Probleemoplossing Sony WH-1000XM5

De levensduur van een volledig opgeladen batterij neemt af

Koppel de batterij los van de hoofdtelefoon, wacht 15 minuten en sluit deze weer aan.

Als je hoofdtelefoon niet volledig is opgeladen, kan dit leiden tot een kortere batterijduur. Ze moeten voor gebruik volledig worden opgeladen om de batterijduur te maximaliseren.

Maakt geen verbinding met bluetooth-connectie

Probeer de bluetooth-functie uit te schakelen op het apparaat waarmee je de hoofdtelefoon probeert te verbinden en schakel deze weer in om opnieuw verbinding te maken. Er is een grotere kans dat de verbinding bij een tweede poging wel werkt.

Als de antenne defect is, moet deze worden vervangen.

Apparaat laadt niet op wanneer aangesloten

Het apparaat laadt mogelijk niet op omdat de batterij niet naar behoren functioneert. Door de hoofdtelefoon uit elkaar te halen en de binnenkant te bereiken, kan de batterij worden vervangen.

Controleer of de oplaadkabel een USB-C-kabel is en of deze volledig is aangesloten op zowel de hoofdtelefoon als de adapter. Als dat niet zo is, sluit je deze opnieuw aan en zou het weer normaal moeten werken. Als de kabel wel goed is aangesloten, probeer dan een andere USB-C-kabel om het apparaat op te laden.

Kan omgevingsgeluid horen terwijl de noise cancelling-modus is ingeschakeld

Als de hoofdtelefoon niet goed gedragen wordt, werkt de noise cancelling-functie niet. De hoofdtelefoon moet op beide oren worden geplaatst als je gebruik wilt maken van de noise cancelling-functie. Een onjuiste verbindingssynchronisatie kan ook leiden tot een onjuiste werking.

Als de speaker niet naar behoren werkt, probeer het apparaat dan opnieuw op te starten. Als het opnieuw opstarten het probleem niet oplost, is het mogelijk dat de speakers moeten worden vervangen.

De audio valt willekeurig weg

Als het apparaat geen batterijstroom meer heeft, schakelt het automatisch uit. Om dit te voorkomen, schakel je de hoofdtelefoon uit voordat de batterij volledig leeg is en laad je deze op. Als dit al is gebeurd, begin dan direct met opladen.