Shark AI Ultra AV2511AE Probleemoplossing

Je Shark gaat niet aan wanneer deze via de app of handmatig wordt geactiveerd.

Als de batterij na een oplaadperiode nog steeds nauwelijks opgeladen is, kan de batterij defect zijn. Bekijk onze reparatiehandleiding voor de batterij voor informatie over het vervangen van de batterij.

Controleer of je Shark-stofzuiger volledig is opgeladen. Als het rode led-lampje op de stofzuiger rood brandt en langzaam aan- en uitgaat, wordt een zwakke batterij correct opgeladen. Als de batterijlampjes knipperen, kan er een ernstiger probleem zijn met de batterij van de Shark-stofzuiger. Als dit het geval is, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de batterij.''

Het oplaadstation leegt de opvangbak van de stofzuiger niet wanneer deze is aangemeerd.

Controleer of er geen vuil vastzit in de opvangbak van het basisstation; als dat niet het geval is, leeg de bak en hervat de reiniging. Als het probleem aanhoudt, bekijk dan de reparatiehandleiding voor het stofzuigerfilter.

Controleer de filters om er zeker van te zijn dat er geen vuil vastzit in de filters van het oplaadstation van de stofzuiger. Als de filters vrij zijn van vuil, bekijk dan de reparatiehandleiding voor het filter van het oplaadstation.

Je Shark zuigt geen vuil of stof op wanneer deze is ingeschakeld.

De Shark AI Ultra heeft mogelijk een verminderde zuigkracht doordat de filters vuil zijn. Om de filters van de stofzuiger te reinigen, zoek je de stofbak en haal je het filter eruit. Reinig het filter en plaats het terug in de stofbak. Als de zuigkracht nog steeds slecht is, bekijk dan de reparatiehandleiding voor het stofzuigerfilter.''

Controleer of de hoofdborstelrol verstopt zit met vuil of mogelijk beschadigd is. Een veelvoorkomende oorzaak is een bos haar die eromheen gewikkeld zit en de tandwielen blokkeert. Verwijder de rol, reinig deze en plaats hem terug.

Als de zijborstels niet goed functioneren, controleer dan of alle zijborstels vrij zijn van vuil. Als ze vrij zijn van vuil, controleer dan of alle schroeven van de zijborstels goed vastzitten. Als het probleem blijft bestaan, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de zijborstel.''

Je Shark draait op één plek rond.

Controleer of de Shark-stofzuiger een kapot of beschadigd wiel heeft. Er kan vuil in het wiel vastzitten. Als dit het geval is, maak het wiel vrij van blokkades en controleer dubbel of het wiel van de stofzuiger weer goed functioneert. Er kan ook sprake zijn van een losse schroef; zorg ervoor dat de schroef op het betreffende wiel van de stofzuiger wordt vastgedraaid en controleer de werking van het wiel zodra dit is gebeurd. Als dit niet helpt, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de motor van het aandrijfwiel voor hulp bij het vervangen van het wiel van je stofzuiger.

Je Shark is geactiveerd en zou moeten bewegen, maar komt niet van zijn plek.

Controleer of de Shark-stofzuiger kapotte of beschadigde wielen heeft. Er kan vuil in de wielen vastzitten. Als dit het geval is, maak de wielen vrij van blokkades en controleer dubbel of de wielen van de stofzuiger weer goed functioneren. Er kan ook sprake zijn van een losse schroef; zorg ervoor dat de schroeven op de wielen van de stofzuiger worden vastgedraaid en controleer de werking van de wielen zodra dit is gebeurd. Als dit niet helpt, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de motor van het aandrijfwiel voor hulp bij het vervangen van de wielen van je stofzuiger.

Je Shark botst tegen muren of de wielen maken een schurend geluid.

Als de schouderknop van de Shark-stofzuiger vastzit of klemt, controleer dan of er vuil vastzit tussen de schouderknop en de stofzuiger zelf. Als de bevestiging van de schouderknop vrij is van vuil en nog steeds klemt en/of vastzit, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de schouderknop.''

Als de Shark-stofzuiger niet aangaat (de motor draait niet), probeer dan een fabrieksreset uit te voeren via je Shark-app of handmatig op de Shark-stofzuiger zelf. Als het probleem aanhoudt, bekijk dan de reparatiehandleiding voor de motor van de borstelrol.''