Probleemoplossing voor de Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition

De wifi op de tablet heeft een trage of haperende verbinding.

Om een trage verbinding te herstellen, kun je de modem of router resetten. Als dat niet werkt, verplaats de router en modem dan naar een plek dichter bij je in de buurt. Zorg ervoor dat er niet te veel apparaten tegelijkertijd aanstaan. Soms is de internetverbinding traag vanwege je internetabonnement. Overweeg in dat geval om over te stappen naar een beter abonnement.

Reset de modem en router. In openbare gelegenheden moet je soms de browser openen en akkoord gaan met de algemene voorwaarden om toegang te krijgen tot de hotspot. Het wijzigen van de DNS-server kan de verbinding stabieler maken en de internetsnelheid verhogen. Voer de DNS-adressen handmatig in op de configuratiepagina van je router.

Om wegvallende signalen en een instabiele verbinding te verhelpen, kun je het volgende proberen:

1. Verwijder de storingsbron en ga dichter bij de router staan
2. Wijzig het draadloze netwerk
3. Vervang de router volledig

Controleer de huidige wifistatus in de router. Normaal gesproken hoort er een groen lampje te branden dat aangeeft dat de router is ingeschakeld. Als deze niet goed werkt of een storing heeft, kunnen er andere kleuren verschijnen, zoals geel, oranje of rood. Als dit het geval is, zou het in- en uitschakelen van de router het probleem moeten oplossen. Als je wel andere netwerken kunt zien, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk aan je router en niet aan de tablet zelf.

Het scherm van de tablet is vastgelopen of reageert niet meer.

Je apparaat heeft mogelijk een overbelasting in het video-RAM-geheugen doordat er te veel apps tegelijk draaien. Om te controleren of dit het geval is, doe je het volgende:

1. Schakel het apparaat uit
2. Start het apparaat opnieuw op door op de aan-/uitknop te drukken
3. Controleer of het apparaat goed functioneert. Als het scherm nog steeds vastloopt, ga dan naar de volgende subsectie in deze handleiding.

Er kan een technisch probleem zijn met een van de apps op je apparaat. Om te controleren of dit het geval is, doe je het volgende:

1. Schakel het apparaat uit
2. Houd de aan-/uitknop ingedrukt
3. Zodra je het Samsung-logo op het scherm ziet, laat je de aan-/uitknop los en houd je de volume-omlaagknop ingedrukt
4. Nadat het apparaat opnieuw is opgestart en "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat je de volume-omlaagknop los.
5. Controleer of het apparaat nog steeds vastloopt terwijl de tablet in de veilige modus staat
6. Als het apparaat niet vastloopt, veroorzaakt een app op je apparaat het probleem. Zoek de defecte app op en verwijder deze. Begin met de apps die actief waren toen het apparaat vastliep.

De tablet voelt heet aan en raakt oververhit.

Het is normaal dat tablets soms warm worden. Dit is vaak makkelijk op te lossen.

1. Als de tablet alleen warm wordt tijdens het opladen en geen gevaarlijke temperaturen bereikt, is dit normaal.
2. Ga naar Instellingen > Batterij. Kijk of een app een groot percentage van de batterij verbruikt. Als dit het geval is, sluit deze app dan.
3. Als je een microSD-kaart hebt, probeer deze dan te ontkoppelen via Instellingen > Opslag. Haal de microSD-kaart uit de tablet en start het apparaat opnieuw op. Dit kan komen door iets dat op de microSD-kaart is gedownload.
4. Als de tablet na een update oververhit raakte, kun je de tablet terugzetten naar een eerdere versie of wachten op de volgende update.

Dit kan worden veroorzaakt door een serieus probleem met de batterij of lader.

1. Als de batterij die je gebruikt niet van de fabrikant van de tablet is, vervang deze dan door een originele batterij.
2. Gebruik een multimeter om het voltage van de batterij en lader te meten.
3. Als het voltage te hoog is, vervang dan de batterij of lader.

De tablet laadt de batterij niet op wanneer deze is aangesloten.

Controleer eerst of er vuil of vreemde voorwerpen in de USB-poort zitten en sluit vervolgens de originele lader van het apparaat stevig aan op een ander stopcontact. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, schakel het apparaat dan uit en probeer het op te laden terwijl het apparaat uit staat.

Zorg er eerst voor dat je de standaard USB-oplaadkabel gebruikt die bij het apparaat is geleverd. Laders van derden kunnen soms problemen veroorzaken tijdens het opladen. Controleer vervolgens of de USB-oplaadkabel stevig is aangesloten. Soms kan de oplaadkabel loszitten en de oplaadsnelheid beïnvloeden. Als de oplaadsnelheid na het vastzetten van de kabel nog steeds traag is, sluit de lader dan aan op een ander stopcontact. Als het probleem aanhoudt, haal dan de USB-oplaadkabel meerdere keren uit de stroomadapter en sluit hem weer aan, en zorg dat de verbinding uiteindelijk stevig is. Als het apparaat nog steeds niet goed oplaadt, probeer dan een fabrieksreset om uit te sluiten dat apps van derden het probleem veroorzaken.

De bluetooth-adapter van de tablet synchroniseert niet met andere apparaten.

Zorg ervoor dat de bluetooth is opgeladen en is ingeschakeld. Zorg ervoor dat de twee apparaten zich dicht genoeg bij elkaar bevinden en als dat niet werkt, start beide apparaten dan opnieuw op.

Start beide apparaten opnieuw op. Als dat niet werkt, verwijder het apparaat dan van de telefoon en koppel het opnieuw.

Soms is het apparaat simpelweg niet compatibel met bepaalde bluetooth-apparaten. Zorg er in de eerste plaats voor dat de apparaten compatibel zijn. Kijk op de website van de fabrikant voor een lijst met compatibele apparaten.