Probleemoplossing voor Samsung S27E510C

De monitor staat in de slaapstand (zwart scherm met knipperend aan-/uit-ledje), maar gaat niet aan na het bewegen van de muis, indrukken van toetsen of het indrukken van de aan-/uitknop.

Controleer of de signaalkabel defect is door deze eerst op een andere werkende monitor te proberen, of door een andere signaalkabel op uw Samsung S27E510C monitor aan te sluiten. Als de signaalkabel niet werkt op een andere werkende monitor, of als de andere geteste kabel op uw Samsung S27E510C monitor wel werkt, dan is de kabel defect en moet deze worden vervangen.

Controleer de website van de fabrikant van de grafische kaart die in uw computer wordt gebruikt voor updates, of gebruik de ingebouwde software om te zien of er een update beschikbaar is.

Link naar Nvidia-drivers: Nvidia grafische kaart driver downloads

Link naar AMD-drivers: AMD grafische kaart driver downloads

Volg de link die betrekking heeft op het type grafische kaart dat u heeft geïnstalleerd. Volg vervolgens de instructies op het scherm om uw grafische kaart te identificeren en de juiste updates te installeren.

Controleer of uw Windows besturingssysteem up-to-date is door de onderstaande link te volgen:

Microsoft Windows Update-pagina

In Windows 10 kunt u controleren of het systeem up-to-date is door naar

Windows-knop → Instellingen → Bijwerken en beveiliging → Windows Update → Controleren op updates te gaan.

Als geen van de bovenstaande pogingen uw monitor repareert, is de driver/firmware van het apparaat mogelijk verouderd of beschadigd. Om de juiste software te downloaden, bezoekt u de volgende link:

Samsung Firmware-updatepagina

Selecteer hier TV als uw producttype. Selecteer vervolgens “Modelnummer invoeren”. Voer het modelnummer van uw Samsung-scherm in, selecteer uw monitor wanneer deze onder de zoekbalk verschijnt en scrol vervolgens naar beneden totdat u het tabblad met productinformatie bereikt en selecteer "download" rechts van het tabblad downloads. Er zou een enkel bestand moeten zijn genaamd “Device(Install)”, dit is een installatie van 8,02 MB die nodig is om de monitor correct te laten functioneren.

De monitor geeft een foutmelding dat er geen videosignaal gedetecteerd kan worden.

Zorg ervoor dat u de juiste invoerinstelling gebruikt. De monitor zou de huidige invoerinstelling moeten weergeven bij het overschakelen naar een nieuwe. Als de instelling niet overeenkomt met de invoerkabel die u gebruikt, wijzig de invoerinstelling dan naar de juiste kabel. Gebruik de JOG-knop aan de achterkant om de invoerinstellingen van de monitor te wijzigen. Druk één keer op de JOG-knop om de functietoetsengids te openen. De ronddraaiende pijlen in het linker vierkant van de functietoetsengids veranderen de invoerinstelling. Beweeg de JOG-knop naar links en druk erop om de invoer van uw monitor te wijzigen.

Zorg ervoor dat de gewenste invoerkabel is aangesloten op zowel uw invoerapparaat als de monitor. Zo niet, sluit de kabel dan aan en probeer het opnieuw.

Controleer of de signaalkabel defect is door deze eerst op een andere werkende monitor te proberen, of door een andere signaalkabel op uw Samsung S27E510C monitor aan te sluiten. Als de signaalkabel niet werkt op een andere werkende monitor, of als de andere geteste kabel op uw Samsung S27E510C monitor wel werkt, dan is de kabel defect en moet deze worden vervangen.

Als u de bovenstaande problemen heeft onderzocht en geen oplossing heeft gevonden, heeft u mogelijk defecte monitorinvoeren. Bezoek de vervangingshandleidingen voor instructies over hoe u de invoerpoort kunt vervangen die overeenkomt met de door u gewenste invoerkabel.

Het model Samsung S27E510C heeft geen ingebouwde luidsprekers. Voor geluid bij dit model is het noodzakelijk om de computerluidsprekers of externe luidsprekers te gebruiken.

“Uw monitor heeft een of meer kleine stippen die donker blijven. Deze stippen verdwijnen niet bij verschillende invoerbronnen of ander beeldmateriaal.”

