Supersonic SC-777BT Probleemoplossing

“De tablet behoudt geen redelijke lading.”

Als je tablet niet oplaadt terwijl deze is aangesloten, ligt het mogelijk aan het stopcontact dat je gebruikt. Probeer de oplader in een ander stopcontact te steken.

Als je hebt geprobeerd de oplader in een ander stopcontact te steken en het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de oplader mogelijk defect. Vervang je oplader door een nieuwe.

Als je na het proberen van een ander stopcontact en het vervangen van de oplader nog steeds problemen hebt met het opladen van de tablet, moet de batterij worden vervangen. Volg de Handleiding voor batterijvervanging om veilig de batterij van je Supersonic tablet te vervangen.

"Je apparaat start niet opnieuw op wanneer je de aan-/uitknop ingedrukt houdt."

Om te controleren of de aan-/uitknop van je apparaat defect is, test je eerst de werking ervan door één keer te drukken om het scherm uit te schakelen en nogmaals om het weer in te schakelen. Als de aan-/uitknop reageert, moet je het apparaat handmatig opnieuw opstarten. Als het scherm echter niet in- of uitschakelt, is de aan-/uitknop defect. Dit onderdeel kan niet worden vervangen, dus het vervangen van het moederbord zou moeten helpen bij de circuits van het apparaat. Klik hier voor de Handleiding voor moederbordvervanging.

“Je apparaat ontgrendelt niet voor gebruik.”

Als je je wachtwoord bent vergeten, moet je het apparaat handmatig resetten. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om het apparaat uit te schakelen en zet het daarna weer aan. Zodra dit is voltooid, open je het apparaat, ga je naar de instellingen en stel je een nieuw wachtwoord in.

“Je touch screen reageert niet op je vinger of een stylus.”

Wanneer je touch screen vertraagd is of niet reageert op aanraking, moet je het scherm mogelijk schoonmaken. Gebruik een pluisvrije doek om eventuele resten van het scherm te vegen.

Als je scherm na het schoonmaken nog steeds helemaal niet reageert, is de sensor defect. Daarom moet je de sensor vervangen met behulp van de Handleiding voor sensorvervanging.

“Het scherm bevriest wanneer je het apparaat inschakelt, gebruikt of applicaties opent/sluit.”

Je software is mogelijk verouderd. Navigeer naar de applicatie “instellingen” en ga vervolgens naar het gedeelte software/update. Als er een update beschikbaar is, moet je je apparaat updaten. Als je dit niet doet, wordt het apparaat trager en kunnen er storingen optreden.

Als de software van je apparaat up-to-date is, moet je Supersonic mogelijk worden gereset om het verwerkingssysteem op te schonen. Dit kan eenvoudig worden gedaan door het apparaat opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop ingedrukt om uit te schakelen en zet het apparaat daarna weer aan.

De laatste redmiddel in een dergelijke situatie is om contact op te nemen met de klantenservice voor een terugbetaling of een vervangend apparaat. Zorg ervoor dat je bewijs hebt en voorbeelden kunt delen. Als ze weigeren iets aan de situatie te doen, moet je wellicht een vervangend apparaat kopen.

“De geluidskwaliteit van de luidspreker is inconsistent in volume bij het luisteren naar muziek of het bekijken van video's.”

Als er geen geluid uit de luidsprekers van het apparaat komt, moet je wellicht kijken naar het vervangen van de luidspreker. Klik hier voor de Handleiding voor luidsprekervervanging.

“Je camera stelt niet scherp en je gemaakte foto's zijn van lage kwaliteit.”

Wanneer je de camera gebruikt om foto's te maken en je niets kunt vastleggen of de kwaliteit laag is, moet je mogelijk de camera vervangen met behulp van de Handleiding voor cameravervanging.