Probleemoplossing voor Samsung Gear S

Het horloge gaat niet aan of vertoont geen tekenen van opstarten.

Controleer of de lader is aangesloten op zowel het stopcontact als het oplaadstation. Als er geen lampje gaat branden op de batterijhouder om aan te geven dat deze wordt opgeladen, dan is de oplaadkabel defect.

Zorg ervoor dat het oplaadstation volledig is opgeladen. Wanneer het is aangesloten op de lader, moet de kleur van het lampje veranderen om aan te geven dat de batterijhouder volledig is opgeladen.

Tijdens het opladen hoort het ledlampje op het oplaadstation te branden, wat aangeeft dat het station stroom ontvangt. Als het horloge echter niet oplaadt wanneer het op het oplaadstation is bevestigd, is het station mogelijk niet goed op het horloge aangesloten. Controleer op ontbrekende of verbogen batterijklemmen die het oplaadstation met het horloge verbinden.

Als het oplaadstation naar behoren werkt en correct op het horloge is bevestigd, maar het horloge nog steeds niet oplaadt, moet u mogelijk de interne batterij vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van de batterij/moederbord van de Samsung Gear S.

Als er geen probleem is met de lader of de batterij en het horloge niet aangaat wanneer u op de thuisknop drukt, moet u mogelijk de thuisknop vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van de thuisknopmodule.

De telefoon ontvangt geen mobiele data, zoals e-mails of tekstberichten.

Controleer of uw telefoon is ingeschakeld. Als uw telefoon niet is ingeschakeld, zal het horloge geen verbinding maken met de telefoon en geen tekstberichten of telefoongegevens ontvangen.

Zorg ervoor dat de telefoon en het horloge binnen bereik zijn voor Bluetooth-koppeling.

Controleer of Bluetooth is ingeschakeld in de instellingen van de telefoon.

Controleer of Bluetooth correct werkt op de telefoon door verbinding te maken met een ander draadloos apparaat of andere telefoon.

Controleer uw mobiele bereik. Als u zich in een gebied zonder bereik of ondergronds bevindt, kan het horloge geen mobiele data ontvangen. Ga naar een andere locatie. De sterkte van het mobiele signaal wordt meestal aangegeven in de bovenhoek van uw telefoon.

Het touch screen reageert niet wanneer het wordt aangeraakt.

Zorg ervoor dat het horloge is bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie om de prestaties te maximaliseren.

Als u een schermprotector of hoesje (of beide) gebruikt, zorg er dan voor dat deze uw toegang tot het touch screen of de functies ervan niet belemmeren. Probeer het hoesje of de schermprotector te verwijderen om te zien of dat het probleem oplost.

Als het horloge niet reageert, zijn er mogelijk te veel apps actief. Sluit alle applicaties die op de achtergrond draaien, indien mogelijk.

Als dit niet lukt, probeer het horloge uit en weer aan te zetten.

Als geen van de voorgaande methoden het probleem oplost, voer dan een master reset uit door deze stappen te volgen:

Controleer of de Samsung Gear S is uitgeschakeld. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat "Galaxy Gear Rebooting" op het scherm verschijnt. Laat de aan-/uitknop los en druk er vervolgens herhaaldelijk op totdat "Reboot Select Mode" op uw scherm verschijnt. Druk opnieuw op de aan-/uitknop om de optie "Recovery" op het scherm te markeren. Houd de aan-/uitknop nogmaals vijf tot acht seconden ingedrukt om de "Recovery"-optie te selecteren en het horloge naar de fabrieksinstellingen te herstellen.

Als al deze opties het probleem niet verhelpen, moet u mogelijk het scherm vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van het scherm van de Samsung Gear S.

Audio is moeilijk te horen of te begrijpen, of de audio kan volledig ontbreken. Ook ontvangt het horloge mogelijk geen audio-invoer.

Zorg ervoor dat de audio is ingeschakeld in de Instellingen. Als de audio is ingeschakeld, controleer dan het volume om er zeker van te zijn dat dit hoog genoeg staat.

Als de audio nog steeds niet werkt na het controleren van de Instellingen, is uw luidspreker defect en moet u deze vervangen. Zie de vervanging van de luidspreker van de Samsung Gear S.

Als het horloge niet reageert op audio-invoer, moet u mogelijk de microfoon vervangen. Zie de handleiding voor het vervangen van de microfoon van de Samsung Gear S.

Het horloge wordt niet goed aan de pols bevestigd.

Controleer de horlogeband op scheuren. Controleer de sluiting van het horloge om er zeker van te zijn dat deze goed vastklikt. Als er scheuren zijn of de polsband niet sluit, vervang dan de polsband.