Probleemoplossing Sony Vaio VGN-FS640

Opmerking: Deze gids voor probleemoplossing behandelt de Sony Vaio PCG-7A2L laptop, die ook bekendstaat als de Sony Vaio VGN-FS640.

Je computer start niet op.

Als je computer niet aangaat terwijl deze op batterijvoeding werkt, is de batterij mogelijk leeg of moet deze worden vervangen. Probeer de computer in te schakelen met de stroomadapter aangesloten. Als de computer normaal opstart, is er mogelijk een probleem met je batterij. Laat de stroomadapter een uur aangesloten en probeer vervolgens je computer opnieuw op te starten zonder dat de stroomadapter is aangesloten. Als de computer normaal opstart, betekent dit dat de batterij alleen opgeladen hoefde te worden en je de batterij niet hoeft te vervangen. Als de computer alleen opstart wanneer de stroomadapter is aangesloten, moet de batterij worden vervangen.

Je kunt een nieuwe batterij bestellen op de volgende site: Sony Accessories. Als je computer nog onder de garantie van de fabrikant valt, neem dan contact op met Sony eSupport en zij zullen je een nieuwe batterij toesturen.

Zodra je de nieuwe batterij hebt, klik je hier om de reparatiehandleiding voor het vervangen van de batterij te bekijken.

Als je computer opstart en drie lampjes (caps lock, num lock en scroll lock) gaan aan en blijven branden, maar het opstartscherm verschijnt nooit en de CPU-ventilator gaat niet aan, dan is er mogelijk een hardwareprobleem met de computer. Als dit gebeurt, probeer dan de systeemherstel-CD te gebruiken als de computer er een heeft, of ga naar hier om de systeemherstelbestanden van SONY te verkrijgen. Als de computer normaal opstart na het voltooien van het systeemherstel, is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met de harde schijf en moet deze worden vervangen met behulp van deze handleiding. Als de computer echter niet opstart nadat je het systeemherstel hebt voltooid, moet je contact opnemen met Sony eSupport.

Als je computer opstart maar niet het opstartscherm toont en de CPU-ventilator wel draait, dan heb je mogelijk defecte RAM. Je kunt proberen de volgorde van de RAM-schijven te wijzigen of nieuwe RAM te kopen. Nieuwe RAM kan worden besteld via de volgende links: 256 MB, 512 MB of Laptop Parts Expert. Beide sites hebben RAM die compatibel is met de Sony Vaio PCG-7A2L. Een 512 MB chip is de grootste RAM-capaciteit die deze laptop ondersteunt.

Zodra je de nieuwe RAM hebt of van plan bent de volgorde van de RAM te wijzigen, klik je hier om de reparatiehandleiding voor het vervangen van de oude RAM te bekijken.

Je computer doet er te lang over om op te starten of programma's te laden.

Je computer voert mogelijk meer processen uit dan nodig is. Controleer via het Configuratiescherm van je computer welke programma's automatisch worden uitgevoerd bij het opstarten. Geavanceerde gebruikers kunnen ook proberen overtollige processen te sluiten via Taakbeheer. Als je nog steeds problemen ervaart, zie hieronder voor meer details.

Als je computer er meer dan 2 of 3 minuten over doet om op te starten of een programma te laden, moet je mogelijk de RAM upgraden. RAM werkt samen met de processor van de computer om informatie van de harde schijf op te halen en programma's uit te voeren. De Sony Vaio PCG-7A2L wordt geleverd met 512 MB RAM, maar kan worden geüpgraded naar 1024 MB (1 GB) RAM. Hoe meer RAM je hebt, hoe sneller je computer zal werken.

Om de RAM in je laptop te upgraden of te vervangen, moet je eerst een nieuwe RAM-chip bestellen die groter is dan je huidige RAM. Om erachter te komen hoeveel RAM je computer momenteel heeft, ga je naar het startmenu en selecteer je 'Configuratiescherm'. Open 'Systeem' in het venster Configuratiescherm. Het venster dat verschijnt bevat informatie over hoeveel RAM je computer heeft.

Nieuwe RAM kan worden besteld via de volgende links: 256 MB, 512 MB of Laptop Parts Expert. Beide sites hebben RAM die compatibel is met de Sony Vaio PCG-7A2L. Een 512 MB chip is de grootste RAM-capaciteit die deze laptop ondersteunt.

