Het scherm van de Samsung Galaxy Tab A8 is zwart of reageert niet

Als het scherm van je Samsung Galaxy Tab A8 zwart blijft of niet reageert, volg dan deze pagina voor mogelijke oplossingen.

Als het apparaat een softwarefout ondervindt, kan een zachte herstart het probleem vaak verhelpen.

• Houd de aan-/uitknop en de volumeknop 10-15 seconden ingedrukt. Het scherm zou uit moeten gaan, wat aangeeft dat er een herstart plaatsvindt.

Als de oplaadkabel kapot is, kan het apparaat niet opladen en is de batterij mogelijk leeg.

• Als je een tweede oplaadkabel van Samsung hebt, probeer deze dan te gebruiken om de tablet op te laden. Als je geen tweede Samsung-oplaadkabel hebt, sluit dan een ander apparaat aan om te zien of dat apparaat wel oplaadt.

De Galaxy Tab A8 gebruikt elke standaard USB-C-oplader. De oplaadpoort zelf is een USB Type-C 2.0-poort.

• Als er geen pinnetjes kapot lijken te zijn aan de binnenkant van de oplaadpoort, kan het reinigen van de oplaadpoort het apparaat mogelijk weer functioneel maken. Iets niet-metallieks is hiervoor het meest geschikt, omdat metalen voorwerpen pinnetjes in de oplaadpoort kunnen losmaken of breken. Perslucht kan los vuil verwijderen, maar voor hardnekkig vuil kan een niet-metalen voorwerp nodig zijn, zoals een houten tandenstoker. In dat laatste geval is voorzichtigheid geboden, aangezien het afbreken van een tandenstoker in de oplaadpoort de poort verder kan beschadigen of blokkeren.
• Als vuil als oorzaak is uitgesloten, kan vervanging van de oplader/oplaadpoort nodig zijn. Als een gloednieuwe oplader niet voldoende stroom levert nadat het vuil is verwijderd, is de oplaadpoort zelf waarschijnlijk de oorzaak. Er zijn meerdere doe-het-zelf-vervangingskits verkrijgbaar op populaire websites zoals Amazon, in welk geval de hierboven gespecificeerde oplaadpoort volstaat om de oude poort te vervangen.

Bepaalde typen schermprotectors kunnen soms de werking van het touch screen verstoren.

• Verwijder voorzichtig de schermprotector en maak het scherm schoon. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil op het scherm zit voordat je een nieuwe schermprotector aanbrengt.

Soms functioneert het scherm mogelijk niet goed als de software/firmware van het apparaat niet up-to-date is.

• Als je niet via het touch screen naar updates kunt zoeken, sluit het apparaat dan aan op een computer of monitor en controleer op die manier op updates.