Samsung Galaxy Mega 2 Probleemoplossing

Wat je ook probeert, de telefoon gaat niet aan.

Probeer de USB-kabel van het apparaat aan te sluiten op een stroombron. Wacht een paar minuten en als de accu niet oplaadt, moet je de accu vervangen. Gebruik deze reparatiehandleiding om de accu te vervangen.

Als de accu van je telefoon in orde is en oplaadt, kan het zijn dat je beeldscherm defect is. Als het lijkt alsof het apparaat werkt, maar er is geen beeld op het scherm, dan moet je het scherm vervangen. Gebruik deze reparatiehandleiding om het scherm te vervangen.

Het apparaat schakelt uit zonder waarschuwing.

Een ander mogelijk probleem is een verkeerde oplaadkabel. Bij het vervangen van een kapotte of verloren kabel is er vaak verwarring. Zorg ervoor dat de kabel geschikt is voor het model apparaat dat je hebt. Wanneer een kabel niet geschikt is voor het apparaat, wordt de telefoon vaak niet goed opgeladen, wat kan leiden tot een beschadigde accu.

Als de telefoon in de energiebesparingsmodus staat, verbruikt de telefoon alleen de energie die nodig is zonder de accu leeg te trekken. Om de telefoon in de energiebesparingsmodus te zetten, ga je naar de instellingen. Klik op 'Mijn apparaat' en tik op 'Energiebesparingsmodus'. Als je één keer tikt, gaat het apparaat in de energiebesparingsmodus; als je nogmaals tikt, wordt de energiebesparingsmodus uitgeschakeld.

Een andere reden voor een plotselinge uitschakeling kan oververhitting zijn of het niet goed aansluiten van de oplaadkabel. Controleer de oplaadpoort aan de onderkant van de telefoon. Als dit onderdeel kapot is, kan het wiebelen in de socket of er kan vuil in zitten. Wanneer de oplaadpoort wiebelt, moet deze worden vervangen. Als er vuil in zit, moet dit worden verwijderd. Als de oplaadpoort stevig en schoon is, controleer dan de accu. Een probleem met de accu kan een bolling zijn, wat oververhitting kan veroorzaken. Als er een bolling of barst is, moet de accu worden vervangen.

Als de telefoon niet over de laatste update beschikt, kan het apparaat extra energie verbruiken om bij te blijven. Om er zeker van te zijn dat het apparaat de laatste update heeft, ga je naar de instellingen. Ga vervolgens naar 'Over het apparaat', klik op 'Software-update', 'Nu bijwerken' en ten slotte 'OK' om de update te bevestigen.

Foto's op de telefoon verschijnen zwart of zijn erg vervormd.

Er kan een barst in de cameralens zitten, veroorzaakt door zichtbare of onzichtbare schade. Als er een barst in zit, moet je de cameralens vervangen met behulp van de bijgeleverde handleidingen.

Gebruik deze reparatiehandleiding voor de camera aan de achterzijde.

Gebruik deze reparatiehandleiding voor de camera vooraan.

Je kunt de camera in de instellingen aanpassen om te proberen het beeld weer scherp te stellen. Als de foto helemaal niet scherp wordt, moet je de camera vervangen. Gebruik deze reparatiehandleiding voor de camera aan de achterzijde. Gebruik deze reparatiehandleiding voor de camera vooraan.

Tijdens het gebruik van de telefoon is er geen geluid.

Hoewel het ontbreken van geluid een ingewikkeld probleem kan zijn, staat het volume vaak gewoon uit of te laag. Om het volume te verhogen, zoek je de volumeknoppen en druk je op de bovenste totdat het volume van het apparaat is toegenomen. Als de volumeknoppen niet werken, ga dan naar het instellingenmenu in de telefoon, tik op de optie Geluiden en meldingen en schuif om het volumeniveau aan te passen.

Een andere mogelijke oorzaak voor het ontbreken van geluid is dat het apparaat met een ander apparaat is verbonden. Wanneer je bent verbonden met een ander apparaat, zoals een luidspreker, wordt het volume afgespeeld via het verbonden apparaat in plaats van via de telefoon. Om er zeker van te zijn dat het apparaat niet met een ander apparaat is verbonden, schakel je Bluetooth uit. Om Bluetooth uit te schakelen, veeg je vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden en selecteer je het instellingenpictogram. Selecteer de optie Bluetooth en schakel Bluetooth uit.

Om geluid te kunnen horen, moeten de luidsprekers vrij zijn van vuil of aanslag. Zorg ervoor dat er geen vuil of aanslag is die het geluid uit de luidsprekers blokkeert. Als er vuil is, zorg er dan voor dat dit uit de luidsprekers wordt verwijderd. Een manier om de luidsprekers schoon te maken is door een droge tandenborstel met zachte haren te gebruiken en te schrapen waar de luidsprekers zich bevinden.

Een apparaat dat niet over de laatste software-update beschikt, kan fouten bevatten waardoor het apparaat niet goed werkt. Zorgen dat het apparaat de laatste update heeft is een vereiste. Om te controleren of het apparaat up-to-date is, ga je naar de instellingen, selecteer Over het apparaat, Software-update en volg de instructies op het scherm. Het apparaat zal vervolgens opnieuw opstarten nadat de updates zijn geïnstalleerd.

Het touch screen reageert helemaal niet op aanraking.

Het feit dat de telefoon niet reageert op aanraking kan verschillende redenen hebben. De eerste reden kan zijn dat je probeert een pen te gebruiken om het scherm te bedienen; bij dit apparaat is je blote huid of een stylus vereist. Proberen het scherm te gebruiken met handschoenen of een handbedekking zal niet werken. Als het scherm niet reageert op normale vingerbewegingen, moet het scherm worden gerepareerd. Deze reparatiehandleiding stelt je in staat om het touch screen te vervangen.

Als je touch screen gebarsten of verbrijzeld is, kan het scherm onresponsief worden voor aanraking en kunnen interne onderdelen beschadigd raken. Als dit het geval is, moet je het scherm vervangen; voor het vervangen van het scherm moet je deze reparatiehandleiding volgen.

Als je apparaat niet aan de bovenstaande symptomen voldoet, is je LCD/digitizer mogelijk beschadigd. Hierdoor reageert het scherm niet meer.

Symptomen van een kapotte digitizer zijn onder meer: geen of trage respons van het touch screen, bepaalde gebieden op het scherm reageren grillig bij aanraking en ten slotte kunnen sommige applicaties op willekeurige momenten openen zonder dat er een fysieke handeling plaatsvindt.

Om de LCD/digitizer te vervangen, moet je deze reparatiehandleiding volgen.

Je apparaat maakt geen verbinding met het internet.

Terwijl de vliegtuigmodus is ingeschakeld, worden de meeste signalen naar je telefoon geblokkeerd. Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld, kan dit voorkomen dat je telefoon verbinding maakt met het internet. Om de vliegtuigmodus uit te schakelen, houd je de aan-/uitknop ingedrukt en tik je op 'Vliegtuigmodus' om deze uit te schakelen.

Het niet downloaden van de nieuwste software kan het vermogen van je apparaat om verbinding te maken met het internet belemmeren. Door de nieuwste software te downloaden, zorg je ervoor dat het apparaat up-to-date is met alle bugfixes.

Neem contact op met je mobiele serviceprovider om te controleren of je mobiele abonnement internet bevat.