Samsung TV heeft geluid maar geen beeld

Je Samsung TV heeft een overvloed aan instellingen die je kunt configureren. Sommige hiervan beïnvloeden de aansluitingen van je TV en bepalen of je iets te zien krijgt. Het kan nooit kwaad om te beginnen met de bijna pijnlijk voor de hand liggende controles, dus laten we beginnen.

Opmerking: Het is een goed teken als je TV menu's en dergelijke weergeeft wanneer je deze oproept. De kans is kleiner dat er een probleem is met de elektronische onderdelen van je TV.

De makkelijkste plek om te beginnen.

• Haal de stekker van je TV 60 seconden uit het stopcontact. Zet hem niet alleen uit.
• Houd de aan-/uitknop 30 seconden ingedrukt nadat de stekker uit het stopcontact is.
• Tel langzaam tot 60 of gebruik een horloge.
• Steek de stekker van je TV weer in het stopcontact en controleer of er beeld is. Als het werkt, ben je klaar.
• Zo niet, ga dan naar de volgende stap.

Controleer de helderheidsinstelling op je apparaat. Soms kan een instelling vastlopen.

Zie je nu beeld? Zo ja, dan ben je klaar; zo niet, ga dan naar de volgende stap.

Het is handig om alle aangesloten bronapparaten zoals kabelkastjes, Fire Sticks, enz. te resetten. Dit kan het probleem met het ontbrekende beeld verhelpen en is vrij eenvoudig te doen.

De HDMI-ingangen kunnen problemen hebben die het videosignaal onderbreken, terwijl het geluid wel blijft functioneren. Er zijn twee belangrijke punten waar het mis kan gaan: de ingangsstekkers en de kabels.

• Haal eerst elke HDMI-kabel aan beide kanten los en sluit deze opnieuw aan: aan de kant van de TV en aan de kant van het aangesloten apparaat. Doe dit voor elk apparaat dat op je TV is aangesloten.
• Gebruik een kabel waarvan je zeker weet dat deze goed is en vervang de kabel van een specifieke bron. Kijk of dat helpt. Doe dit voor elke bron die je hebt. Als deze wissel het probleem verhelpt, schaf dan een vervangende kabel aan en installeer deze.
• Controleer de bron die in de instellingen op de TV is geselecteerd en de ingang waar deze op de TV is aangesloten. Omdat je al geluid ontvangt, is het zeer onwaarschijnlijk dat er een mismatch is tussen de ingang en de instelling. Ga bij geen problemen naar het volgende punt.
• Wissel van poort; als er iets is aangesloten op HDMI1 en het werkt niet, kijk dan of je het bijvoorbeeld op HDMI2 kunt aansluiten en stel de TV ook daarop in. Sommige TV's zoeken automatisch naar de actieve bron.
• Als dat werkt, kijk dan of een ander apparaat wel op HDMI1 werkt. Als dat niet zo is, kan dit betekenen dat je HDMI-poort defect is of dat er een groot softwareprobleem is en een fabrieksreset nodig kan zijn. Het kan ook wijzen op een probleem met een specifiek aangesloten apparaat als dat apparaat in geen enkele poort werkt, terwijl andere apparaten dat wel doen.
• Soms veroorzaken niet-gecertificeerde HDMI-kabels problemen; het is het beste om gecertificeerde kabels te gebruiken.
• Sommige nieuwere modellen hebben een HDMI-testmodus. Je kunt met deze instelling de kabels op defecten controleren.

Als je TV niet is ingesteld om de software automatisch bij te werken, kan dit leiden tot grillig gedrag. Een handmatige update uitvoeren is een andere stap die je kunt ondernemen om een mogelijke oorzaak uit te sluiten. Gezien de incidentele instabiliteit van updates via wifi, kun je dit indien mogelijk uitvoeren via een bedrade verbinding, of gebruik een flashstation in een USB-poort op de TV.

Als je de update hebt geprobeerd en deze geen effect had of niet lukte, is de laatste stap een fabrieksreset. Voordat je dit doet, noteer de verschillende configuraties die je hebt gewijzigd, aangezien deze reset alles wist. Je TV zal alle standaard fabrieksinstellingen hebben en als dit het probleem met het ontbrekende beeld verhelpt, zul je nog wat werk hebben aan het herstellen van je oude instellingen. Voer de reset uit volgens de instructies die bij je TV zijn geleverd.

