Probleemoplossing voor de Samsung NP-QX411L

De Samsung NP-QX411 reageert niet of vertoont geen enkel teken van inschakelen.

Zorg ervoor dat de voedingsadapter stevig in het stopcontact en in de oplaadpoort zit. Als de voedingsadapter goed is aangesloten en het lampje van de voeding brandt niet, dan is de adapter beschadigd en moet deze worden vervangen.

Als de laptop geen lading vasthoudt, of alleen aangaat wanneer deze direct is aangesloten op de voedingsadapter, dan kan de batterijhardware van de computer beschadigd zijn en moet de batterij mogelijk worden vervangen.

De laptop loopt vast of opent/sluit niet soepel.

Gebarsten, klevende, vastzittende of kapotte scharnieren zijn voorbeelden van manieren waarop de scharnieren beschadigd kunnen raken. Als er tekenen van slijtage zijn, vervang dan de scharnieren van de laptop.

Er is een zwart scherm op de display, zelfs als de laptop aanstaat.

Druk op de Fn-knop in de linkeronderhoek van uw computertoetsenbord en houd de pijl omhoog aan de rechterkant van het toetsenbord ingedrukt. Uw scherm kan dan weer beeld gaan vertonen.

Controleer het scherm zelf op zichtbare slijtage, zoals een wit scherm, barsten, gepixeld beeld of wat eruitziet als inkt die uit het scherm lekt. Als een van deze tekens zichtbaar is, dan kan uw scherm defect zijn. Vervang het scherm.

Uw Samsung NP-QX411 leest geen CD's of DVD's.

Als er vingerafdrukken op de CD/DVD zitten, veeg deze dan af met een schone microvezeldoek. Krassen en oxidatiemateriaal op de CD/DVD kunnen ook fouten veroorzaken. Als dat het geval is, moet een andere CD/DVD worden gebruikt.

Zorg ervoor dat het mediaformaat van de CD/DVD die gelezen moet worden overeenkomt met dat van de optische schijf. Media zoals Blu-ray worden niet door dit product ondersteund en u moet de disc met de juiste indeling verkrijgen.

Druk op de uitwerpknop op de CD/DVD-speler en observeer het lampje op de optische schijf. Het lampje moet knipperen en de lade moet opengaan. Als het lampje niet knippert of de lade niet opengaat, controleer dan de drivers van de optische schijf. Typ 'drivers' in de zoekbalk, zoek de optische schijf, klik met de rechtermuisknop en klik vervolgens op 'drivers updaten'. Als er nog steeds niets gebeurt, vervang dan de optische schijf.

De bestanden die u heeft opgeslagen, verschijnen niet op uw laptop.

Controleer of andere bestanden op uw computer kunnen worden gezien en geopend. Mogelijk bent u vergeten het bestand op te slaan. Als het een Word-document is, probeer dan de applicatie te openen; wellicht is uw document hersteld.

Open de bestandsverkenner en gebruik de zoekknop in de rechterbovenhoek van het venster om naar uw bestand te zoeken. Bovendien hebben sommige applicaties een optie voor recente bestanden onder het tabblad 'Bestand', waarmee u uw bestand mogelijk opnieuw kunt openen en op de juiste locatie kunt opslaan.

Bestanden kunnen per ongeluk of door malware op verborgen zijn ingesteld. Open de bestandsverkenner en klik boven aan de pagina op de knop 'Beeld'. Vink in de sectie 'Weergeven/verbergen' aan de rechterkant van de titelbalk het vakje 'Verborgen items' aan. Probeer het bestand opnieuw te zoeken.

Voer antivirussoftware uit. Als de software een virus vindt, verwijder het virus dan. Als het probleem zich blijft voordoen, moet de harde schijf worden vervangen met behulp van deze handleiding.

De computer maakt ongebruikelijke geluiden wanneer men probeert bestanden te openen, wat wijst op een mechanisch probleem. Vervang de harde schijf met behulp van deze handleiding.