Sony BDP-BX520 Probleemoplossing

Het apparaat reageert niet wanneer u op de aan-/uitknop drukt.

• Wacht tien seconden nadat u de stekker van de speler in het stopcontact hebt gestoken voordat u op de aan-/uitknop drukt.

• Zorg ervoor dat het apparaat op een stopcontact is aangesloten en dat het netsnoer stevig in het apparaat zit.
• Controleer of het stopcontact werkt door een ander apparaat op hetzelfde punt aan te sluiten.

• Als u de afstandsbediening gebruikte, probeer dan op de aan-/uitknop op de voorkant van het apparaat te drukken. Als het de afstandsbediening is die niet werkt, controleer dan de batterijen en zorg ervoor dat er niets de infraroodsensor aan de voorkant van het apparaat blokkeert.

• Als de HDMI-kabel de speler met de tv verbindt, haal deze er dan uit en probeer de Blu-ray-speler aan te zetten. Als de speler reageert, ga dan naar het menu Systeeminstellingen en schakel de bediening voor HDMI uit.

Als deze opties uw probleem niet oplossen, is er mogelijk een intern hardwareprobleem waarvoor u de speler moet openen om de interne onderdelen te inspecteren.

Het beeld op het scherm reageert niet meer.

• Wanneer een apparaat vastloopt, is de beste optie vaak om het opnieuw op te starten. Houd de aan-/uitknop ongeveer tien seconden ingedrukt, of totdat het apparaat volledig is uitgeschakeld. Wacht vervolgens tien seconden en schakel de speler weer in. Als het apparaat niet reageert op de aan-/uitknop, kunt u de stekker uit het stopcontact halen en na tien seconden weer terugplaatsen.

• Als uw apparaat telkens vastloopt tijdens het kijken van één schijf, werp de schijf dan uit en controleer of deze schoon is, zonder stof of krassen. Als de schijf niet schoon is, veeg deze dan voorzichtig af met een microvezeldoekje, plaats de schijf vervolgens terug en probeer het opnieuw.

• Uw speler heeft mogelijk een firmware-update nodig via de Sony-website. Als uw apparaat verbinding heeft met internet, is de aanbevolen manier om dit te updaten door naar het menu Setup te gaan en vervolgens de optie Netwerk-update te selecteren. Als u uw speler niet met internet kunt verbinden, kunt u de update ook downloaden van de website van Sony naar uw computer en deze overzetten via een cd/dvd of een USB-opslagapparaat.

Als deze opties uw probleem niet oplossen, is er mogelijk een intern hardwareprobleem waarvoor u de speler moet openen om de interne onderdelen te inspecteren.

Als uw apparaat geen verbinding kan maken met internet, kunnen er een aantal problemen zijn met eenvoudige oplossingen.

Als u een wifi-verbinding probeert te maken:

• Als uw wifi een wachtwoord vereist, controleer dan dubbel of het wachtwoord dat u hebt gebruikt correct is.
• Zorg ervoor dat uw modem en router correct zijn ingesteld. Het kan nodig zijn om uw router opnieuw op te starten.

Het is wellicht beter om een Ethernet-kabel te gebruiken voor een directe verbinding met uw router.

• Zorg ervoor dat de kabel volledig is aangesloten.
• Probeer verbinding te maken met een andere LAN-poort op de router.

Als uw Blu-ray-speler niet op uw tv verschijnt:

• Zorg ervoor dat de HDMI-kabel volledig is aangesloten.
• Druk op de input-knop op uw afstandsbediening of tv totdat deze op de juiste invoer is ingesteld, meestal HDMI 1 of HDMI 2.

Mogelijk hebt u een A/V-receiver ingesteld.

• Zorg ervoor dat u twee HDMI-kabels hebt aangesloten, één voor de receiver en één voor de tv.
• Schakel zowel de Blu-ray-speler als de receiver in.
• Wijzig de tv-invoer totdat de Blu-ray-speler verschijnt.

Als u nog steeds hulp nodig hebt, kunt u de handleiding van Sony hier bekijken.

Wanneer u op de knoppen van de afstandsbediening drukt, gebeurt er niets.

• zorg ervoor dat de Blu-ray-speler is aangesloten, correct is verbonden en is ingeschakeld
• zorg ervoor dat de tv aanstaat en op de juiste invoer (HDMI) is ingesteld
• zorg ervoor dat de afstandsbediening werkende batterijen bevat en dat de batterijen correct zijn geplaatst. Gebruik bovendien geen oplaadbare batterijen.

zorg ervoor dat de afstandsbediening op de Blu-ray-speler is gericht, dat de afstandsbediening op een afstand van 90 cm tot 3 meter van de speler wordt gebruikt en dat er niets tussen de afstandsbediening en de Blu-ray-speler staat.

zorg ervoor dat de afstandsbediening een infraroodsignaal verzendt door deze op de camera van uw telefoon te richten en een knop ingedrukt te houden. De sensor zou moeten oplichten op het telefoonscherm. Als dat niet gebeurt, moet het IR-lampje in de afstandsbediening mogelijk worden vervangen. Als u het licht kunt zien terwijl er geen knop wordt ingedrukt, zit er mogelijk een knop vast, waardoor andere invoer niet kan worden geregistreerd.

