Samsung Galaxy J2 Core raakt oververhit

De Samsung Galaxy J2 Core wordt tijdens gebruik of het opladen ongewoon heet, in plaats van slechts een beetje warm. Het apparaat kan ook traag worden, stoppen met opladen of een temperatuurwaarschuwing weergeven.

Als de telefoon te heet is om veilig vast te houden, stop dan met het gebruik ervan en koppel de oplader los als dit veilig kan. Laat het apparaat afkoelen voordat je begint met de probleemoplossing. Laad een opgezwollen of beschadigde batterij niet verder op.

Langdurig gamen, video-opnames, downloads of meerdere actieve apps kunnen de temperatuur verhogen. Sluit veeleisende apps, pauzeer de activiteit en laat de telefoon rusten. Verlaag de schermhelderheid. Zodra de telefoon is afgekoeld, kun je hem testen met een lichte taak om te zien of de hitte terugkeert.

Haal de telefoon uit direct zonlicht en houd hem uit de buurt van kachels of een hete auto. Laat hem ongebruikt liggen op een droge, schaduwrijke plek op kamertemperatuur. Gebruik geen vriezer, koelkast of water om het apparaat te koelen.

Als er tijdens het opladen hitte optreedt, koppel de oplader dan los en sluit alle actieve apps. Zodra de telefoon is afgekoeld, kun je deze opladen zonder te gamen of te streamen. Als de ongewone hitte terugkeert, stop dan met opladen en controleer de kabel en adapter.

Inspecteer de losgekoppelde kabel en adapter op zichtbare schade. Probeer een bekende werkende, compatibele en door Samsung goedgekeurde kabel en lader nadat de telefoon is afgekoeld. Steek geen metalen gereedschap in de Micro-USB-poort. Als de poort beschadigd of nat is, of als het apparaat heet blijft worden, stop dan met opladen en laat het professioneel inspecteren. Een bevestigd defect aan de poort vereist mogelijk de Samsung Galaxy J2 Core oplaadpoort vervangen-handleiding [guide link to be added after Milestone 3].

Start de afgekoelde telefoon opnieuw op. Installeer beschikbare app- en systeemupdates en test het opnieuw. Als de verhitting begon na het installeren van een app, verwijder die app dan en vergelijk het gedrag. Schakel ongebruikte draadloze verbindingen uit. Menunamen variëren per softwareversie; de oorspronkelijke J2 Core-software vermeldt updates onder Instellingen > Systeem.

Hitte die aanhoudt in stand-bymodus, terugkeert met bekende werkende oplaadaccessoires of gepaard gaat met opzwelling, vereist een professionele diagnose. Ga er niet vanuit dat het moederbord defect is enkel omdat de telefoon heet is. Een bevestigd defect aan de batterij vereist mogelijk de Samsung Galaxy J2 Core batterij vervangen-handleiding [guide link to be added after Milestone 3]. Een beschadigde batterij mag niet worden doorboord, gebogen of opnieuw worden opgeladen.

Samsung Galaxy J2 Core SM-J260F/DS gebruikershandleiding, gedeelten over apparaat raakt oververhit en batterij: https://fccid.io/A3LSMJ260F/User-Manual/...

Samsung, Hoe u oververhitting van uw Galaxy-apparaat kunt voorkomen: https://www.samsung.com/levant/support/m...