
5. Blijf de afvoer afgesloten houden en begin met kracht te pompen. Wees geduldig—soms moet je wel 20 keer pompen om de obstructie los te krijgen.

Als het ontstoppen van je toilet het probleem niet oplost, probeer dan een ontstoppingsveer voor toiletten om de verstopping te verhelpen.

Er stroomt ongehinderd water uit de toiletpot.

Als je toilet overstroomt, is de eerste prioriteit om overstroming en waterschade te voorkomen. Open het toiletreservoir en duw de flapper naar beneden. Hiermee voorkom je dat er meer water in de pot stroomt. Sluit de watertoevoer naar het toilet af. Zodra het water is afgesloten en je de boel hebt schoongemaakt, kun je de oorzaak van je loodgietersprobleem onderzoeken.

Wanneer je aan de hendel trekt, vult de toiletpot zich snel met water, maar loopt deze niet goed leeg.

De meest voorkomende oorzaak van een toilet dat niet leegloopt, is een verstopping. Intensief gebruik of vreemde voorwerpen kunnen een toilet gemakkelijk verstoppen. Het kortstondig gebruik van een ontstopper kan meestal de meeste kleine verstoppingen verhelpen.

De meeste afvoerleidingen hebben luchtdruk nodig om water en afval door de afvoerleiding en het gebouw uit te helpen bewegen. Ontluchting in een afvoersysteem zorgt ervoor dat lucht voortdurende neerwaartse druk kan uitoefenen via een afvoer. Een teken van een ontluchtingsprobleem is het voortdurend stijgen en dalen van het waterpeil in de toiletpot terwijl deze niet in gebruik is.

Als er kort na een nieuwbouwproject of recente uitbreiding ontluchtingsproblemen optreden, kan het probleem vrij eenvoudig zijn. De meeste gebouwen hebben ontluchtingsbuizen die naar het dak lopen en luchttoevoer naar het systeem mogelijk maken. Tijdens de bouw worden deze buizen door loodgieters vaak afgedopt of afgedekt tijdens het installeren van het leidingsysteem. Als een ontluchtingskap is blijven zitten, kan dit voorkomen dat een afvoer naar behoren werkt. Als je het veilig vindt om op het dak te klimmen, controleer dan op afgedekte ontluchtingspunten en verwijder deze.

Het is mogelijk dat het probleem met het toilet eigenlijk een probleem is in de leidingen die vanaf het toilet lopen. Verstoppingen door afval, boomwortels of kapotte afvoerleidingen kunnen voorkomen dat een toilet goed leegloopt. In sommige gevallen kan een aanzienlijke verstopping in de aftakking van een ruimte of de hoofdafvoerleiding van een gebouw ervoor zorgen dat andere afvoeren langzaam of helemaal niet werken. Controleer snel andere afvoeren in de ruimte of het gebouw. Als andere afvoeren ook slecht beginnen te presteren, kan dit wijzen op een groter probleem met het afvoersysteem van het gebouw.

Wanneer aan de hendel wordt getrokken, gebeurt er niets, of het vertrouwde doortrekken wordt vervangen door een straaltje water.

Als een toiletreservoir niet goed vult, heeft het toilet niet genoeg water om door te spoelen. Controleer het waterpeil in je reservoir. Het water moet tot ongeveer 2,5 cm onder de overloopbuis komen. Als het waterpeil te laag is, controleer dan nogmaals de waterklep om er zeker van te zijn dat het toilet water ontvangt. Als dit niet helpt, controleer dan op problemen met de flapper, de vlotter, het vulventiel en de bijvulslang.

De trekketting verbindt de hendel van een toilet met de flapper. Een kapotte of losgekoppelde trekketting voorkomt dat de flapper omhoog komt wanneer je probeert door te spoelen. Controleer je toiletreservoir om er zeker van te zijn dat de trekketting correct is verbonden.

Losse toilethendels zijn een veelvoorkomende oorzaak van doorspoelproblemen, en een kapotte hendel voorkomt dat een toilet überhaupt werkt. Losse hendels kunnen eenvoudig worden aangedraaid met een verstelbare moersleutel. Als je hendel of de bijbehorende arm kapot is, gebruik dan deze handleiding om deze te vervangen.