• verwijder voor de afstandsbediening de batterijen, druk tweemaal op elke knop en plaats de batterijen terug
• zet voor de Blu-ray-speler het apparaat handmatig uit en weer aan

Als geen van deze oplossingen werkte, is de afstandsbediening mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

Tijdens het gebruik van de Blu-ray-speler opent de lade niet of wordt de geplaatste schijf niet uitgeworpen.

• Schakel de Blu-ray-speler uit en haal de stekker uit het stopcontact, laat deze 30 seconden rusten.
• Houd de open/dicht-knop aan de voorkant van de speler ingedrukt, sluit het netsnoer weer aan en laat de knop vervolgens los.

Als de lade niet openging, zit deze mogelijk vast en moet deze handmatig worden verwijderd. Bekijk hier hoe.

Als de Blu-ray-speler een slechte videokwaliteit levert, kan het volgende de oorzaak van het probleem zijn.

Als u video probeert af te spelen vanaf een schijf, kunnen vingerafdrukken, stof en/of krassen de videokwaliteit verminderen. Probeer de schijf schoon te maken.

De videokabel kan de bron van het probleem zijn:

• Zorg ervoor dat de kabel stevig is aangesloten op zowel de Blu-ray-speler als de tv.
• De videokabel kan beschadigd zijn. Probeer deze te vervangen om het probleem op te lossen.

Wanneer u video afspeelt via een netwerkverbinding, kan een lage verbindingssnelheid een slechte videokwaliteit veroorzaken.

• Als u standaarddefinitie-video afspeelt, zorg er dan voor dat de verbindingssnelheid ten minste 2,5 Mbps is.
• Als u high-definition-video afspeelt, zorg er dan voor dat de verbindingssnelheid ten minste 10 Mbps is.

Als u schermspiegeling gebruikt, kan interferentie van een draadloos netwerk de videokwaliteit verslechteren. Probeer de video via een bekabelde verbinding af te spelen.

Als de Blu-ray-speler nog steeds een slechte videokwaliteit levert, is de schijflezer mogelijk beschadigd en moet deze worden vervangen. Bekijk hier hoe u dit doet.

Als de Blu-ray-speler een specifieke schijf niet leest, probeer dan deze stappen te volgen.

Controleer of de schijf compatibel is met de Blu-ray-speler. Een lijst met compatibele schijftypen en hun media vindt u hier.

• Zorg ervoor dat de schijf geen krassen of barsten vertoont, wat het lezen van de schijf kan belemmeren.
• Als de schijf compatibel en onbeschadigd is, probeer dan zowel de schijf als de schijflade schoon te maken met een zachte doek.

Sommige instellingen van de Blu-ray-speler kunnen conflicteren met het afspelen van schijven. Probeer de volgende instellingen te wijzigen:

• Wijzig de instellingen voor Ouderlijk toezicht naar uit.
• Wijzig de instelling BD-internetverbinding naar Niet toestaan. Verwijder in het menu BD/DVD-kijkinstellingen alle BD-Live-gegevens.

Probeer de firmware van de Blu-ray-speler te updaten. Instructies voor het updaten van de firmware vindt u hier.

De lens in de Blu-ray-speler kan vuil zijn. Probeer deze schoon te maken met een lensreinigingsschijf.

Bepaalde schijven hebben speciale vereisten voor het afspelen. Zorg ervoor dat aan deze vereisten is voldaan voordat u de schijf probeert af te spelen.

• Schijven met de BD-Live-functie vereisen een USB-geheugenapparaat met ten minste 1 GB opslagruimte dat is aangesloten op de USB-aansluiting. Zorg ervoor dat het USB-apparaat is geformatteerd naar het FAT32-bestandssysteem en verwijder eventuele bestaande bestanden voordat u het USB-apparaat met de speler gebruikt.
• Voor 3D Blu-ray-films is een hoogwaardige, snelle HDMI-kabel vereist.

Probeer een andere schijf af te spelen. Als de Blu-ray-speler wel een andere schijf kan afspelen, ligt het probleem bij de schijf. Ga anders door naar het volgende gedeelte.

Als de Blu-ray-speler helemaal geen schijven leest, probeer dan de volgende stappen:

1. Zorg ervoor dat een van de video-uitgangen van de Blu-ray-speler is verbonden met de video-ingang van de tv.
2. De Eenvoudige begininstelling is mogelijk niet voltooid. Zorg ervoor dat deze is voltooid voordat u schijven probeert af te spelen.
3. Uw tv ondersteunt mogelijk niet de uitvoerresolutie van de Blu-ray-speler. De resolutie kan worden verlaagd door 10 seconden op de STOP-knop op de Blu-ray-speler te drukken. Als uw tv bovendien geen 1080/24p-video ondersteunt, wijzigt u zowel de instelling BD ROM 24P-uitvoer als DVD ROM 24P-uitvoer naar Uit.
4. De Blu-ray-speler moet mogelijk worden gereset. Dit kan op een van de volgende manieren:
   • Verwijder eerst de schijf en schakel de speler uit. Haal vervolgens het netsnoer uit het stopcontact en wacht een minuut voordat u het weer aansluit. Schakel ten slotte de speler in.
   • Als de vorige methode niet werkte, houd dan tegelijkertijd de STOP-, PLAY- en POWER-knoppen ingedrukt.

Als de Blu-ray-speler nog steeds geen schijven kan lezen, is de schijflade mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Bekijk hier hoe u dit doet.

Opmerking: Deze instructies zijn aangepast van de pagina voor probleemoplossing van Sony, die u hier kunt vinden.