Probleemoplossing voor Slingbox 500

Het apparaat loopt vast tijdens het kijken naar een programma of het bladeren door menu's.

Er kunnen verschillende zaken in het apparaat optreden die dit probleem veroorzaken. De kans bestaat dat de Slingbox simpelweg opnieuw moet worden opgestart of een minuut van de stroom moet worden gehaald om te resetten. Zorg dat u de Slingbox eerst volledig uitschakelt, haal vervolgens de stroomkabelaansluiting aan de achterkant er 30 seconden tot een minuut uit en laat het apparaat resetten. Sluit daarna de Slingbox weer aan en start deze zoals gewoonlijk op om te testen of het probleem aanhoudt.

Als u de Slingbox gebruikt met verouderde software, kunt u bugs tegenkomen waardoor de Slingbox vastloopt of trager werkt dan verwacht. Het wordt aanbevolen om altijd op software-updates te controleren en ervoor te zorgen dat deze volledig zijn gedownload en geïnstalleerd.

De Slingbox gaat niet aan en vertoont geen enkel teken van opstarten.

Zorg dat de stroomadapter volledig in het apparaat zit en het andere uiteinde correct in een stopcontact is gestoken. Als de Slingbox nog steeds niet aangaat, kan de stroomkabel of de stroomingang van het apparaat beschadigd zijn. Controleer de kabel zelf op zichtbare schade of scheuren die dit probleem kunnen veroorzaken. Als u iets ziet, vervang de stroomkabel dan onmiddellijk.

Als uw Slingbox na het controleren van de stroomaansluiting nog steeds niet aangaat, bestaat de kans dat een condensator op het moederbord of naar een ander belangrijk onderdeel is doorgebrand. Dit vereist het demonteren van de Slingbox om te controleren op zichtbare brandplekken rond de condensator of een defect exemplaar. Het wordt aanbevolen deze direct te vervangen, omdat dit een ernstig risico op kortsluiting op het bord kan vormen. U kunt een Demontage en instructies voor het controleren van de condensatoren vinden in deze handleiding.

Hoewel de condensatoren na de vorige stap al dan niet beschadigd kunnen zijn, kan er nog steeds schade zijn aan het moederbord of een onderliggend bord. Nu de Slingbox al uit elkaar ligt, kunt u de borden controleren op brandplekken, zwarte vlekken of andere tekenen van schade die kunnen zijn ontstaan bij het verzenden of verplaatsen van de Slingbox. Als u schade opmerkt, is het raadzaam om het bord direct te vervangen, aangezien dit een potentieel brandgevaar vormt. De Demontage en vervangings++handleiding voor het moederbord kunt u hier vinden++.

Dit apparaat maakt geen verbinding met het wifi-thuisnetwerk van de gebruiker.

Als u het gewenste wifinetwerk niet kunt vinden, is het mogelijk dat het probleem bij uw wifirouter ligt. Controleer of deze aan staat; zo ja, zet hem uit, wacht een minuut en start hem opnieuw. Als hij uit stond, zet hem dan aan.

U moet eerst proberen handmatig verbinding te maken met het betreffende wifinetwerk. Ga hiervoor naar het scherm Internetinstellingen en selecteer het gewenste netwerk. Voer vervolgens uw wachtwoord in; zodra u een bevestiging ontvangt, weet u dat er verbinding is gemaakt.

Er zijn diverse factoren in het apparaat die dit probleem kunnen veroorzaken. Als de bovenstaande stappen niet hebben geholpen, kunt u proberen de Slingbox zelf opnieuw op te starten. Haal hiervoor de stekker van de betreffende Slingbox uit het stopcontact, wacht een paar seconden tot het apparaat uitgeschakeld is en sluit het daarna weer aan.

Dit apparaat maakt geen verbinding met een nieuw wifinetwerk.

Het wijzigen van uw provider of router kan zowel de naam als het wachtwoord van uw wifi veranderen, waardoor apparaten die met uw oude netwerk verbonden waren niet meer werken. U moet opnieuw proberen handmatig verbinding te maken met het nieuwe wifinetwerk. Ga hiervoor naar het scherm Internetinstellingen en selecteer het gewenste netwerk. Voer vervolgens uw wachtwoord in; zodra u een bevestiging ontvangt, weet u dat u verbinding heeft met het nieuwe netwerk. U kunt het oude netwerk veilig uit de lijst met opgeslagen netwerken verwijderen door erop te klikken en voor 'vergeten' te kiezen.

Als u een nieuwe router heeft, zal uw Slingbox waarschijnlijk proberen het IP-adres van de oude router te gebruiken voor internettoegang. Om dit te verhelpen, moet u de Slingbox resetten. Zorg dat het apparaat aan staat en houd de resetknop aan de achterkant van de Slingbox ingedrukt. Indien correct uitgevoerd, zullen de lampjes op het apparaat snel van links naar rechts knipperen en daarna langzaam knipperen. Het resetten duurt 30 seconden en zodra dit voltooid is, zal het stroomlampje constant branden. Het netwerklampje gaat aan zodra verbinding met de nieuwe router is gemaakt.

De afstandsbediening werkt niet of sommige knoppen functioneren/registreren niet correct.

De kans bestaat dat de batterijen leeg of bijna leeg zijn, waardoor de afstandsbediening niet of niet correct werkt. U kunt dit verhelpen door nieuwe batterijen in de afstandsbediening te plaatsen en te kijken of de werking verbetert. Als dat niet helpt, kan er sprake zijn van schade aan de printplaat of sensor in de afstandsbediening.

Als nieuwe batterijen de werking niet hebben verbeterd, kan er sprake zijn van grote schade aan de printplaat of de sensoren in de afstandsbediening. Om dit te controleren, moet u de afstandsbediening openmaken en kijken of er scheuren of brandplekken op de printplaat zitten. Als er bij het openen losse onderdelen in de afstandsbediening liggen, kan er een weerstand of sensor van de printplaat zijn losgekomen tijdens het verzenden of verplaatsen.

Het apparaat verschijnt niet in de software op uw laptop/desktopcomputer of maakt geen volledige verbinding.

Zorg ervoor dat de Slingbox verbonden is met een draadloos netwerk; dit kunt u controleren door de status van het netwerklampje te bekijken. Als dit constant brandt, is er verbinding. Als dat niet zo is, is het raadzaam om de bovenstaande sectie over het oplossen van internetconnectiviteit opnieuw uit te voeren.

Tijdens het instellen moeten de Slingbox en de computer waarmee u deze wilt koppelen zich op hetzelfde draadloze netwerk bevinden. Als u meerdere routers heeft, moet u ervoor zorgen dat ze beide met dezelfde router verbinden. Als er meerdere wifinetwerken in uw omgeving zijn, zorg er dan voor dat u beide apparaten met het juiste netwerk heeft verbonden.

Als uw computer een firewall of andere beveiligingsfuncties heeft ingeschakeld, kan dit voorkomen dat het apparaat verbinding maakt met de Slingbox. Mocht dit het geval zijn, ga dan naar uw beveiligingsinstellingen en pas deze aan of geef de computer toestemming om een uitzondering te maken voor de Slingbox. Schakel uw firewall nooit definitief uit om dit apparaat te verbinden.