Probleemoplossing voor Sony Xperia Z1 Compact

De telefoon blijft niet lang opgeladen.

Als de batterij van de telefoon snel leegloopt, hebt u mogelijk te veel applicaties op de achtergrond openstaan. Druk op de vierkante knop in de rechterbenedenhoek van het scherm en sluit alle actieve applicaties door op de oranje knop met drie witte lijnen te drukken die verschijnt.

Achtergrondverlichting op de telefoon kan de batterij snel leegmaken. Veeg omlaag op de werkbalk bovenaan het scherm en verlaag de helderheid door de oranje balk naar links te schuiven.

De telefoon staat standaard in de modus voor hoog rendement, waardoor de batterij snel leegloopt. Ga naar het instellingenmenu van de telefoon en selecteer "Energiebeheer". Er zijn drie verschillende energiebesparingsmodi om uit te kiezen: Stamina-modus, Ultra Stamina-modus en Batterij-armemodus. Kies de modus die past bij uw behoeften voor batterijverbruik.

De telefoon kan in de loop van de tijd oplaadcapaciteit verliezen of vanaf het begin zijn gefabriceerd met een defecte batterij. Beide problemen worden opgelost door de batterij te vervangen. Zie Reparatiehandleiding batterij

Het achterpaneel van de telefoon is gebarsten.

De achterkant van de telefoon zal bij voortdurend gebruik slijten. Door de telefoon te laten vallen, kan de achterkant barsten of bekrast raken. Vervang de achterkant van de telefoon. Zie Reparatiehandleiding achterbehuizing

De telefoon reageert niet op aanraking en de aan-/uitknop doet niets.

De batterij in uw telefoon is mogelijk bijna leeg. Als er een rood lampje verschijnt bij het opladen van de telefoon, betekent dit dat deze niet voldoende stroom heeft. Sluit een oplader aan op uw telefoon en laat deze ten minste 30 minuten opladen.

Er kan een fout zijn opgetreden die voorkomt dat de telefoon normaal opstart. Probeer de telefoon opnieuw op te starten door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het toestel trilt. Als dat niet werkt, probeer dan de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat het toestel trilt.

Het probleem ligt mogelijk bij de oplader in plaats van bij de telefoon zelf. Als er geen groen, rood of oranje lampje verschijnt wanneer u uw telefoon oplaadt, betekent dit dat de telefoon niet wordt opgeladen. Probeer de oplader te gebruiken om andere geschikte telefoons op te laden. Als de oplader geen van uw telefoons oplaadt, is deze waarschijnlijk defect. Koop een nieuwe oplader.

De telefoon kan mogelijk niet worden ingeschakeld door een defect onderdeel. Als de telefoon een groen of oranje lampje toont tijdens het opladen, betekent dit dat deze correct wordt opgeladen. Bij voldoende lading moet de telefoon aangaan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt. Als de aan-/uitknop niet reageert, is deze mogelijk defect. Vervang de aan-/uitknop.

Als u de vorige stappen hebt doorlopen en de telefoon nog steeds niet aangaat, moet het moederbord mogelijk worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding moederbord

De koptelefoon speelt geen geluid meer af.

Probeer de koptelefoon aan te sluiten op een ander apparaat om te zien of er audio wordt afgespeeld. Als dat niet het geval is, is de koptelefoon waarschijnlijk kapot. Overweeg een reparatiehandleiding voor koptelefoons te zoeken die specifiek is voor uw model koptelefoon.

Er kan vuilophoping optreden in de aansluiting voor de koptelefoon. Om het vuil veilig te verwijderen zijn er twee manieren: gebruikmaken van een spuitbus met lucht of een wattenstaafje. Pak een spuitbus met perslucht, plaats de punt bij de aansluiting en druk lichtjes om stofdeeltjes uit de aansluiting te verwijderen. Als dit niet werkt, neem dan een wattenstaafje en steek dit voorzichtig in de aansluiting van de koptelefoon om pluisjes te verwijderen.

Als de telefoon de koptelefoon niet herkent, is een gegevensreset van de telefoon nodig. Ga naar Instellingen > Apps > Smart Connect > Druk op Gegevens wissen en start de telefoon opnieuw op.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost en uw koptelefoon nog steeds niet werkt, moet de aansluiting van de koptelefoon mogelijk worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding aansluiting koptelefoon

De telefoon maakt geen geluid.

Het volume staat uit. Zet het volume harder met de volumeknoppen aan de zijkant van de telefoon onder de aan-/uitknop of ga naar de audio-instellingen en zet het mediavolume harder met de schuifbalk.

De telefoon herkent een koptelefoon. Sluit een koptelefoon aan en trek deze voorzichtig weer los.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost en uw externe luidsprekers nog steeds niet werken, moeten de externe luidsprekers mogelijk worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding externe luidspreker

Niet in staat om foto's te maken met de camera achteraan.

De batterij in uw telefoon is mogelijk bijna leeg. Als er een rood lampje verschijnt bij het opladen van de telefoon, betekent dit dat deze niet voldoende stroom heeft. Sluit een oplader aan op uw telefoon en laat deze ten minste 30 minuten opladen. De telefoon staat niet toe dat de camera werkt als de batterij bijna leeg is, als maatregel voor energiebesparing. Probeer een foto te maken nadat u de telefoon hebt opgeladen.

Wanneer u de camera opent, wordt er aanvankelijk een zwart scherm weergegeven alsof deze laadt, maar het scherm blijft zwart. Dit kan een storing in de hardware zijn bij het openen van de camera. Dit probleem kan mogelijk worden opgelost door de telefoon opnieuw op te starten en vervolgens de camera opnieuw te openen, of door op de knop te drukken om te wisselen tussen de camera vooraan en camera achteraan.

Als u problemen hebt met het indrukken van de knop op het scherm om foto's te maken, kan uw touch screen problemen ondervinden. Om te zien of de camera nog steeds foto's kan maken, probeert u de camera-actieknop op de rechterrand van de telefoon bij de onderkant te gebruiken. Als deze nog steeds foto's kan maken, moet het touch screen worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding touch screen

Als de bovenstaande stappen het probleem niet hebben opgelost en de camera geen foto's maakt, moet de camera achteraan mogelijk worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding camera achteraan

U kunt de andere persoon niet horen tijdens een telefoongesprek.

Het volume staat mogelijk simpelweg op stil. Zet het volume van het telefoongesprek harder met de volumeknop aan de zijkant van de telefoon.

Er kan een fout zijn opgetreden die voorkomt dat de audio van de telefoon werkt. Probeer de telefoon opnieuw op te starten door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het toestel trilt. Als dat niet werkt, probeer dan de aan-/uitknop en de volume-omhoogknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat het toestel trilt.

Als u de beller niet kunt horen, hebt u mogelijk te veel applicaties op de achtergrond openstaan. Druk op de vierkante knop in de rechterbenedenhoek van het scherm en sluit alle actieve applicaties door op de oranje knop met drie witte lijnen te drukken die verschijnt.

De oorstuk luidspreker is gestopt met werken en moet worden vervangen. Zie Reparatiehandleiding oorstuk luidspreker