Sonos Play 3 Probleemoplossing

Geluiden die via de Sonos Play:3 worden afgespeeld zijn vervormd, onhoorbaar of bevatten ruis.

Als het apparaat alleen een hoog geluid laat horen zonder lage tonen of hoge tonen, probeer dan de stekker een paar seconden uit het stopcontact te halen en daarna weer aan te sluiten. Als dit het probleem niet oplost, controleer dan of de speaker stevig is aangesloten op het moederbord en of er geen losse bedrading is. Als de aansluitingen stevig vastzitten, kan de mid-range speaker beschadigd zijn. De Vervangingshandleiding voor Mid-Range Speaker laat zien hoe je een defecte speaker vervangt en de bedrading controleert.

Als het apparaat geen hoog geluid laat horen, probeer dan de stekker een paar seconden uit het stopcontact te halen en daarna weer aan te sluiten. Als dit het probleem niet oplost, controleer dan of de speaker stevig is aangesloten op het moederbord en of er geen losse bedrading is. Als de aansluitingen stevig vastzitten, kan de tweeter beschadigd zijn. De Vervangingshandleiding voor Tweeter laat zien hoe je een defecte speaker vervangt en de bedrading controleert.

Eventuele losse onderdelen in de speaker kunnen ongewenste trillingen veroorzaken; controleer of onderdelen die vastgelijmd hadden moeten zijn, zijn losgekomen in de speaker.

Sonos Play:3 gaat niet aan. Het inschakelen van het apparaat wordt aangegeven door een zwak wit lampje op de knoppenprintplaat. Er is geen aan-/uitknop op het apparaat.

Controleer of het netsnoer is aangesloten op zowel de speaker als een stopcontact. Als het apparaat nog steeds niet aangaat (aangegeven door het witte lampje bij de bedieningsknoppen), moet de voedingsadapter mogelijk worden vervangen.

De bedieningsknoppen op het paneel zijn niet in te drukken of blijven in de ingedrukte stand staan.

Er is een mogelijkheid dat vuil zich ophoopt onder de knoppen, waardoor ze in één stand blijven steken. De eerste stap moet zijn om dit proberen schoon te maken met een zachte doek. Probeer anders de knoppen uit de behuizing van de speaker te verwijderen en ze op die manier schoon te maken. Hieronder volgt een link naar de vervangingshandleiding.

Het apparaat heeft een zwakke of geen bekabelde/draadloze verbinding.

Als je geen goed signaal van je router krijgt, reset de router dan of schakel deze uit. Schakel de router na 10 seconden weer in. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact op met je internetprovider; zij kunnen het probleem verder beoordelen.

Een draadloze verbinding kan slecht worden beïnvloed door muren of de nabijheid van magnetische apparaten. Zorg ervoor dat de Sonos geen signaal door dikke muren of meerdere kamers hoeft te sturen. Dit kan een slecht wifisignaal veroorzaken. Als er sprake lijkt te zijn van sterke interferentie, plaats het apparaat dan dichter bij de router. Breng ook het apparaat, zoals een telefoon of computer, dichter bij de Sonos-speaker voor een betere verbinding.

Daarnaast moeten de router en de Sonos op aparte kanalen zitten. Als het Sonos-apparaat op kanaal 1 staat, moet de router op 6 of 11 staan. Als het Sonos-apparaat op 11 staat, moet de router op 1 of 6 staan.

Als je de Sonos Control gebruikt, volg dan de onderstaande stappen om het draadloze kanaal te wijzigen:

1) Druk op de muziekknop om naar het muziekmenu te gaan. 2) Selecteer Systeeminstellingen -> Geavanceerde instellingen. 3) Selecteer Draadloos kanaal om van kanaal te wisselen.

Als je de Sonos Controller voor pc of Mac gebruikt, volg dan de onderstaande stappen:

1) Selecteer Bestand -> Voorkeuren (Sonos -> Voorkeuren op de Macintosh). 2) Ga naar het tabblad Geavanceerd. 3) Selecteer Draadloos kanaal om van kanaal te wisselen.

Probeer eerst de kabel uit het stopcontact/de aansluiting te halen en deze na een paar seconden weer aan te sluiten. Zorg ervoor dat je apparaat zich op ten minste 30 cm afstand van de router bevindt. Als dit de verbinding niet verbetert, is er mogelijk een probleem met je Ethernet-kabel.

Als je een Bridge hebt en de Play 3 kan wel verbinding maken met de Bridge, maar niet met je router, moet je mogelijk een fabrieksreset uitvoeren. Schakel het apparaat uit, wacht 10+ seconden en schakel het apparaat weer in terwijl je de Mute-knop ingedrukt houdt. Blijf de Mute-knop ingedrukt houden en laat deze los wanneer het led-lampje begint te knipperen in amberkleur. Hopelijk lost dit het probleem op.

Je apparaat kan de speaker niet vinden of er geen verbinding mee maken.

Je moet opnieuw verbinding maken met je wifinetwerk. Ga naar Instellingen -> Wifi op je apparaat, schakel wifi uit en schakel het vervolgens weer in.

Start de router opnieuw op door de stroomkabel 30 seconden te ontkoppelen en weer aan te sluiten. Als er nog steeds geen verbinding met het thuisnetwerk kan worden gemaakt, sluit het Sonos-product dan tijdelijk aan op je router met een Ethernet-kabel en probeer opnieuw verbinding te maken met je Sonos-controller.

Raadpleeg het gedeelte Apparaat gaat niet aan hierboven.