Zodra je de nieuwe RAM hebt, klik je hier om de reparatiehandleiding voor het vervangen van de oude RAM te bekijken.

De harde schijf van je computer zit vol, je kunt geen bestanden opslaan of openen, of je kunt geen software installeren.

Als je niet de primaire gebruiker van de laptop bent of deze op een netwerk gebruikt, is het mogelijk dat jouw gebruikersprofiel geen toegang heeft tot deze mogelijkheden. Neem in dat geval contact op met de gebruiker die het "Administrator"-profiel bezit, of met je netwerkbeheerder om dit probleem op te lossen.

Sommige virussen hebben het vermogen om je actieradius voor simpele taken te beperken, vooral als ze het virus zelf bedreigen (bijv. het installeren van antivirussoftware). In dit geval moet je deskundig advies inwinnen. Neem contact op met je netwerkbeheerder en/of een professionele virusverwijderaar. De meeste computerreparatiewinkels bieden deze service tegen een kleine vergoeding en kunnen software leveren om toekomstige ongewenste indringers te voorkomen.

Als je computer je geen nieuwe programma's laat installeren of geen nieuwe bestanden laat opslaan, moet je mogelijk je harde schijf upgraden. Als je harde schijf moet worden vervangen, zal je computer een bericht weergeven dat lijkt op "Onvoldoende opslagcapaciteit". Het bericht bevat ook informatie over de schijf waar het naar verwijst, inclusief de resterende opslagruimte en de grootte van het bestand dat je probeert op te slaan.

Om je harde schijf te upgraden, moet je eerst een nieuwe harde schijf kopen die een grotere opslagcapaciteit heeft dan je huidige harde schijf. Om de capaciteit van je harde schijf te controleren, ga je naar 'Computer' of 'Deze computer' in je startmenu. Klik met de rechtermuisknop op 'Lokale schijf (C:)' en klik op 'Eigenschappen'. Het venster dat verschijnt, geeft informatie over je harde schijf weer, inclusief de capaciteit.

Je kunt een nieuwe harde schijf voor je laptop kopen op www.drivemylaptop.co.uk

Zodra je de nieuwe harde schijf hebt, klik je hier om de reparatiehandleidingen te bekijken.

Als het belangrijk is dat de informatie op je oude harde schijf wordt overgezet naar je nieuwe harde schijf, neem dan contact op met een computerspecialist om je te helpen bij het uitvoeren van de bestandsoverdracht voordat je de nieuwe harde schijf installeert.

Je computer leest geen cd's of dvd's wanneer ze in de optische schijf worden geplaatst.

Het is mogelijk dat de cd of dvd die je probeert te lezen defect of zodanig bekrast is dat deze niet meer leesbaar is. Controleer de onderkant van de schijf op zichtbare krassen of gebreken. Als de schijf bekrast is, probeer dan een in de handel verkrijgbare reparatieset voor schijven, die verkrijgbaar is bij de meeste grote winkels. Als de schijf echter in orde lijkt en je schijfstation nog steeds niet in staat is deze te lezen, probeer dan andere schijven te lezen. Als deze wel werken, is de oorspronkelijke schijf mogelijk defect en moet je contact opnemen met de fabrikant ervan. Anders is er mogelijk een probleem met het station zelf. Zie hieronder voor meer hulp als dit het geval is.

In sommige gevallen kan dit probleem worden veroorzaakt door oude drivers die mogelijk niet compatibel zijn met je systeem als dit onlangs is bijgewerkt. Bovendien, als je onlangs je cd/dvd-station hebt vervangen, moet je mogelijk een nieuwe driver voor de hardware installeren. In beide gevallen zijn drivers te vinden op de website van de fabrikant van het station. Sony levert drivers voor haar eigen onderdelen; deze zijn hier te vinden.

Als je computer geen cd's of dvd's kan lezen, moet je mogelijk het cd/dvd-station vervangen. Cd/dvd-stations voor laptops zijn meestal gestandaardiseerd, wat betekent dat ze allemaal dezelfde grootte hebben en hetzelfde type aansluiting vereisen. Nieuwere cd/dvd-stations zijn echter mogelijk niet compatibel met het oudere moederbord dat in je computer zit. Hier is een lijst met sites die cd/dvd-stations verkopen die compatibel zijn met je laptop: Laptop Parts Expert.

Zodra je het nieuwe cd/dvd-station hebt, klik je hier om de reparatiehandleidingen te bekijken.

