Probleemoplossing voor Samsung Galaxy Note 8.0

De tablet gaat helemaal niet aan of heeft problemen met opstarten.

Als de tablet niet aangaat, is de kans groot dat de batterij leeg is en opgeladen moet worden. Om de tablet op te laden, steekt u de oplader in een stopcontact en de micro-USB-stekker in de micro-USB-poort van de tablet. Er zou een lampje moeten gaan branden dat aangeeft dat de tablet oplaadt. Na een paar uur zou de tablet voldoende opgeladen moeten zijn voor gebruik. Een lading van ten minste 60% wordt aanbevolen.

Als de batterij van de tablet is opgeladen of als de tablet 2 uur lang met de oplader verbonden is geweest en het apparaat gaat nog steeds niet aan, dan moet uw aan-/uitknop worden vervangen.

Het BIOS zorgt ervoor dat de chips, poorten en CPU samenwerken. Als er een probleem is met het BIOS, kan dit voorkomen dat de tablet correct opstart. Dit probleem kan worden opgelost door het BIOS opnieuw op te starten. Om het BIOS opnieuw op te starten, schakelt u eerst de tablet volledig uit. Verwijder vervolgens de batterij uit de tablet. Houd daarna de aan-/uitknop 60 seconden ingedrukt terwijl de batterij verwijderd is. Dit laat de reststroom uit alle onderdelen weglopen en start het BIOS opnieuw op. Plaats daarna de batterij terug en controleer of het probleem aanhoudt.

Er kan iets mis zijn gegaan met een recente update. Om dit probleem te verhelpen, schakelt u eerst het systeem uit. Ga vervolgens naar het systeemherstelt菜单 door de volume-omlaagknop, de thuisknop en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Gebruik de volumeknoppen om door het menu te navigeren. Probeer eerst de optie "reboot system now". Als het probleem aanhoudt, gaat u opnieuw naar het systeemherstelt菜单. Kies ditmaal de optie "wipe data/factory reset". Dit zet de tablet terug naar de oorspronkelijke staat. Let op: dit betekent dat al uw gegevens op de tablet verloren gaan. Nadat u deze stap heeft voltooid, probeert u alle updates opnieuw te installeren.

Wat u ook doet, de tablet laadt niet op.

Als u probeert de tablet op te laden via een computer, is de oplaadsnelheid extreem laag (10 uur). Voor probleemoplossing raden wij aan een stopcontact te gebruiken en de oplader die bij de tablet is geleverd. Als de meegeleverde oplader niet werkt, probeer dan een andere oplader die compatibel is met uw apparaat. Controleer de documentatie van de fabrikant bij de oplader om zeker te zijn dat deze compatibel is. Het apparaat laadt op als er een bliksemschicht wordt weergegeven over het batterijpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Als de tablet nog steeds niet oplaadt, probeer dan een andere micro-USB-kabel. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, steek de oplader dan in een ander stopcontact.

Als uw apparaat niet herkent dat het stroom ontvangt via de oplaadkabel die is aangesloten op een stopcontact, moet de USB-oplaadpoort in uw apparaat mogelijk worden vervangen. U kunt zien of het stroom ontvangt door in de rechterbovenhoek van het scherm te kijken of er een bliksemschicht over het batterijpictogram staat. Probeer eerst een andere adapter. Als de tablet nog steeds niet oplaadt, probeer dan een andere micro-USB-kabel. Probeer het aan te sluiten op een ander stopcontact. Als u de tablet via een computer probeert op te laden, is de oplaadsnelheid extreem laag. Voor probleemoplossing raden wij aan een stopcontact te gebruiken en de oplader die bij de tablet is geleverd. Als uw tablet nog steeds niet oplaadt, moet de oplaadpoort in uw apparaat worden vervangen.

Wanneer de tablet wordt losgekoppeld van het stopcontact, valt deze uit.

Controleer of het apparaat oplaadt terwijl het is aangesloten op een stopcontact met de meegeleverde oplader. De tablet laadt op als er een bliksemschicht over het batterijpictogram in de rechterhoek van het scherm wordt weergegeven. Controleer vervolgens of de batterij is opgeladen. Selecteer vanuit het startscherm 'Instellingen' en vervolgens 'Batterij'. Als de batterij ten minste 5% aangeeft en de tablet valt nog steeds uit zodra deze wordt losgekoppeld, moet de batterij worden vervangen. Als de batterij na 20 minuten opladen nog steeds geen 5% aangeeft, moet de batterij worden vervangen.

U heeft geen geluid, zacht geluid of vervormd geluid uit de hoofdluidsprekers.

