Probleemoplossing SteelSeries Arctis Pro Plus GameDAC

Er komt geen geluid uit de koptelefoon of het geluid is vervormd.

Uw volumeknop staat mogelijk op de laagste stand. Draai de volumeknop op de headset simpelweg tegen de klok in om het volume te verhogen.

Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten tussen de headset, de GameDAC en het apparaat. Als er vuil in de stopcontacten zit, reinig deze dan met perslucht. Sluit de kabels opnieuw aan en test de headset opnieuw.

Controleer of uw software verouderd is. Als dat zo is, kan de audiokwaliteit van uw headset worden beïnvloed. Volg deze link om uw software bij te werken. Meld u aan of maak een account aan om de software te downloaden. Zodra u deze hebt bijgewerkt, test u de headset opnieuw.

Als de headset nog steeds niet goed geluid overbrengt, kunnen de aansluitingen op de headset beschadigd zijn. Bekijk onze gids over het vervangen van de aansluiting koptelefoon.

Als u moeite heeft met het draaien van de volumeknop, is het mechanisme mogelijk beschadigd. Bekijk onze gids over het vervangen van de volumeknop.

De microfoonkwaliteit verandert wanneer u aan de kabel wiebelt of deze aanraakt, of de microfoon geeft helemaal geen geluid door.

Als uw headset alleen geluid doorgeeft in bepaalde microfoonposities, dan is uw verbindingskabel mogelijk defect. Bekijk onze gids over het vervangen van de microfoonkabel.

Als uw microfoonverbindingskabel gescheurd is en u het koper aan de binnenkant van de draad kunt zien, dan kan de geluidskwaliteit worden beïnvloed. Bekijk onze gids over het vervangen van de microfoonkabel.

De knoppen van de headset kunnen niet meer worden ingedrukt, of ze plakken en komen traag weer omhoog.

Als u op de knop drukt en er gebeurt niets, of als deze niet doet wat hij hoort te doen, dan is uw knop zelf mogelijk beschadigd. Probeer uw apparaat uit te schakelen en weer in te schakelen. Als de werking van uw knoppen niet verandert, volg dan onze gids om de microfoon-mute-knop te vervangen.

Er kunnen zich na verloop van tijd deeltjes en vuil ophopen in de stopcontacten. Als er een krakend geluid of gevoel is wanneer u probeert op de knop te drukken, dan is er waarschijnlijk sprake van vuilophoping. Volg onze gids om de kap van de microfoon-mute-knop te verwijderen om te zien of er vuil in het stopcontact is opgehoopt. Als er vuil in het stopcontact zit, reinig dit dan met perslucht.

Uw knop draait niet meer, of de knop plakt.

Er kunnen zich na verloop van tijd deeltjes en vuil ophopen in de stopcontacten. Als de knop niet soepel draait, dan is er waarschijnlijk sprake van vuilophoping. Volg onze gids om de GameDAC-knop te vervangen om te zien of er vuil in het stopcontact is opgehoopt. Als er vuil in het stopcontact zit, reinig dit dan met perslucht.

Als u moeite heeft met het draaien van de volumeknop of klikken hoort bij het draaien van de knop, dan is het mechanisme mogelijk defect. Volg onze gids voor het vervangen van de GameDAC-potentiometer om veilig toegang te krijgen tot het mechanisme en dit te vervangen.

De hoofdband is te ver uitgerekt, te veel ingedrukt of gebroken.

Als uw hoofdband ongemakkelijk zit, is de band waarschijnlijk niet goed afgesteld voor uw hoofd. Om de band af te stellen, verwijdert u het klittenband. Trek aan het lipje om de hoofdband strakker te maken voor een kleinere pasvorm. Geef de band wat speling om de hoofdband losser te maken voor een grotere pasvorm.

De headset is ongemakkelijk of moeilijk te gebruiken geworden omdat de oorkussens versleten, gescheurd of vuil zijn.

Er kunnen zich na verloop van tijd vuil en deeltjes ophopen in de oorkussens. Raadpleeg onze Oorkussenverwijdering-gids om de oorkussens op de juiste manier te verwijderen. Gebruik voor leren oorkussens een warme, vochtige doek en zeep om eventuele vlekken weg te vegen. Gebruik voor stoffen oorkussens een vochtige doek met zeep, of was de oorkussens in een wasmachine.

Als uw oorkussens gescheurd zijn, moet u nieuwe oorkussens aanschaffen. Zodra u de gewenste oorkussens heeft, verwijdert u de gescheurde kussens door de randen van de headset af te trekken. Plaats daarna uw nieuwe oorkussens door de elastische band van het oorkussen om het bijbehorende omlijsting van de speaker te trekken.