Samsung Galaxy S7 Active Probleemoplossing

De telefoon reageert niet wanneer de aan-/uitknop en/of de volumeknop worden ingedrukt.

Als de fysieke knop niet klikt bij het indrukken, is de flexkabel van de knop defect en moet deze worden vervangen.

Als de aan-/uitknop of volumeknop wel klikt bij het indrukken maar niet reageert, is het probleem hoogstwaarschijnlijk softwaregerelateerd. Als je de telefoon niet kunt inschakelen, probeer hem dan aan te sluiten op het stopcontact. Als de telefoon niet aangaat, heb je waarschijnlijk een probleem met je oplader, oplaadpoort of accu, niet met je knoppen. Als de telefoon wel aangaat wanneer deze is aangesloten, heb je een softwareprobleem. Een veelvoorkomend probleem is dat de rijmodus is ingeschakeld. Om dit te controleren, klik je op de ‘Message+’-app en selecteer je ‘menu.’ Hier kun je zien of de rijmodus is ingeschakeld of niet.

Als de rijmodus is uitgeschakeld maar je nog steeds denkt dat je een softwareprobleem hebt, kan een app die op je telefoon is gedownload de oorzaak zijn. Om dit te testen, zet je je telefoon in de ‘veilige modus’ door je telefoon uit te schakelen en vervolgens de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het ‘Samsung’-scherm verschijnt. Houd vervolgens de volumeknop ingedrukt totdat de telefoon opnieuw opstart. Als de knoppen in de veilige modus wel werken, is een app de oorzaak. Start je telefoon opnieuw op om de veilige modus te verlaten.

Er zijn veel andere softwaregerelateerde redenen waarom je knoppen mogelijk niet werken. Als de rijmodus is uitgeschakeld en je er zeker van bent dat een app niet de oorzaak is van je problemen, controleer dan of de software van je telefoon is geüpdatet door naar ‘instellingen’ te gaan, dan naar ‘toestel-info’ en vervolgens naar ‘software-update.’ Als de software al is bijgewerkt, kan er een vorm van data op je telefoon staan die de problemen veroorzaakt. Een fabrieksreset kan dit testen, maar zorg ervoor dat je een back-up maakt van alle waardevolle gegevens op je telefoon voordat je dit probeert.

De batterijduur van de telefoon is laag en je moet je telefoon meer dan twee keer per dag opladen.

Als je Android-systeem te veel stroom verbruikt, schakel je telefoon dan naar de veilige modus met deze handleiding.

Ga naar het scherm Batterijgebruik in de instellingen van het toestel om te bepalen welke apps en functies stroom verbruiken. Verwijder of sluit apps die niet essentieel zijn om stroom te besparen.

Als de accu gezwollen is, vervang deze dan met behulp van deze handleiding.

De telefoon reageert niet of vertoont geen enkel teken van opstarten.

Maak eerst de oplaadpoort van de telefoon schoon en zorg ervoor dat deze vrij is van vuil of resten. Je kunt een bus perslucht gebruiken om de poort schoon te maken.

Zorg ervoor dat de oplader correct is aangesloten. Controleer of beide uiteinden van de oplaadkabel volledig in de telefoon en de adapter zijn gestoken.

Als de oplader correct is aangesloten, maar de telefoon nog steeds niet oplaadt; probeer dan een andere oplaadkabel. Je kunt controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer. Als dat wel lukt, is de adapter defect. Overweeg een vervangende adapter aan te schaffen.

Als de telefoon alleen opstart wanneer de adapter is aangesloten, ongeacht de oplaadtijd, dan is de accu defect. Vervang de accu met behulp van deze handleiding.

Je krijgt een foutmelding over oververhitting op je Samsung, zelfs als de temperatuur van mijn telefoon niet hoog is.

Probeer de microSD-kaart te verwijderen met deze handleiding.

Als het probleem aanhoudt nadat de microSD-kaart is verwijderd, is het zeer waarschijnlijk een hardwareprobleem dat mogelijk wordt veroorzaakt door een defecte Temperatuursensor. In dat geval moet je dit laten controleren bij een servicecentrum.

De camera-app van de telefoon opent of functioneert niet.

Je hebt mogelijk beschadigde bestanden of een beschadigde cache die moeten worden gewist om de camera-app goed te laten functioneren. Volg deze handleiding om deze bestanden en cache te wissen.

Als de bovenstaande oplossing niet werkte, kun je de telefoon resetten om het probleem op te lossen. Dit wordt aangeraden als laatste oplossing, omdat je hiervoor een back-up moet maken van alle gegevens op je telefoon voordat je overgaat tot het resetten. Volg deze handleiding om de telefoon te resetten.

Koptelefoons en luidsprekers produceren geen geluid wanneer ze zijn aangesloten op de Samsung Galaxy S4.

Probeer de koptelefoon op een ander apparaat waarvan je zeker weet dat de aansluiting koptelefoon werkt.

Als je een aux-kabel gebruikt, probeer deze dan op een ander apparaat met een werkende aux-poort.

Als beide tests mislukken, heb je een kapotte aansluiting koptelefoon. Volg deze handleiding om deze te vervangen.

Je Samsung Galaxy S4 neemt geen geluid op.

Droog je Samsung Galaxy S4 met een droge handdoek om alle zichtbare sporen van water of vocht te verwijderen. Verwijder de accu en reinig alle openingen om alle mogelijke sporen van water en vocht volledig te elimineren. Leg je telefoon gedurende ten minste 48 uur in een zak rijst of silica-gelzakjes om al het vocht te absorberen.

Open je telefoon om bij de microfoon te komen; volg hiervoor deze handleiding. Zorg ervoor dat het rubberen dopje op de microfoon op zijn plek zit; zo niet, plaats het dan terug. Als het gescheurd of beschadigd is, vervang het dan en raadpleeg hiervoor deze handleiding.

Als de microfoon nog steeds niet werkt, vervang deze dan volgens deze handleiding.