Probleemoplossing voor Samsung UBD-K8500

De disc wordt niet ondersteund door de Blu-ray-speler.

Als er problemen zijn bij het afspelen van de disc, kunnen de volgende onjuiste instellingen de oorzaak zijn en moeten deze worden gecontroleerd.

• Controleer of de disc wordt ondersteund door de speler. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor informatie over de disc-compatibiliteit van uw apparaat.
• Controleer de typen discs en de inhoud die het product kan afspelen.
• Zowel producten als discs zijn gecodeerd en variëren per regio. Deze regiocodes moeten overeenkomen om een disc te kunnen afspelen. Als de codes niet overeenkomen, zal de disc niet worden afgespeeld.
• Controleer of de disc correct in de disclade is geplaatst.

Het Blu-ray-apparaat produceert geen detecteerbare audio.

Als uw HDMI-kabels onjuist in de verkeerde HDMI-poorten zijn geplaatst, kan dit resulteren in beeld zonder geluid of, in andere gevallen, andersom. Als die oplossing niet werkt, zet het apparaat dan terug naar de fabrieksinstellingen, reset alleen uw tv en sluit het apparaat vervolgens opnieuw aan.

De Blu-ray-speler gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

Het is mogelijk dat het apparaat is getroffen door een schok/stroomstoot, of langdurige over-/onderspanning. Een fabrieksreset werkt zowel als een potentiële oplossing als een diagnostische evaluatie. Trek eerst de stekker uit het stopcontact, wacht minstens een uur, druk op de aan-/uitknop en houd deze ingedrukt terwijl u het snoer direct in het stopcontact steekt. Dit kan het probleem oplossen.

De Blu-ray-disclade/speler opent niet.

Een storing van de disclade is een regelmatig voorkomend defect bij elk Blu-ray-apparaat. Als er een probleem is met het openen van de disclade, volg dan de methode voor het resetten van de stroom:

• Zorg ervoor dat de kabels van het apparaat correct zijn aangesloten.
• We moeten de aan-/uitknop ingedrukt houden zodat de Blu-ray-speler uitschakelt.
• Nadat de Blu-ray-speler is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de aan-/uitknop om hem weer in te schakelen.
• Druk op de OPEN/CLOSE-knop aan de voorzijde van de Blu-ray-speler om de disclade te openen.

Met dit proces kunnen we de disc in de disclade plaatsen en kan het apparaat weer correct functioneren.

Het apparaat heeft een fout bij het aanmelden van een nieuw account.

Als u een foutmelding krijgt tijdens het instellen van uw account op het Blu-ray-apparaat, zorg er dan voor dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste firmware. Start het apparaat na de update opnieuw op zodat het correct kan werken.