Problemen oplossen met de Samsung Chromebook Plus

De luidsprekers van je Samsung Chromebook Plus produceren geen audio.

Heb je gecontroleerd of de geluidsinstellingen op dempen staan? Kijk naar het gedeelte rechtsonder op je scherm; daar hoor je een reeks pictogrammen te zien. Helemaal rechts staat je accountpictogram of -afbeelding. Er verschijnt een venster met informatie over je Chromebook Plus. Hier kun je controleren of de Chromebook Plus op dempen staat of niet. Als dat zo is, klik dan op het luidsprekerpictogram om de dempstand van de Samsung Chromebook Plus uit te schakelen.

Haal de stekker van je koptelefoon uit de aansluiting koptelefoon en controleer of de aansluiting koptelefoon niet loszit. Als de aansluiting koptelefoon goed vastzit, kun je het deksel van je Samsung Chromebook Plus ongeveer tien seconden sluiten en daarna je koptelefoon weer aansluiten. Open het deksel van je Chromebook en voer indien gevraagd je Google-accountgegevens in. De Samsung Chromebook Plus zal zoeken naar audioapparaten en zou bij de nieuwe scan je koptelefoon moeten vinden.

Als je Samsung Chromebook Plus nog steeds geen geluid produceert nadat je de dempstand hebt uitgeschakeld, is een andere oplossing om het apparaat te resetten, zeker als je Bluetooth-apparaten gebruikt. Het wordt aangeraden om alle informatie die je niet wilt verliezen op te slaan, aangezien hiermee je Chromebook Plus wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Er zijn twee manieren om je Chromebook te resetten. De eerste is door naar je instellingen te gaan en op de optie “Geavanceerde instellingen weergeven” te klikken. Dit brengt je naar een scherm met de optie om je Samsung Chromebook Plus te “Powerwashen”. Hiermee wordt je apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen en moet je opnieuw je Google-accountgegevens invoeren. Probeer muziek af te spelen nadat de Chromebook Plus opnieuw is opgestart om te testen of dit het probleem heeft verholpen.

Niet in staat om een toets in te drukken of toetsfunctie werkt niet correct.

Zorg ervoor dat het Chrome OS is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Als dat zo is, reset de Chromebook.

Als toetsen vastzitten, gebruik dan perslucht of reinigingsgel (cyber putty) om vuil en andere deeltjes te verwijderen die de toets ingedrukt zouden kunnen houden. Als de toets nog steeds vastzit, vervang deze dan. Gebruik hiervoor deze handleiding. (handleiding nog maken)

Vervang het volledige toetsenbord met behulp van deze handleiding (indien mogelijk moet deze handleiding nog worden gemaakt).