Het beeldscherm van je laptop functioneert niet naar behoren

Als het beeld dat je scherm weergeeft vervormd is of niet het hele scherm vult, kan het probleem worden veroorzaakt door een oude of ontbrekende driver. Drivers zijn de programma's die helpen de hardware van je computer te communiceren met de software die je gebruikt. Fabrikanten brengen voortdurend updates uit voor beeldschermdrivers en Sony staat haar gebruikers toe om zelf nieuwe drivers te downloaden via hun Productondersteuning-pagina.

Als het installeren van de nieuwste beeldschermdriver het probleem niet oplost, of als je computer aangeeft dat de driver al up-to-date is, is je scherm mogelijk kapot.

Als het LCD-scherm stopte met het weergeven van beelden nadat je je laptop had laten vallen, kan het probleem het gevolg zijn van onderdelen die binnen in je laptop zijn losgeraakt. De kabels die informatie en stroom overbrengen naar het LCD-scherm kunnen losgekomen zijn van hun aansluitingen, waardoor het scherm volledig stopt met werken. Om te controleren of de kabels correct zijn aangesloten, volg je de LCD-schermhandleiding tot het punt waar het toetsenbord is verwijderd en je de stroom- en beeldschermkabels visueel kunt inspecteren. Als je kabels losgekoppeld zijn, sla dan de stappen over waarbij het beeldscherm volledig wordt verwijderd en volg gewoon de instructies die beschrijven hoe je de kabels weer aansluit.

Als je scherm nog steeds niet goed werkt nadat de kabels opnieuw zijn aangesloten, is het LCD-scherm waarschijnlijk kapot en moet dit worden vervangen.

Opmerking: Als je laptop helemaal niet aangaat, kijk dan in het gedeelte van deze handleiding voor probleemoplossing met het label "Laptop gaat niet aan", omdat je waarschijnlijk een ernstiger hardwareprobleem hebt dan een kapot LCD-scherm.

Als je computer geen beelden toont wanneer deze is ingeschakeld, de kleur er scheef uitziet of het scherm gebarsten is, moet het scherm mogelijk worden vervangen. Voordat je besluit het LCD-scherm volledig te vervangen, moet je ervoor zorgen dat de stroom- en beeldschermkabels voor het scherm correct zijn aangesloten en dat de beeldschermdrivers up-to-date zijn. Als je scherm nog steeds niet naar behoren functioneert, heb je waarschijnlijk een hardwareprobleem en moet het scherm volledig worden vervangen.

Om het scherm op de computer te vervangen, moet je een reservescherm kopen dat perfect op je computer past. Niet alle schermen zijn hetzelfde gemaakt en de afmetingen/hardware kunnen verschillen, dus zorg ervoor dat je precies het scherm hebt dat nodig is voor je laptop. Een reservescherm is hier te vinden.

Zodra je een nieuw scherm hebt verkregen, klik je hier om de reparatiehandleidingen te bekijken.

Je toetsenbord is niet langer geschikt voor dagelijks gebruik

Als je toetsenbord niet goed werkt maar in perfecte staat lijkt te verkeren, is er mogelijk een probleem met de drivers. Om de toetsenborddrivers te controleren, open je het Configuratiescherm. Klik op Apparaatbeheer en dubbelklik op het tabblad Toetsenborden. Er zou een klein pictogram moeten verschijnen met betrekking tot het toetsenbord. Dubbelklik op het toetsenbord om de eigenschappen te openen en klik op het tabblad "Stuurprogramma". Klik op de knop "Stuurprogramma bijwerken..." zodat de computer de nieuwste versie van de toetsenborddriver kan vinden. Als dit niet werkt, is je toetsenbord hoogstwaarschijnlijk kapot.

Soms kunnen de toetsen plakkerig worden en niet meer worden gebruikt. Dit kan worden opgelost door wat perslucht te gebruiken en het toetsenbord schoon te maken van overtollig stof dat erin is opgehoopt.

Als veel toetsen van het toetsenbord zijn losgekomen en je ze niet terug kunt plaatsen, moet je hoogstwaarschijnlijk een vervangend toetsenbord kopen dat op jouw model computer is afgestemd. Ook als er toetsen ontbreken, is vervanging noodzakelijk. Een vervangend toetsenbord is hier te vinden.

Zodra je een vervangend toetsenbord hebt verkregen, klik je hier om de reparatiehandleidingen te bekijken.