Probleemoplossing voor Samsung Eternity

Het telefoonscherm blijft zwart, zelfs nadat je op alle mogelijke manieren hebt geprobeerd de telefoon in te schakelen.

• Controleer of de batterij van je telefoon is opgeladen. Mogelijk is de batterij leeg. Je moet de oplader in de telefoon steken en deze een paar minuten opladen, probeer vervolgens de telefoon weer aan te zetten.

• De telefoon werkt mogelijk wel, maar er verschijnt niets op het scherm. Als dit het geval is, heb je mogelijk een kapot display. Je kunt ervoor kiezen om het display te repareren of te vervangen.

• Een slecht moederbord kan zorgen voor een onderbreking tussen onderdelen die nodig zijn om de telefoon aan te zetten. Deze onderdelen bevinden zich op het moederbord. Mogelijk moet je het moederbord vervangen.

• Ga naar de helderheidsinstelling van je telefoon. Controleer of je de helderheid op het minimum hebt ingesteld. Mogelijk moet je de helderheid weer naar normaal aanpassen.

De telefoon laadt nog steeds niet op nadat je de oplader hebt aangesloten.

• Als de oplader niet goed werkt nadat je deze in de telefoon hebt gestoken, moet je wellicht een nieuwe oplader kopen.

• Aangezien telefoonbatterijen slechts ontworpen zijn om een bepaald aantal cycli op te laden, wil je misschien een nieuwe batterij kopen.

• Zorg ervoor dat je de oplader correct op de telefoon aansluit. Controleer of het oplaadpictogram op het scherm verschijnt.

De telefoon maakt geen geluid bij het ontvangen van oproepen of sms-berichten.

• Je hebt het volume wellicht per ongeluk verlaagd. Je kunt altijd teruggaan naar de volume-instelling en het volume aanpassen.

• Controleer of de luidspreker werkt tijdens het gebruik van de handsfree-functie. Als de luidspreker kapot is, zal de telefoon waarschijnlijk vervangen moeten worden of kun je de luidspreker vervangen.

• De luidsprekeraansluiting is mogelijk losgeraakt van het moederbord. Mogelijk moet je de aansluiting repareren.

Je hebt misschien vaak op het lcd-touchscreen van je telefoon getikt, maar het scherm reageert nog steeds niet.

• Mogelijk heb je een gebarsten lcd-touchscreen op je telefoon. Dit kan een probleem zijn waardoor het touchscreen niet functioneert. Het touchscreen vervangen is de enige manier om dit probleem op te lossen.

• Je telefoon kan het 'bleeding'-probleem hebben, wat betekent dat je blauwe vloeistof op het scherm ziet. Als dit het geval is, heeft je telefoon een nieuw lcd-touchscreen nodig.

De telefoon blijft vergrendeld wanneer je op het scherm blijft tikken.

• Soms merk je niet eens dat je je telefoon hebt vergrendeld wanneer je hem in je broekzak of rugzak laat zitten. Als je je telefoon wilt ontgrendelen, zet je telefoon dan eerst aan zonder de simkaart. Druk vervolgens op het kiesmenu op het stand-byscherm. Daarna moet je een achtcijferige ontgrendelingscode invoeren die je kunt verkrijgen door AT&T Technische Ondersteuning te bellen. Nadat al deze stappen zijn voltooid, zou je telefoon ontgrendeld moeten zijn.

• Je kunt de bovenstaande manier proberen om je telefoon te ontgrendelen. Als de telefoon nog steeds vergrendeld is, moet je mogelijk AT&T Technische Ondersteuning bellen voor hulp.