Een vervormde of beschadigde flapper kan ervoor zorgen dat er tussen twee spoelbeurten door extra water in de toiletpot stroomt. Dit is niet alleen waterverspilling, het kan ook zorgen voor een laag waterpeil in het toiletreservoir en het doorspoelen verhinderen. Zoek naar zichtbare tekenen van een vervormde, verbogen of verschoven flapper. Til het deksel van het toiletreservoir op en oefen stevige druk uit op de flapper. Als je een verandering in het waterpeil in het reservoir of de pot opmerkt, is dit een duidelijk teken van een defecte flapper. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Problemen met de vlotter van je toilet veroorzaken vaak problemen met het waterpeil en het doorspoelen. Vlotters zien er meestal uit als een ronde bal bevestigd aan een arm of een cilinder die rond de hoofdvulbuis van het reservoir zit. De vlotter fungeert als een uitschakelaar en voorkomt dat er extra water in het toiletreservoir stroomt. Als een vlotter vastzit of te laag rust, kan dit voorkomen dat het reservoir genoeg water vult voor een goede spoeling. Controleer de hoogte van je vlotter; als de vlotter en het waterpeil zich meer dan 2,5 cm vanaf de bovenkant van de overloopbuis bevinden, moet de vlotter worden afgesteld. Je kunt de vlotter afstellen met behulp van de vlotterafstelhandleiding. Als je vlotter niet af te stellen is, of als deze volloopt met water of andere tekenen van schade vertoont, gebruik dan deze handleiding om deze te vervangen.

De bijvulslang is de kleine rubberen slang die vanaf het vulventiel van een toilet loopt. Deze slang is ontworpen om water in de overloopbuis te spuiten en de toiletpot langzaam bij te vullen terwijl het reservoir vult. Als de bijvulslang te diep in de overloopbuis is geduwd, kan dit voorkomen dat het reservoir goed vult. Zorg ervoor dat de bijvulslang in de overloopbuis is gericht, maar niet meer dan 2,5 cm in de buis steekt.

Als een toiletreservoir niet goed vult, heeft het toilet niet genoeg water om door te spoelen. Duw de vlotter iets naar beneden om te zien of het water door het vulventiel stroomt. Als er niet normaal water in het reservoir stroomt, moet het vulventiel mogelijk worden gereinigd of vervangen.

Er lijkt water uit het toiletreservoir te komen.

Een losse verbinding van een toiletreservoir kan snel leiden tot een kleine lekkage. Controleer de onderkant van het toiletreservoir op natte plekken. Als de gehele onderkant van het reservoir nat is, droog deze dan kort af met een handdoek. Voel rond de borgmoer op het vulventiel, waar de toevoerslang verbonden is met het toilet. Als er water lekt rond de borgmoer of wartelmoer, draai deze dan voorzichtig aan.

Toevoerslangen kunnen soms kapotgaan of na verloop van tijd gaan lekken. Een natte toevoerslang is een teken van een losse wartelmoer of een kapotte toevoerslang. Als er water verschijnt langs de lengte van de toevoerslang, controleer dan de onderkant van het toiletreservoir rond de plek waar de toevoerslang is verbonden met de onderkant van het toiletreservoir. Als dit gebied nog droog is, moet je toevoerslang waarschijnlijk worden vervangen.

Losse reservoirbouten kunnen ervoor zorgen dat water lekt rond de bouten of de afdichting van het spoelventiel. Controleer de onderkant van het toiletreservoir op natte plekken. Als de gehele onderkant van het reservoir nat is, droog deze dan kort af met een handdoek. Voel rond de reservoirbouten en rond het spoelventiel, waar het toiletreservoir verbonden is met de pot. Als er water uit deze gebieden lijkt te lekken, draai de reservoirbouten dan voorzichtig aan met een schroevendraaier.

Als er water lekt rond het spoelventiel, zelfs na het aandraaien van de reservoirbouten, is het mogelijk dat de grote moer die het spoelventiel met het reservoir verbindt, los zit. Verwijder de toiletreservoir-eenheid en draai de grote moer op de onderkant van het spoelventiel aan. Het is vaak nuttig om de pakking van het spoelventiel te vervangen tijdens het aandraaien van de schachtmoer.

De afdichtingen en pakkingen in een toilet kunnen na verloop van tijd verslechteren. Wanneer de pakking of afdichting van de spoelventielschacht begint te falen, kan er water lekken uit het spoelventiel. Als deze onderdelen defect lijken te zijn, verwijder de toiletreservoir-eenheid om de pakking en de klepafdichting te vervangen.

Er lijkt water onder de toiletpot vandaan te komen.

Water dat zich rond de onderkant van een toilet vormt, kan in feite afkomstig zijn van een lek in het toiletreservoir. Controleer voordat je het hele toilet verwijdert de onderkant van het toiletreservoir op nattigheid. Als de onderkant van het reservoir nat is, komt de lekkage waarschijnlijk van het vulventiel, de reservoirbouten of het spoelventiel. Als de toevoerslang nat is, is dit waarschijnlijk te wijten aan een losse wartelmoer of een kapotte toevoerslang.