Selecteer vanuit het startscherm 'Instellingen', vervolgens 'Geluid' en dan 'Volume'. Zet alle drie de schuifregelaars (muziek, meldingen en systeem) op de maximale stand (naar rechts). Als u niets hoorde uit uw luidsprekers toen u de schuifregelaars in de vorige stap aanpaste, moeten beide luidsprekers worden vervangen.

Controleer de luidsprekeropeningen op vuil; zelfs pluisjes kunnen het geluid uit uw luidsprekers beïnvloeden. De luidsprekers zijn de ovale openingen aan de onderkant van uw apparaat, aan weerszijden van de oplaadstekker. Als er vuil in een van beide zit, gebruik dan een spuitbus met perslucht om ze schoon te maken. Bij hardnekkiger vuil kan een kleine hobbykwast of zelfs een oude tandenborstel worden gebruikt om het vuil weg te vegen.

Als er een kleverige substantie in uw luidsprekers zit, gebruik dan geen vloeistoffen om ze schoon te maken. Dit kan de luidsprekers ruïneren en er bestaat een risico op een elektrische schok. U zult de achterbehuizing, batterij en luidsprekers moeten verwijderen om de luidsprekeropeningen schoon te maken.

Als de bovenstaande stappen uw probleem niet hebben opgelost, is het waarschijnlijk dat ten minste één van uw luidsprekers moet worden vervangen. Als u enig geluid heeft maar dit vervormd lijkt, is het belangrijk om te bepalen of één luidspreker of beide defect zijn. Dek tijdens het afspelen van uw favoriete nummer één luidspreker af met uw duim; als de vervorming verdwijnt, is de luidspreker die u afdekte degene die u moet vervangen.

Als u een zacht geluid heeft, is het waarschijnlijk dat ten minste één luidspreker defect is. Selecteer vanuit het startscherm 'Instellingen', vervolgens 'Geluid' en dan 'Volume'. Zet alle drie de schuifregelaars (muziek, meldingen en systeem) op de maximale stand (naar rechts). Als uw volume nog steeds te zacht is, dek dan een van de luidsprekers af met uw duim; als het volume niet verandert, is de luidspreker die u afdekte defect en moet deze worden vervangen. Als het volume afnam en nu erg zacht is, is de niet-afgedekte luidspreker defect en moet deze worden vervangen.

"Uw scherm is gebarsten, reageert niet of geeft niets weer"

Als u uw scherm heeft gebarsten doordat u het heeft laten vallen of er een klap op is gekomen, moet u het scherm vervangen. Om het scherm te vervangen, volgt u de stappen in deze handleiding.

Als uw apparaat niet reageert op uw aanraking of op de S Pen, dan is de digitizer niet goed gekalibreerd of is deze defect. Probeer eerst uw apparaat te kalibreren. Als u naar de instellingen gaat, is er een optie voor kalibratie. Als u geen toegang heeft tot deze optie of de kalibratie niet kunt voltooien, dan is de digitizer zodanig beschadigd dat vervanging vereist is.

Als uw apparaat zwak verlicht is, staat de schermhelderheid mogelijk laag. Probeer de helderheid aan te passen via de instellingen voor helderheid. Als dit niet werkt of als uw scherm helemaal uitgevallen is, dan moet uw LCD-scherm worden vervangen.

U heeft geen geluid, zacht geluid of vervormd geluid terwijl de koptelefoon stevig in de aansluiting koptelefoon zit.

Als uw koptelefoon geen geluid herkent of vervormd geluid geeft terwijl deze correct is aangesloten op de aansluiting koptelefoon, moet de aansluiting koptelefoon in uw apparaat mogelijk worden vervangen. U kunt zien of er geluid uit het apparaat komt door de koptelefoon los te koppelen en het volume van uw apparaat harder te zetten. Als er wel geluid uit het apparaat komt wanneer de koptelefoon is losgekoppeld, probeer dan een andere set koptelefoons. Als u nog steeds geen geluid uit de tablet hoort, moet de aansluiting koptelefoon worden vervangen.

Er is geen reactie van het geluid wanneer u het volume van het apparaat aanpast.

Als u op uw volumeknoppen drukt en geen reactie krijgt van uw apparaat, moet u controleren of ze daadwerkelijk niet werken. Om er zeker van te zijn dat ze niet goed functioneren, drukt u stevig op elke knop. Als u geen reactie krijgt, kunt u voelen of de knoppen vastzitten. Wanneer u op elke knop drukt, moet u voelen of u een reactie krijgt. U zou een stevige druk moeten voelen en de knop zou in zijn oorspronkelijke positie moeten terugkeren. Als u nog steeds geen reactie krijgt, dan moeten uw volumeknoppen worden vervangen.