Probleemoplossing voor de Samsung ATIV Book 4

De computer reageert niet en vertoont geen enkel teken van inschakelen.

Controleer of de computer is aangesloten op het stopcontact. Controleer ook of het oplaadlampje brandt. Als dit niet het geval is, kan de oplader defect zijn. Overweeg de oplader te vervangen.

Als de computer alleen aangaat tijdens het opladen (en uitvalt wanneer de stekker eruit wordt gehaald), is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Raadpleeg de handleiding voor batterijvervanging.

De computer maakt geen geluid.

De computer kan zijn gedempt in de instellingen. Controleer de audio-instellingen in het Configuratiescherm. Zorg ervoor dat het volume aan staat en niet is gedempt.

De verbinding tussen de speaker en het moederbord kan loszitten of zijn verbroken. Controleer de verbindingen om er zeker van te zijn dat alles is aangesloten.

Sluit andere speakers of een koptelefoon aan op de aansluiting koptelefoon. Als er wel geluid hoorbaar is via andere speakers of een koptelefoon, is de ingebouwde speaker mogelijk defect.

De software voor de speakers is mogelijk verouderd. Controleer de computer op updates en voer de update uit indien beschikbaar.

Het toetsenbord reageert niet op toetsaanslagen en/of typt tekens die de gebruiker niet heeft geselecteerd.

Vuil of ander afval kan zich hebben opgehoopt op het toetsenbord, waardoor toetsen niet correct werken. Schakel de computer uit en maak het gebied rond de toetsen schoon.

Vuil en aanslag kunnen zich onder de toetsen hebben opgehoopt. Verwijder de plakkende/vieze toetsen en maak de onderkant schoon.

De verbinding tussen het toetsenbord van de computer en het moederbord kan losgeraakt zijn. Verwijder het achterpaneel en controleer op losse verbindingen.

Het hele computerscherm is blauw met witte tekst en start niet op. Dit gebeurt wanneer er een fout optreedt en geeft diagnose-informatie weer aan de gebruiker.

Herstart de computer en voer een diagnose uit. Dit kan het probleem met uw apparaat identificeren.

Er kan een slechte verbinding zijn tussen het RAM en het moederbord. Om deze verbinding te herstellen, verwijdert u eenvoudigweg het RAM-geheugen en plaatst u het terug. Volg de handleiding voor RAM-vervanging.

De harde schijf kan defect zijn, overweeg deze te vervangen.