Probleemoplossing voor de Sidekick II

De Sidekick II vervangt de Sidekick I met een groter toetsenbord, een slanker profiel en een ingebouwde camera van 2,5 megapixel.

"Je scherm blijft volledig zwart wanneer je het probeert aan te zetten"

Als je probeert je telefoon aan te zetten en er gebeurt niets (geen geluid of licht), probeer dan je batterij op te laden; deze kan leeg zijn. Als dit niet werkt, is je batterij mogelijk defect en moet deze mogelijk worden vervangen. Als dat het geval is, raadpleeg dan de reparatiehandleiding "De batterij vervangen".

"Wanneer de telefoon is ingeschakeld, heeft de gebruiker geen toegang tot alle systemen."

Als je je wachtwoord van 3 tekens bent vergeten, kun je de telefoon resetten door de volgende stappen te volgen:

1. Houd de menutoets (linksboven) en de sprongtoets (linksonder) tegelijkertijd ingedrukt.
2. Hiermee kom je in het noodscherm (dit geeft je de optie om een noodoproep te plaatsen).
3. Open het numerieke toetsenbord en houd de toetsen Menu+Shift+Q tegelijkertijd ingedrukt.
4. De telefoon zal resetten en de beveiligingscode wissen/ontgrendelen.

Als het scherm zwart blijft wanneer je de telefoon aanzet, maar je de telefoon wel hoort opstarten, heb je te maken met wat algemeen bekend staat als "het witte scherm des doods" en moet je de telefoon naar een Nokia Care Point brengen.

"het lijkt alsof er vloeistof onder het scherm zit"

Als het lijkt alsof er iets onder je scherm is gemorst, dan is het scherm hoogstwaarschijnlijk gebarsten en moet dit worden vervangen.

"Het duimwiel beweegt wel, maar de cursor beweegt niet"

Als het duimwiel nog wel beweegt maar geen effect heeft op de cursor, is het mogelijk dat er zich overtollig stof heeft opgehoopt in de directe nabijheid van het wiel. Probeer heel krachtig in de opening tussen het wiel en de behuizing te blazen.

Als je je simkaart in je telefoon plaatst en je ziet de melding "Plaats simkaart", dan is de simkaart hoogstwaarschijnlijk niet goed geplaatst. Om deze goed te plaatsen, moet je het apparaat eerst uitschakelen voordat je de simkaart plaatst. Probeer dit:

Het simkaartklepje wordt bedekt door een rubberen behuizing die je kunt terugtrekken.

1. Trek het rubberen klepje terug om bij het simkaartklepje te komen. Het klepje moet worden teruggetrokken vanaf de linkerbovenhoek van de Sidekick, boven de "Menu"-toets.

2. Plaats de simkaart in de sleuf met de gouden contacten naar boven en de afgeschuinde hoek naar buiten. Wanneer je de simkaart loslaat, zorg er dan voor dat deze achter de vergrendeling vastklikt zodat deze er niet uitspringt.

3. Plaats de schouderknop terug en schakel vervolgens het apparaat in.