Sony Xperia Z Probleemoplossing

Het scherm van de telefoon blijft zwart en het apparaat gaat niet aan na het indrukken van de aan-/uitknop.

Controleer of het apparaat volledig is opgeladen. Probeer de telefoon aan te zetten terwijl deze is aangesloten op de oplader. Als de telefoon nog steeds niet aangaat, kan er een probleem zijn met de oplader of de poort waarop je de oplader hebt aangesloten. Als de oplaadpoort en de oplader in orde lijken te zijn, kan er een probleem zijn met de batterij.

Als de telefoon niet aangaat of een verkorte batterijduur heeft, moet de batterij worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de batterij.

De telefoon herkent de simkaart niet of reageert helemaal niet.

Als er niets gebeurt wanneer een simkaart in de simkaartsleuf wordt geplaatst, controleer dan of de telefoon aanstaat en de simkaart in de juiste richting in de sleuf is geplaatst. Als er dan nog steeds niets gebeurt, is de simkaartsleuf mogelijk defect.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de simkaartsleuf.

De telefoon speelt geen geluid af wanneer er muziek wordt afgespeeld.

Controleer of het volume aanstaat door naar de instellingen van het apparaat te gaan en het geluid in te schakelen. Je kunt ook de volumeknoppen aan de linkerkant van de telefoon gebruiken.

Controleer of het bestand dat je probeert te beluisteren (nummer, video, enz.) daadwerkelijk wordt afgespeeld.

Zorg ervoor dat er niets is dat de luidspreker kan beschadigen. Controleer eerst of er geen water in of bij de luidspreker zit. Zorg er vervolgens voor dat er geen vuil of andere deeltjes de luidspreker blokkeren. Als deze stappen niet werken, is de luidspreker mogelijk defect.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de luidspreker.

De telefoon trilt niet bij een inkomende oproep, sms of andere melding.

Controleer of de trilfunctie is ingeschakeld in de instellingen van de telefoon.

Als de trilfunctie is ingeschakeld en de telefoon nog steeds niet trilt, is de trilmotor mogelijk defect. Als dit het geval is, moet de trilmotor worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de trilmotor.

De camera is gebarsten of maakt defecte foto's.

Zorg er bij het maken van een foto voor dat de camera scherpstelt op het object, zodat er geen wazige afbeelding ontstaat. Je kunt het object op het scherm aanraken om op een specifiek beeld scherp te stellen.

Zorg dat je je hand stilhoudt tijdens het maken van foto's, anders zullen ze wazig lijken.

Controleer of er geen vuil of stof het zicht van de camera blokkeert.

Controleer de lens visueel op barsten of andere defecten. Als de lens daadwerkelijk gebarsten is, moet de camera worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de camera vooraan, of hier voor de handleiding voor het vervangen van de camera achteraan.

De op het apparaat aangesloten koptelefoon produceert geen geluid.

Zorg ervoor dat er niets is dat de aansluiting koptelefoon kan beschadigen. Controleer eerst of er geen water in of bij de aansluiting koptelefoon zit. Zorg er vervolgens voor dat er geen vuil of andere deeltjes de aansluiting koptelefoon blokkeren.

Controleer of de koptelefoon niet kapot is. Probeer deze op een ander apparaat aan te sluiten en muziek af te spelen. Als je op dat apparaat geen muziek hoort, is de koptelefoon kapot. Als je wel geluid hoort, moet de aansluiting koptelefoon in de telefoon worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de aansluiting koptelefoon.

Er is geen geluid te horen tijdens een inkomende/uitgaande oproep.

Controleer of het volume aanstaat door naar de instellingen van het apparaat te gaan en het geluid in te schakelen. Je kunt ook de volumeknoppen aan de linkerkant van de telefoon gebruiken.

Zorg ervoor dat er niets is dat de oorluidspreker kan beschadigen. Controleer eerst of er geen water in of bij de oorluidspreker zit. Zorg er vervolgens voor dat er geen vuil of andere deeltjes de oorluidspreker blokkeren.

Als het volume hoger staat en er geen zichtbare schade aan de oorluidspreker is, dan is de oorluidspreker in de telefoon defect. De oorluidspreker moet worden vervangen.

Klik hier voor de handleiding voor het vervangen van de oorluidspreker.