Sony SRS-XG300 geen audio

Als je Sony SRS-XG300-speaker aan staat maar geen geluid produceert, volg dan deze pagina voor oplossingen.

Is het bronapparaat verbonden met je speaker? Voorbeelden van bronapparaten zijn mobiele telefoons, tablets, horloges, desktopcomputers, laptops, enz. Een Bluetooth-verbindingsfout op een speaker kan zich uiten als geen geluid. Om er zeker van te zijn dat je bronapparaat is verbonden met de speaker, volg je de volgende stappen:

1. Ga naar Instellingen op het bronapparaat
2. Klik op het tabblad Bluetooth
3. Zorg dat het Bluetooth-pictogram aan staat:
   • Controleer op de speaker of het Bluetooth-lampje knippert; dit geeft aan dat de speaker klaar is om te koppelen
4. Klik op je bronapparaat op de optie voor de Sony SRS-XG300 om verbinding te maken
   • Het Bluetooth-lampje op de speaker stopt met knipperen en blijft branden, wat aangeeft dat er een apparaat is verbonden

Heb je problemen met het verbinden met de speaker? Er kan sprake zijn van interferentie door andere apparaten. Het is belangrijk dat alle voorheen verbonden apparaten offline zijn, zodat ze de verbinding niet overnemen.

Om interferentie te voorkomen, zorg je dat Bluetooth op andere apparaten is uitgeschakeld. Hiermee zorg je ervoor dat de speaker geen andere optie heeft om verbinding mee te maken. Eerdere bronapparaten kunnen de speaker 'vergeten' en eenvoudig opnieuw verbinding maken wanneer dat nodig is. Een apparaat vergeten:

1. Open de Instellingen-app op je apparaat
2. Selecteer het tabblad Bluetooth
3. Selecteer het apparaat dat momenteel is verbonden
4. Scroll naar beneden en zoek "Apparaat vergeten"
5. Selecteer de optie om de verbinding te verbreken

Meerdere apparaten kunnen tegelijkertijd proberen verbinding te maken met een speaker, wat het verbinden bemoeilijkt. Je bronapparaat herkent niet wanneer een andere verbinding gaande is. Voordat je probeert te verbinden met de speaker, moet je zorgen dat geen enkel ander bronapparaat probeert verbinding te maken.

Staat het volume op de speaker en het bronapparaat op een redelijk niveau? Als er geen audio is, kan het volume op een van beide of beide apparaten te laag staan. Zoek de knoppen om het volume te regelen op het knoppenpaneel van de speaker. De +-knop verhoogt het volume, terwijl de –-knop het volume verlaagt.

Op het bronapparaat kun je het volume aanpassen met de aangewezen knoppen. Afhankelijk van het apparaat kan er ook een 'taakbalk' met een luidsprekerpictogram voor het volume aanwezig zijn.

Bovendien kan het verbinden van de speaker met een computer of tablet waarbij oude tabbladen gedempte audio afspelen, audio-output voorkomen. Op mobiele apparaten kunnen openstaande apps de audio-output verstoren. Om alle openstaande apps te sluiten, volg je deze stappen:

1. Ontgrendel je apparaat
2. Veeg vanaf de onderkant van het apparaat naar boven
3. Plaats je vinger op een van de open apps en veeg omhoog om deze te sluiten

Fysieke schade aan de knoppen of de luidsprekers in de SRS-XG300 kan leiden tot het ontbreken van audio-output. Vocht, extreme temperaturen of fysieke impact kunnen onderdelen in de speaker beschadigen. Om de staat van de speaker te beoordelen, controleer je de volgende onderdelen:

• Werken de knoppen naar behoren? Schade aan de knoppenprintplaat op de speaker kan onjuiste volume-instellingen en het ontbreken van audio veroorzaken. Overmatig stof, vuil en ander gruis kunnen er ook voor zorgen dat de knoppen niet correct functioneren.
• Is het apparaat nat geworden? Speakers zijn niet ontworpen om veel vocht of water te weerstaan. Metalen onderdelen in de speaker kunnen in het bijzonder gemakkelijk roesten, wat kan leiden tot volledig defect raken van de speaker.
• De speaker heeft mogelijk problemen met opladen. Oplaadproblemen kunnen ertoe leiden dat de batterij van de speaker snel leegraakt, in welk geval je mogelijk te maken hebt met een dode speaker.