De flensbouten zijn de grote bouten die helpen om een toilet op zijn plek op de vloer te houden. Als deze bouten los zitten, kan de afdichting van het toilet worden aangetast. Als de bouten los lijken te zitten, droog dan het gebied rond de basis van het toilet en draai de flensbouten aan. Zorg ervoor dat je het toilet enige tijd na het aandraaien van de bouten opnieuw controleert. Losse flensbouten kunnen vaak de wasring beschadigen die de onderkant van de toiletpot afdicht.

De meeste toiletten hebben een wasring die de verbinding tussen de toiletpot en de aansluitflens afdicht. Als de onderkant van het toilet nat blijft, zelfs na het aandraaien van de flensbouten, dan moet de ring worden vervangen.

Er lijkt iets de waterstroom van het toilet te belemmeren.

Vaak zijn obstructies in het toilet zichtbaar en kunnen ze zonder apparatuur of chemicaliën worden verwijderd. Gebruik voor kleine verstoppingen door afval heet water of 2 tot 3 kopjes bleekmiddel om de verstopping op te lossen zonder de leidingen te beschadigen. Als je ervoor kiest om een ontstopper te gebruiken, zorg er dan voor dat je de instructies van de fabrikant volgt om schade aan de afvoerleiding te voorkomen.

Onzichtbare obstructies kunnen vaak worden verholpen door heet water of 2 tot 3 kopjes bleekmiddel te gebruiken om de verstopping op te lossen zonder de leidingen te beschadigen. Als er iets diep in het toilet vastzit, gebruik dan een ontstopper om de obstructie te verwijderen. Voor toiletten worden balvormige ontstoppers aanbevolen.

Volg deze stappen om een ontstopper effectief te gebruiken:

1. Sluit de watertoevoer van het toilet af.
2. Plaats de ontstopper in de toiletpot, zorg ervoor dat de kelk van de ontstopper volledig onder water staat en de afvoer van het toilet bedekt. Voeg indien nodig warm water toe aan de toiletpot. De pot mag niet meer dan halfvol zijn.
3. Druk de ontstopper naar beneden om een afdichting te vormen over de afvoer van het toilet.
4. Beweeg de ontstopper voorzichtig een paar keer op en neer terwijl je de afvoer afgesloten houdt.
5. Blijf de afvoer afgesloten houden en begin met kracht te pompen. Wees geduldig—soms moet je wel 20 keer pompen om de obstructie los te krijgen.

Als het ontstoppen van je toilet het probleem niet oplost, probeer dan een ontstoppingsveer voor toiletten om de verstopping te verhelpen.

Er stroomt voortdurend water uit het reservoir in de toiletpot.

Als de trekketting van het toilet in de knoop is geraakt, kan dit voorkomen dat de flapper van het toilet sluit. Controleer de trekketting en zorg ervoor dat deze genoeg speling heeft om de flapper volledig te laten sluiten.

Wanneer de moer op een toilethendel te strak zit, valt de hendelarm na het doortrekken niet terug in zijn rustpositie. Zorg ervoor dat de hendel genoeg speling heeft zodat de arm vrij kan bewegen.

Het is gemakkelijk om de hendelarm van een toilet te verbuigen tijdens het reinigen van het reservoir of tijdens een reparatie. Als de hendelarm vrij beweegt maar niet genoeg speling biedt in de trekketting, voeg dan speling toe aan de ketting of buig het uiteinde van de hendelarm voorzichtig naar beneden.

Een vervormde of beschadigde flapper kan ervoor zorgen dat er tussen twee spoelbeurten door extra water in de toiletpot stroomt. Zoek naar zichtbare tekenen van een vervormde, verbogen of verschoven flapper. Til het deksel van het toiletreservoir op en oefen stevige druk uit op de flapper. Als je een verandering in het waterpeil in het reservoir of de pot opmerkt, is dit een duidelijk teken van een defecte flapper. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Problemen met de vlotter van je toilet veroorzaken vaak problemen met het waterpeil en het doorspoelen. Vlotters zien er meestal uit als een ronde bal bevestigd aan een arm of een cilinder die rond de hoofdvulbuis van het reservoir zit. De vlotter fungeert als een uitschakelaar en voorkomt dat er extra water in het toiletreservoir stroomt. Als een vlotter te hoog is ingesteld, zal deze toestaan dat water voortdurend het reservoir vult en door de overloopbuis loopt. Controleer het waterpeil in je toiletreservoir; als het waterpeil de bovenkant van de overloopbuis bereikt, moet de vlotter worden afgesteld. Je kunt de vlotter afstellen met behulp van de vlotterafstelhandleiding. Als je vlotter niet af te stellen is, of als deze volloopt met water of andere tekenen van schade vertoont, gebruik dan deze handleiding om deze te vervangen.