SteelSeries Rival 3 Wireless scrolt niet

Werkt het scrollen niet op je SteelSeries Rival 3 Wireless? Gebruik deze gids voor probleemoplossing om te achterhalen wat het probleem is.

• Schakel de muis uit.
• Gebruik perslucht om rond het scrollwiel te blazen.
• Draai voorzichtig aan het wieltje terwijl je lucht blaast om vuil los te maken.
• Test het wieltje na het reinigen.

• Test de muis op een andere computer om het probleem te bevestigen.
• Verwijder de muisvoetjes en draai de vier schroeven los om bij het scrollwiel te komen.
• Maak het scrollwiel schoon.
• Zet de muis weer in elkaar.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met SteelSeries voor ondersteuning.
• Controleer de garantiestatus en vraag een vervangend exemplaar aan indien je hiervoor in aanmerking komt.
• Bekijk hier de status: RMA, Garantie & Restitutie – Ondersteuning

• Als je SteelSeries Rival 3 Wireless niet scrolt en de sensor (encoder) van het scrollwiel defect is, open dan de muis en controleer of de scroll-encoder los zit, vuil is of niet goed is uitgelijnd bij het wielmechanisme.
• Reinig de scroll-encoder met perslucht of een kleine hoeveelheid contactreiniger voor elektronica en draai herhaaldelijk aan het wieltje om te zien of het soepel scrollen hersteld is.
• Als reinigen niet helpt en de encoder versleten of beschadigd is, soldeer de oude scroll-encoder dan los en vervang deze door een compatibel exemplaar, of vervang de muis als reparatie niet de moeite waard is.