Samsung U28E510 Probleemoplossing

Controleer eerst of uw overspanningsbeveiliging of UPS stroom krijgt; u kunt de overspanningsbeveiliging of UPS testen door deze op een ander stopcontact aan te sluiten. Zorg ervoor dat het netsnoer van de monitor stevig is aangesloten op zowel de monitor als de overspanningsbeveiliging of UPS. Als dit niet werkt, controleer dan het netsnoer door het te vervangen door een kabel waarvan u zeker weet dat deze werkt. Als de monitor inschakelt, vervang dan het defecte snoer.

Het knipperende status LED-lampje geeft aan dat de monitor is ingeschakeld, maar er verschijnt geen beeld op mijn scherm.

De monitor staat mogelijk in de slaapstand. Druk op de knoppen van de muis of het toetsenbord om de slaapstand te beëindigen.

Start de monitor opnieuw op en gebruik de JOG-knop om de juiste invoer te selecteren. Controleer of uw beeldschermkabel is aangesloten op zowel de monitor als uw uitvoerapparaat.

Een beschadigde of defecte beeldschermkabel zorgt ervoor dat er geen signaal van het apparaat naar de monitor wordt gestuurd. Controleer of de beeldscherminstellingen op uw uitvoerapparaat zijn ingesteld op de juiste uitvoermethode (DisplayPort of HDMI) en gebruik een andere HDMI- of DisplayPort-kabel waarvan u weet dat deze op andere apparaten werkt. Als u geen vervangende beeldschermkabel hebt, schakel de monitor dan uit en verwijder de beeldschermkabel. Test de huidige kabel op andere apparaten om de werking van de kabel te bevestigen.

Een ouder beeldschermstuurprogramma kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken tussen de grafische kaart en de monitor. Zorg ervoor dat zowel de stuurprogramma's van uw Samsung-monitor als die van uw grafische kaart up-to-date zijn. Updates van Samsung zijn hier te vinden.

Voer een Samsung Monitor Zelftest uit. Als de test mislukt, is uw moederbord mogelijk defect. Volg deze handleiding voor instructies over het vervangen van het moederbord van uw Samsung U28E510.

De monitor blijft steeds aan- en uitschakelen en valt willekeurig uit.

Het netsnoer kan aan een van beide uiteinden loszitten. Om dit te verhelpen, moet het netsnoer stevig in zowel het stopcontact als de monitor worden gestoken.

De stroombron zelf kan ook de oorzaak van het probleem zijn. Het stopcontact moet worden gecontroleerd door er een ander apparaat op aan te sluiten. Als het apparaat met tussenpozen stroom ontvangt, ligt het probleem bij het stopcontact en moet de monitor op een ander stopcontact worden aangesloten. Als de monitor deze problemen blijft vertonen, moet er een Samsung Online Serviceverzoek worden ingediend.

Schakel de monitor in en klik op de knop aan de achterkant in de rechterhoek; dit opent een menu in de rechterbenedenhoek van het scherm. Beweeg de knop omhoog en selecteer "menu". Selecteer "systeem" en wijzig de brondetectie van "auto" naar "handmatig"; hiermee kunt u de invoerbron handmatig selecteren.

Het scherm van de LCD-monitor is volledig wit. Dit zou een vrij eenvoudige reparatie moeten zijn, anders moet de monitor voor reparatie worden aangeboden.

Schakel de monitor uit en koppel alle externe apparaten los. Schakel de monitor weer in. Als er een bericht “zwak of geen signaal” wordt weergegeven, probeer dan een ander apparaat aan te sluiten met een andere kabel.

Als het witte scherm nog steeds verschijnt nadat de monitor opnieuw is ingeschakeld, hetzij zonder aangesloten apparaat of met een ander extern apparaat, moet de monitor voor reparatie worden aangeboden.

De monitor geeft wazige graphics of beelden weer.

Om te bepalen of de monitor het probleem is, schakelt u de monitor in als deze nog niet aan staat. Druk op de JOG-knop aan de achterkant van de monitor in de rechterbenedenhoek. Markeer "Menu" en druk nogmaals op de JOG-knop om deze te selecteren. Als het menu er helder uitziet, zijn er verschillende dingen die u kunt controleren.

Controleer de resolutie van de pc. U kunt dit doen in het "Configuratiescherm". De maximale resolutie van de monitor is 4K (3840x2160).

Onder Monitorinstellingen in het Configuratiescherm kunt u ook de ververssnelheid controleren; deze moet 60 Hz zijn voor een 4K-resolutie.

Controleer de kabel door deze los te koppelen en vervolgens weer stevig aan te sluiten op zowel het externe apparaat als de achterkant van de monitor. De monitor ondersteunt mogelijk niet de beste resolutie als de gebruikte kabel niet degene is die bij de monitoronderdelen is geleverd. Probeer een andere HDMI-, HDMI naar DVI- of DP-kabel.

Als niets van het bovenstaande het probleem oplost, wordt service door Samsung aanbevolen. U kunt een online serviceverzoek maken [link].

De ververssnelheid van het scherm is lager dan 60 Hz of komt niet boven de 30 Hz uit.

Om dit probleem op te lossen, sluit u een HDMI-kabel aan van de HDMI-uitgang op uw apparaat naar de poort met het label HDMI IN 2. Als u een DP-kabel gebruikt, sluit dan een DP-kabel aan op de DP-poort aan de achterkant van de monitor.

Een ververssnelheid van 60 Hz wordt ondersteund door HDMI 2.0 of DisplayPort (DP) op 4K (3840x2160) resolutie. Alle HDMI-kabels zijn compatibel met de HDMI 2.0-standaard. De HDMI IN 2-poort aan de achterkant van de monitor is de HDMI 2.0-compatibele aansluiting. De HDMI IN 1-poort ondersteunt alleen tot 4K (3840x2160) @ 30 Hz.

De schermresolutie is beperkt tot resoluties lager dan 4K

Om dit probleem op te lossen, downloadt en installeert u het nieuwste beeldschermstuurprogramma voor uw monitor rechtstreeks vanaf de ondersteuningswebsite van Samsung en zorgt u ervoor dat u de nieuwste versie van Windows gebruikt.

De beschikbare resoluties kunnen beperkt zijn door beperkingen van het beeldschermstuurprogramma of Windows. Het was bekend dat Windows 10 weergaveproblemen had met 4K-resolutie, maar de problemen zijn in recente builds gecorrigeerd om hogere resoluties correct weer te geven.