Roborock Q5 Max Plus dockt niet goed

Als je Roborock Q5 Max+ niet terugkeert naar of niet goed aansluit op het dock, waardoor opladen of automatisch legen niet werkt, kunnen de volgende oplossingen het probleem verhelpen.

Het dock moet tegen een muur worden geplaatst met ten minste 0,5 meter vrije ruimte aan elke kant en 1,5 meter aan de voorzijde. Een onjuiste plaatsing kan voorkomen dat de robot correct uitlijnt of het dock nadert.

Meubels, snoeren of rommel in de buurt van het dock kunnen de navigatie van de robot verstoren, waardoor deze de oplaadcontacten mist.

Vuil, rommel of beschermend plastic op de oplaadcontacten (op de robot of het dock) kan een goede verbinding verhinderen. Reinig beide contactsets met een droge doek.

Als de meegeleverde oprijplaat niet is geïnstalleerd, kunnen de oplaadcontacten van de robot mogelijk niet correct uitlijnen met het dock, wat leidt tot dockingsfouten. Volg de instructies in de gebruikershandleiding van de Roborock Max+ om de oprijplaat te installeren.

Incidentele softwarefouten kunnen correct docken voorkomen. Het opnieuw opstarten van de robot kan kleine problemen oplossen. Houd de aan-/uitknop 3-5 seconden ingedrukt om de robot uit te schakelen en schakel deze vervolgens weer in. Je kunt de robot ook handmatig terugsturen naar het dock met de Roborock-app.

Interne softwarefout

Als de robot problemen blijft ondervinden bij het docken nadat alle andere oorzaken zijn gecontroleerd, kan een fabrieksreset helpen. Houd de aan-/uitknop en thuisknop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt totdat de robot een pieptoon geeft. Configureer het apparaat daarna opnieuw in de Roborock-app.