Controleer uw kabel om te bepalen of deze beschadigd is. Controleer het snoer op tekenen van slijtage, zoals rafelen. Zo ja, probeer een andere kabel. Probeer uw kabel ook op andere monitoren om te zien of deze daar wel werkt. Als hij niet werkt op een andere werkende monitor, is uw kabel waarschijnlijk defect.

Als de dode pixels in het scherm blijven bestaan, moet de monitor worden gerepareerd of vervangen. Als uw monitor nog garantie heeft, bezoek dan de garantieclaimpagina van Samsung om een vervanging aan te vragen:

Samsung garantiepagina voor apparaten

Uw monitor ontvangt geen signaal van de HDMI- of VGA-kabelinvoeren, of van beide.

Zorg ervoor dat uw kabel een HDMI- of VGA-kabel is, aangezien de Samsung 'S27E510C 27” Full HD Curved Monitor' alleen signalen van deze twee kabels accepteert. Als uw kabel een Mini HDMI, DVI of een andere kabel is, moet u mogelijk een van de ondersteunde kabels of een adapter met een HDMI- of VGA-kop aanschaffen.

Controleer uw kabel om te bepalen of deze beschadigd is. Controleer het snoer op tekenen van slijtage, zoals rafelen. Als het snoer intact is, controleer dan de stekker van de HDMI- of VGA-kabel en zorg ervoor dat alle pinnen intact zijn, aangezien slechts één beschadigde pin het signaal kan beïnvloeden. Als de kabel geen tekenen van slijtage vertoont, test de kabel dan door deze op een andere monitor of scherm aan te sluiten, omdat de kabel intern beschadigd kan zijn. Als de kabel wel een signaal weergeeft op een andere monitor of scherm, en uw drivers up-to-date zijn, zijn de invoerpoorten defect of moet het moederbord worden vervangen. Bezoek de vervangingshandleidingen voor instructies over hoe u deze onderdelen kunt vervangen.

Inspecteer beide invoerpoorten aan de achterkant van de monitor om er zeker van te zijn dat er geen vuil is dat een succesvolle verbinding blokkeert. Als er vuil aanwezig is, reinig de poorten dan met een bus perslucht. Als u de nieuwste drivers heeft geïnstalleerd en de monitor nog steeds geen signaal weergeeft nadat u een kabel op een of beide poorten heeft aangesloten, moeten de invoerpoorten of het moederbord mogelijk worden vervangen. Bezoek de vervangingshandleidingen voor instructies over hoe u deze onderdelen kunt vervangen.

Als uw Samsung 'S27510C 27” Full HD Curved Monitor' is bijgewerkt met de nieuwste software, uw kabels werken en worden ondersteund door de monitor, en de poorten op de monitor schoon zijn, dan is het moederbord mogelijk defect. Zelfs het binnendringen van de kleinste vreemde voorwerpen zoals roest, zand, insecten, water of statische elektriciteit kan het moederbord van een monitor permanent beschadigen. Bezoek de vervangingshandleidingen voor instructies over hoe u het moederbord kunt vervangen.

Monitor gaat niet aan terwijl dit voorheen wel gebeurde

Om uw monitor in te schakelen, moet de jog-knop aan de achterkant van de monitor worden ingedrukt. Druk op de aan-/uitknop om de monitor in te schakelen. Als de monitor niet aangaat, drukt u nogmaals twee keer op de aan-/uitknop.

Reik naar de achterkant van de monitor en zorg ervoor dat de kabel goed is aangesloten. Als de stroomkabel aan de achterkant van de monitor is aangesloten, controleer dan of het snoer in het stopcontact zit. Als het snoer niet in het stopcontact zit, steek het snoer dan in het stopcontact.

Sluit een ander apparaat aan op het stopcontact om te controleren of er stroom op het stopcontact staat. Als de monitor is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, zorg er dan voor dat de schakelaar in de “aan”-stand staat. Of probeer de monitor rechtstreeks op het stopcontact aan te sluiten. Raadpleeg de handleiding voor het oplossen van problemen van uw overspanningsbeveiliging voor meer informatie. Als het stopcontact geen stroom heeft, raadpleeg dan een handleiding voor het herstellen van de stroom naar het stopcontact.

De stroomkabel is mogelijk defect. Probeer, net als bij eerdere voorbeelden, de stroomkabel op een andere monitor waarvan bekend is dat deze goed werkt. Als de stroomkabel niet werkt op de werkende monitor, dan is uw snoer defect en moet dit worden vervangen.