Probleemoplossing voor de Samsung Chromebook XE500C21-A03US

Er brandt geen lampje op de aan-/uitknop en het scherm blijft zwart bij het aanzetten van de Chromebook.

Sluit de netadapter en de stroomkabel aan op de voedingsaansluiting en steek de stekker in het stopcontact. Wacht 5-10 minuten zodat de Chromebook een minimale hoeveelheid kan opladen (tot 10%). Zet de Chromebook aan.

Sluit de netadapter en de stroomkabel aan op de voedingsaansluiting en steek de stekker in het stopcontact. Wacht 5-10 minuten zodat de Chromebook een minimale hoeveelheid kan opladen (tot 10%). Zet de Chromebook aan; als deze nog steeds niet aangaat, laat hem dan nog eens 5-10 minuten opladen. Als het apparaat nog steeds niet opstart, is de voedingsaansluiting defect. Overweeg om de voedingsaansluiting te vervangen.

De ventilator draait en het lampje op de aan-/uitknop knippert of brandt. Het scherm blijft echter zwart.

De helderheid van het scherm staat mogelijk op de laagste stand. Terwijl de Chromebook aan staat, drukt u op de toets voor hogere helderheid (een symbool dat op een zonnetje lijkt met lange zonnestralen) op het toetsenbord.

Koppel alle apparaten los die met de Chromebook verbonden zijn. Voer een harde reset uit door de aan-/uitknop 15 seconden ingedrukt te houden om de elektrische lading uit de Chromebook te verwijderen. Wacht 2-3 minuten voordat u het apparaat weer aanzet. Als het scherm nog steeds zwart blijft, ga dan door naar de volgende stap.

Sluit een HDMI-kabel aan op de Chromebook en een extern beeldscherm. Als beide schermen zwart blijven, dan is het beeldscherm defect en kunt u overwegen het scherm te vervangen.

De Chromebook laadt niet op wanneer deze is verbonden met de aangesloten netadapter en stroomkabel.

Sluit de netadapter en de stroomkabel aan op de voedingsaansluiting en steek de stekker in het stopcontact. Zorg ervoor dat de netadapter en de stroomkabel volledig zijn aangesloten en dat de voedingsaansluiting met de computer is verbonden. Als de adapter is aangesloten en de aansluiting is verbonden, maar het lampje op de netadapter gaat niet aan, dan is de netadapter defect. Overweeg een nieuwe adapter aan te schaffen.

Sluit de netadapter en de stroomkabel aan op de voedingsaansluiting en steek de stekker in het stopcontact. Wacht 5-10 minuten zodat de Chromebook een minimale hoeveelheid kan opladen (tot 10%). Zet de Chromebook aan; als deze nog steeds niet aangaat, laat hem dan nog eens 5-10 minuten opladen. Als het apparaat nog steeds niet opstart, is de voedingsaansluiting defect en moet u wellicht overwegen deze te vervangen.

Sluit de netadapter en de stroomkabel aan op de voedingsaansluiting en steek de stekker in het stopcontact. Zorg ervoor dat de netadapter en de stroomkabel volledig zijn aangesloten en dat de voedingsaansluiting met de computer is verbonden. Als de Chromebook alleen aangaat wanneer de adapter is aangesloten, dan is de batterij defect. Vervang deze met behulp van deze handleiding.

Tijdens het gebruik van de Chromebook begint deze heter aan te voelen dan normaal. De ventilator maakt een luid geluid en de stroom valt zonder waarschuwing uit.

Computers raken vaak oververhit en schakelen uit door stofdeeltjes in de ventilatieopeningen en de ventilator. Gebruik een luchtspuitbus om stofdeeltjes uit de ventilatieopeningen en de ventilator te blazen.

Een gebrek aan voldoende warmtewerende lijm tussen het koellichaam en de processor van de Chromebook kan leiden tot oververhitting. Verwijder de oude warmtewerende lijm volledig. Breng vervolgens een druppel nieuwe warmtewerende lijm aan in het midden van de processor. Druk het koellichaam voorzichtig aan en zet het vast door de schroeven aan te draaien.

Terwijl de Chromebook aan staat, draait u deze ondersteboven en verwijdert u de achterbehuizing. Als u ziet dat de ventilator onregelmatig draait, doe dan een druppel minerale olie op de as (het centrale deel van de ventilator). Als u de ventilator niet hoort draaien of geen lucht uit de ventilatieopeningen voelt komen, moet u wellicht overwegen de ventilator te vervangen.

Wanneer u op de toetsen van het toetsenbord drukt, reageert de Chromebook niet.

Substanties (bijv. voedsel, stof, vuil, enz.) kunnen zich onder de toetsen bevinden, waardoor ze moeilijk in te drukken zijn. Gebruik een luchtspuitbus om deze substanties uit het toetsenbord te blazen.

Als het volledige toetsenbord niet reageert, overweeg dan om het te vervangen met deze handleiding.