Probleemoplossing voor Samsung Galaxy Tab 2 10.1

De tablet is aangesloten op het lichtnet, maar laadt niet op

Als uw apparaat is aangesloten op de oplader maar niet oplaadt, volg dan de onderstaande stappen om het probleem te vinden en op te lossen.

Controleer of de oplaadkabel stevig in het apparaat zit. Zorg er ook voor dat de oplaadadapter stevig in een werkend stopcontact zit. U kunt controleren of het stopcontact werkt door er een ander apparaat op aan te sluiten.

Als de adapter stevig in een werkend stopcontact zit en het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de stroomadapter mogelijk defect. Probeer een andere adapter of oplaadkabel te gebruiken.

Als de batterij te ver leeg is om op te laden, kan het loskoppelen van de batterij van het moederbord gedurende 60 seconden ervoor zorgen dat het apparaat weer oplaadt. Volg deze handleiding tot handleidingsstap 4, wacht 60 seconden, sluit de batterij vervolgens weer aan en probeer op te laden.

Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, is de batterij mogelijk defect. Overweeg de batterij te vervangen door deze handleiding te volgen.

Het indrukken van de aan-/uitknop activeert het scherm niet.

Als uw apparaat uitgeschakeld is en het indrukken van de aan-/uitknop het apparaat niet inschakelt, volg dan de onderstaande stappen om het probleem te proberen te vinden.

Sluit de oplader aan op een stopcontact en steek het micro-usb-uiteinde van de oplader in de oplaadpoort van het apparaat. Wacht een uur en probeer het apparaat opnieuw in te schakelen. Als het apparaat aangaat, was de batterij leeg.

Als het apparaat niet oplaadt, probeer het apparaat dan op te laden met een andere oplader. Wacht een uur en probeer het apparaat opnieuw in te schakelen. Als het apparaat aangaat, was uw eerste oplader kapot.

Als het apparaat nog steeds niet aangaat, is de batterij mogelijk losgekoppeld. Volg deze handleiding om te zien hoe u de batterij weer kunt aansluiten.

Als het apparaat niet kan worden opgeladen met een werkende oplader nadat de batterij opnieuw is aangesloten, dan is de batterij mogelijk kapot. U moet de batterij vervangen door deze handleiding te volgen.

Als het scherm van uw apparaat aangaat, maar de tablet niet opstart naar een bruikbare staat, kan een softwarestoring voorkomen dat het apparaat aangaat. Een fabrieksreset is mogelijk nodig.

*Let op: deze stap wist alle inhoud van uw apparaat

U kunt deze video volgen om een fabrieksreset uit te voeren en uw apparaat te repareren.

Als uw scherm na de voorgaande stappen nog steeds zwart blijft, is uw scherm mogelijk losgekoppeld of kapot. Volg de digitizer-handleiding om uw scherm opnieuw aan te sluiten of te vervangen.

Als de bovenstaande oplossingen uw probleem niet verhelpen, is uw moederbord mogelijk kapot. Volg deze instructies om het te vervangen.

De audiospeler op de tablet werkt niet of de koptelefoon geeft geen geluid.

Als u muziek probeert af te spelen op uw tablet en niets hoort, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen

Software kan defect raken, waardoor de audiospeler niet werkt. Probeer het apparaat uit te schakelen door de aan-/uitknop ingedrukt te houden. Zet het apparaat weer aan. Als het probleem aanhoudt, is een fabrieksreset mogelijk nodig.

*Let op: deze stap wist alle inhoud van uw apparaat

U kunt deze video volgen om een fabrieksreset uit te voeren en uw apparaat te repareren.

Zorg ervoor dat uw koptelefoon er volledig in zit. Als de koptelefoon er niet goed in gaat, maak dan de aansluiting koptelefoon schoon en sluit de koptelefoon opnieuw aan.

De aansluiting koptelefoon zou kapot kunnen zijn. Zorg ervoor dat uw koptelefoon werkt; als er nog steeds geen geluid is, moet u mogelijk de aansluiting koptelefoon vervangen. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Als de bovenstaande oplossingen uw probleem niet verhelpen, zijn de luidspreker(s) mogelijk kapot. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Software kan defect raken, waardoor de audiospeler niet werkt. Probeer het apparaat uit te schakelen door de aan-/uitknop ingedrukt te houden. Zet het apparaat weer aan. Als het probleem aanhoudt, is een fabrieksreset mogelijk nodig.

*Let op: deze stap wist alle inhoud van uw apparaat

U kunt deze video volgen om een fabrieksreset uit te voeren en uw apparaat te repareren.

Wat u ook doet, u kunt geen foto maken met uw tablet.

Als u uw camera probeert te gebruiken en deze maakt geen foto, volg dan de onderstaande stappen om het probleem te vinden en op te lossen

De camera of de verbinding met de camera zou kapot kunnen zijn. Volg deze handleiding om te zien hoe u uw camera kunt vervangen.

Als het vervangen van de camera uw probleem niet verhelpt, is uw moederbord mogelijk kapot. Volg deze handleiding om het te vervangen.

Het apparaat schakelt zichzelf herhaaldelijk in en uit

Als u probeert uw apparaat in te schakelen en het blijft zichzelf herstarten, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

Als het apparaat zichzelf voortdurend in- en uitschakelt, is er mogelijk sprake van een softwarestoring. Probeer de aan-/uitknop op het apparaat ingedrukt te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, sluit het vervolgens aan op de oplader en zet het weer aan.

Als het uitschakelen en opladen van uw apparaat de herstartlus niet doorbreekt, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren.

*Let op: deze stap wist alle inhoud van uw apparaat

U kunt deze video volgen om een fabrieksreset uit te voeren en uw apparaat te repareren.

Als het apparaat na een fabrieksreset blijft herstarten, moet het moederbord mogelijk worden vervangen. Doe dit door deze handleiding te volgen.

De tablet maakt geen verbinding met wifi

Als u vanaf uw tablet toegang probeert te krijgen tot internet, maar er geen verbinding met wifi kan worden gemaakt, probeer dan de volgende stappen om het probleem op te lossen.

Controleer de instellingen door naar Instellingen > Verbindingen te gaan en zorg ervoor dat de wifi-schakelaar is ingeschakeld.

Als uw tablet na het wijzigen van de instellingen nog steeds geen verbinding met internet maakt, zendt uw internetrouter mogelijk geen signaal uit en moet de router worden gereset. Schakel uw internetrouter uit en vervolgens weer in. Als de internetrouter na een reset nog steeds geen signaal uitzendt, neem dan contact op met uw internetprovider.

Als uw router een signaal uitzendt en u nog steeds geen verbinding kunt maken met internet, voer dan een zachte reset uit op de tablet. Om een zachte reset uit te voeren, gaat u naar het startscherm van uw tablet en houdt u de aan-/uitknop ingedrukt. Wanneer het scherm van het apparaat zwart wordt, laat u de aan-/uitknop los en zal uw tablet opnieuw opstarten.

• Terug naar Apparaatpagina ***