Samsung Galaxy A11 touch screen reageert niet

Als het touch screen van je Samsung Galaxy A11 niet reageert, volg dan deze gids voor Probleemoplossing.

Wanneer je een schermprotector op je telefoon plaatst, kan dit de gevoeligheid verminderen. Om dit te verhelpen, kalibreer je de gevoeligheidsinstellingen op je telefoon. Ga hiervoor naar Instellingen > Display > Aanraakgevoeligheid. Nadat je deze functie hebt ingeschakeld, probeer je de telefoon opnieuw te gebruiken.

Als je oplader beschadigd is, levert deze mogelijk niet genoeg stroom aan je apparaat. Dit kan ervoor zorgen dat het touch screen niet goed werkt. Vervang je oplader door een onbeschadigd exemplaar en vermijd het gebruik van je telefoon terwijl deze oplaadt. Probeer daarna de telefoon opnieuw te gebruiken.

Verouderde software kan de prestaties van je apparaat beïnvloeden. Door simpelweg je telefoon te updaten, kun je mogelijk een niet-reagerend touch screen repareren. Om je telefoon te updaten, ga je naar Instellingen > Software-update > Downloaden en installeren. Als je het apparaat niet kunt bedienen, probeer dan je telefoon opnieuw op te starten. Houd hiervoor de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het scherm volledig zwart wordt. Het aan-/uitmenu verschijnt, maar blijf de knoppen ingedrukt houden totdat de telefoon uitschakelt. Wanneer dit gebeurt, laat je de knoppen los. De telefoon start binnen enkele seconden automatisch opnieuw op.

In plaats van een probleem met het apparaat zelf, kan er sprake zijn van vuilophoping die de reactiesnelheid van het touch screen beïnvloedt. Om dit op te lossen, maak je het touch screen en de schermprotector schoon met telefoonvriendelijke elektronische reinigingsdoekjes. Vervang de schermprotector en probeer de telefoon opnieuw. Als je externe scherm nog steeds problemen geeft, is het mogelijk dat je het touch screen moet vervangen. Volg deze vervangingsgids.

Wanneer de digitizer van een telefoon intern losraakt, kan het touch screen defect raken. Door voorzichtig op elke hoek van de telefoon te tikken, maakt de digitizer mogelijk weer contact. Als dat niet werkt, moet je de digitizer wellicht repareren door de telefoon uit elkaar te halen.