Samsung Galaxy J1 Probleemoplossing

Apps reageren niet op aanraking, noch met een vinger, noch met een stylus.

Om de telefoon weer responsief te maken, kan een herstart nodig zijn. Doe dit door de aan-/uitknop 5 tot 8 seconden ingedrukt te houden. De telefoon hoort uit te schakelen en vervolgens weer aan te gaan. Als de telefoon nu goed werkt, heb je het probleem opgelost.

In sommige gevallen reageert het scherm niet simpelweg omdat de batterij te leeg is. Sluit de telefoon aan op een oplader en laat deze 30 minuten opladen voordat je hem weer gebruikt.

Als het lijkt alsof het scherm bedekt is met zwarte stippen die niet met een microvezeldoekje kunnen worden verwijderd, of als het scherm zelf gebarsten is, moet mogelijk de gehele LCD-schermmodule worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van het glazen scherm.

Wanneer er een foto wordt gemaakt met de camera achteraan of de camera vooraan, komt deze onscherp of zwart uit.

Het probleem kan zijn dat de cameralens vies is. Neem een microvezeldoekje of een soortgelijke zachte doek en wrijf voorzichtig met een cirkelvormige beweging over de lens. Probeer daarna opnieuw een foto te maken met de camera. Als het beeld er goed uitziet, is het probleem opgelost. Als het beeld nog steeds wazig is, probeer dan de volgende stap in deze gids.

Als de lens van de camera achteraan gebarsten lijkt of helemaal geen foto's maakt, moet mogelijk de module van de camera achteraan worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van de camera achteraan.

Als de lens van de camera vooraan gebarsten lijkt of helemaal geen foto's maakt, moet mogelijk de module van de camera vooraan worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van de camera vooraan.

Wanneer je probeert het volume te verhogen of te verlagen, verandert het niet.

Als de volumeknop bij het indrukken niet beweegt, moet de knop zelf mogelijk worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van de volumeknop.

Als de volumeknop wel beweegt wanneer deze wordt ingedrukt, maar het volume niet verandert, moet mogelijk het moederbord worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van het moederbord.

Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, stopt het opstartproces niet.

Als het laden bij het inschakelen van de telefoon nooit stopt, probeer dan eerst een reset. Om een reset uit te voeren, verwijder je de achterbehuizing van de telefoon om de batterij bloot te leggen. Verwijder vervolgens de batterij, plaats deze terug en probeer de telefoon opnieuw op te starten. Als de telefoon nog steeds niet volledig opstart, voer dan een fabrieksreset uit door de stappen op https://www.verizonwireless.com/support/... te volgen.

WAARSCHUWING: Als je een fabrieksreset uitvoert, gaan alle gegevens op de telefoon verloren.

Als noch een reset, noch een fabrieksreset werkt, moet mogelijk de moederbordmodule worden vervangen.

Dit probleem kan worden opgelost met behulp van de Gids voor het vervangen van het moederbord.