Sony ULT WEAR Bluetooth kan geen verbinding maken

Als je Sony ULT Wear geen draadloze Bluetooth-verbinding kan maken met een apparaat, gebruik dan deze handleiding voor probleemoplossing om te achterhalen wat het probleem is.

Controleer eerst of je hoofdtelefoon volledig is opgeladen.

• Zorg dat de hoofdtelefoon en het apparaat waarmee je wilt koppelen zich binnen elkaars bereik bevinden, op maximaal 1 meter afstand.
• Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het blauwe lampje begint te knipperen. Hiermee zet je de hoofdtelefoon in de koppelingsmodus. Zoek vervolgens de Bluetooth-instellingen op je apparaat, zoek naar de naam "ULT WEAR" en maak verbinding met je apparaat.

Als koppelen via de instellingen van je apparaat niet werkt, moet je wellicht de officiële verbindingsapp van Sony gebruiken. De SoundConnect-app is te vinden in de Apple App Store, Google Play Store, enz. Zodra de app is gedownload, selecteer je je apparaat (de Sony ULT WEAR-hoofdtelefoon) en volg je de instructies op het scherm.

Als je hoofdtelefoon niet verschijnt via een van de eerste twee methoden, moet je deze wellicht resetten. De hoofdtelefoon resetten:

• Sluit de hoofdtelefoon aan op een stopcontact met de meegeleverde kabel (USB Type-C) en een USB-lichtnetadapter (A). Terwijl de hoofdtelefoon is aangesloten, druk je tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de NC/AMB-knop (Noise Cancelling/omgevingsgeluid).

Dit zou de hoofdtelefoon moeten resetten, waarbij je koppelingsgegevens, volume-instellingen en andere informatie behouden blijven.

Als de hoofdtelefoon na de eerste reset nog steeds geen verbinding maakt, is het wellicht nodig om een fabrieksreset uit te voeren. Bij deze reset worden geen eerdere koppelingsgegevens opgeslagen, dus je moet de hoofdtelefoon opnieuw initialiseren en opnieuw koppelen aan je apparaat. De hoofdtelefoon terugzetten naar de fabrieksinstellingen:

• Verwijder de USB Type-C-kabel en schakel de hoofdtelefoon uit.
• Houd de aan-/uitknop en de NC/AMB-knop 10 seconden ingedrukt totdat het blauwe lampje naast de aan-/uitknop 4 keer knippert.

De hoofdtelefoon is nu teruggezet naar de fabrieksinstellingen en je kunt opnieuw beginnen met het koppelen. Als er nog steeds geen verbinding mogelijk is, moet je contact opnemen met de klantenservice van Sony voor verdere ondersteuning.