Deze snelle test helpt je bepalen of de achtergrondverlichting van je TV defect is.

• Zet de TV aan.
• Zorg dat je bent verbonden met een bron die een signaal met geluid en beeld zou moeten geven (ervan uitgaande dat je TV normaal gesproken beeld zou geven).
• Schijn met een felle zaklamp op het scherm.
• Kijk of je in het gebied dat door de zaklamp wordt verlicht een beeld kunt zien.
  • Het kan helpen om de lamp onder een lichte hoek op het scherm te houden zodat je in het gebied kunt kijken waar het licht op het scherm valt.
  • Controleer meerdere gebieden op het scherm; het kan zijn dat je in het ene gebied wel beeld hebt en in het andere niet.
• Als je wel beeld ziet, is dit een teken dat de achtergrondverlichting defect is. Het genereren van het beeld betekent dat al het andere goed werkt. De TV zal waarschijnlijk geen knippercodes of andere tekenen van problemen geven. Je kunt de achtergrondverlichting vervangen door beschikbare aftermarket-onderdelen. Lees de onderstaande paragrafen en bepaal of je de reparatie wilt proberen.
• Als je geen beeld ziet, moet je bepalen of je interne stroomvoorziening defect is. Lees eerst de onderstaande informatie.

Nu komen we in het gebied waar de achterkant eraf gaat, om het zo maar te zeggen. Het is niet zo ingewikkeld als het klinkt. Als je een schroevendraaier kunt gebruiken en een multimeter (zo doe je dat) kunt bedienen, kun je dit ook.

Je kunt nog steeds je ogen gebruiken, zelfs als je geen multimeter kunt of wilt gebruiken. Verbrande, oververhitte of defecte onderdelen vallen soms nog meer op voor het oog dan voor de meter.

• Je zoekt voornamelijk naar tekenen van defecten op de printplaten en je zult de printplaat als geheel vervangen.
• Denk eraan dat er enigszins blootliggende hoogspanningsgebieden op de interne stroomvoorziening zitten. Als je spanningsmetingen moet uitvoeren:
  • Gebruik je gezonde verstand en gebruik indien mogelijk één hand tegelijk voor metingen.
  • Maak eerst verbinding met de aarding, controleer dan met één hand de hoogspanningsaansluiting of het meetpunt.
  • Meetsnoeren met geïsoleerde klemmen op je multimeter zullen hierbij enorm helpen.

Als je je niet prettig voelt bij het uitvoeren van interne controles, kun je een technicus ernaar laten kijken. Gewoon proberen te repareren in plaats van het apparaat zomaar weg te gooien is een uitstekende manier van handelen.

Nog voordat je de verschillende printplaten test, kan het soms het probleem verhelpen om simpelweg elke kabel los te koppelen en weer aan te sluiten. Vooral belangrijk bij deze stap zijn de lintkabels die lopen tussen een kleine printplaat genaamd de T-Con-printplaat en het moederbord.

• Zorg er eerst voor dat de stekker van de TV uit het stopcontact is.
• Koppel elke kabel één voor één los en sluit deze opnieuw aan.
• Misschien wil je zelfs de contacten op de lintkabels schoonmaken met een potloodgum voordat je ze terugplaatst.
• Neem de tijd en wees voorzichtig. De meeste kabels passen maar op één plek goed, maar het kan geen kwaad om bij elke kabel een klein merkteken te maken terwijl je de loskoppel- en aansluitstap voltooit.
• Nadat je dit hebt gedaan, steek je de stekker weer in het stopcontact en kijk je of je nu beeld hebt. Zo ja, dan ben je klaar; zo niet, ga dan naar de volgende stap.

Je kunt de interne stroomvoorziening en de achtergrondverlichting in één keer controleren. (hier is geen meter voor nodig). Dit gaat ervan uit dat je bij de test voor defecte achtergrondverlichting geen beeld zag.

• Zorg ervoor dat de stekker van de TV uit het stopcontact is.
• Open de achterkant. Mogelijk moet je de voet verwijderen om bij alle schroeven te komen die de achterkant vasthouden.
• Koppel de zwarte kabel los tussen het moederbord en de interne stroomvoorziening.
• Steek de stekker van de TV weer in het stopcontact.
• Als er geen achtergrondverlichting aangaat, moet je de interne stroomvoorziening of de achtergrondverlichting vervangen. Ga voor nu naar de volgende stap.
• Als de achtergrondverlichting wel aangaat, weet je dat deze goed is en weet je dat de interne stroomvoorziening goed is, vooral als je in de test voor achtergrondverlichting wel beeld had. Ga naar de volgende stap.

Nu controleren we het moederbord om te zien of dat de boosdoener is. Als er een probleem optreedt op de helft van het scherm of slechts op een gedeelte, is het waarschijnlijk het moederbord in plaats van de T-Con-printplaat.

• Zorg ervoor dat de stekker van de TV uit het stopcontact is.
  • Het kan makkelijker zijn om dit aan de achterkant van de TV te doen waar het snoer is aangesloten in plaats van bij het stopcontact.
• Sluit de kabel aan die tussen de interne stroomvoorziening en het moederbord loopt, die in de vorige procedure was losgekoppeld.
• Steek de stekker van de TV in het stopcontact.
• Meet de spanning bij de BL_On-aansluiting op de kabel die van het moederbord naar de interne stroomvoorziening gaat; deze zou nul of laag moeten zijn. Als de achtergrondverlichting in de vorige stap aanging, is dit slechts een extra controle. Als de spanning erg hoog is, wijst dit op een probleem met het moederbord.
• Freeze-spray kan nuttig zijn wanneer er onzekerheid is over welke printplaat defect is. Vaak laat het afkoelen van een geïntegreerde schakeling hiermee, terwijl je het scherm observeert, een verandering zien; het onderdeel dat je besproeide is dan het defecte onderdeel. Vervang die printplaat door een nieuw moederbord.
• Als dit in orde is, ga dan naar de volgende stap.

Deze controle voor de T-Con-printplaat raakt ook de conditie van het moederbord aan. Merk op dat problemen die op de helft van het scherm verschijnen, zoals balken of dergelijke, wijzen op een defect moederbord, aangezien fouten in de T-Con-printplaat op het hele scherm verschijnen. Als voorbeeld: als de fout zoals balken op het scherm over het hele scherm zichtbaar is, is het waarschijnlijk de T-Con-printplaat.

• Haal de stekker van de TV uit het stopcontact (het achterpaneel scheelt tijd).
• Koppel de T-Con-printplaat los van het moederbord.
  • Wees voorzichtig bij het volledig openen van de aansluitingen voor de lintkabels op de T-Con-printplaat.
  • De lintkabels zouden er bijna uit moeten vallen. Trek niet aan ze, maar til ze eruit.
  • Zorg ervoor dat ze aan één kant blijven liggen, eventueel met afplaktape. Je wilt niet dat ze per ongeluk weer contact maken met de T-Con-printplaat.
• Steek de stekker van de TV weer in het stopcontact.
• Let op of de achtergrondverlichting aangaat.
  • Als dat wel zo is, is de T-Con-printplaat waarschijnlijk het probleem; vervang deze door een nieuwe printplaat.
  • Als er geen achtergrondverlichting aangaat, is het moederbord het probleem; vervang dit door een nieuw moederbord.
• Een controle voor de werking van het moederbord omvat het heen en weer bewegen van de lintkabels van het moederbord in de aansluitingen op de T-Con-printplaat; als er een reactie op het scherm van de TV is wanneer je dit doet, probeert het moederbord waarschijnlijk te communiceren en is de T-Con-printplaat waarschijnlijk de boosdoener. Het kan de moeite waard zijn om te investeren in een vervangende T-Con-printplaat om te zien of je het probleem kunt oplossen.

Het is mogelijk dat je beeldscherm defect is, vooral als de test voor de achtergrondverlichting geen beeld liet zien. Een veelvoorkomend teken van een defect beeldscherm is het verschijnen van enkele horizontale of verticale lijnen in het beeld op het scherm. Veel defecten aan het beeldscherm kunnen worden herleid tot fysieke schade. Bovendien maakt de constructie van de panelen, met chips ingebed in flexibele kunststof of bevestigd aan glas, ze kwetsbaar voor onherstelbare defecten in de randapparatuur van het paneel.

Als je een defect beeldscherm hebt, is de economische haalbaarheid van reparatie vaak beperkt. Het is een aanzienlijke klus om het beeldscherm te vervangen en het onderdeel is kostbaar. Je zou kunnen proberen de andere interne onderdelen van de TV te verkopen als het vervangen van het beeldscherm niet economisch rendabel is.