Probleemoplossing voor Ring Stick Up Cam Battery

Je Ring Stick Up Cam Battery gaat niet aan of vertoont geen enkel teken van stroomvoorziening.

De batterij is mogelijk niet voldoende opgeladen of er wordt verkeerde oplaadapparatuur gebruikt. Gebruik de juiste micro-usb-oplaadkabel en een werkend stopcontact. Laat de batterij gedurende een aanzienlijke tijd opgeladen worden voordat je deze in het apparaat plaatst.

De batterij is niet in de juiste stand in de sleuf geplaatst. Zorg ervoor dat de batterij in de juiste richting wijst voordat je deze in het apparaat plaatst. Plaats de batterij eerst met de bovenkant van de zilveren ontgrendelingshendel naar boven en naar de buitenkant van het apparaat gericht. Schuif de batterij vervolgens naar binnen totdat deze vastklikt. Als je batterij is opgeladen en correct is geplaatst en het apparaat nog steeds niet aangaat, kan de batterij beschadigd of defect zijn.

Zorg ervoor dat je oplaadbare batterijpak niet buiten de geschikte gebruiksomstandigheden is gebruikt: -20,5 °C tot 48,5 °C (-5 °F tot 120 °F). Als je batterij volledig is opgeladen, niet buiten de gebruiksomstandigheden is gebruikt en het apparaat nog steeds niet aangaat, kan je batterijpak beschadigd of defect zijn. In dit geval heb je mogelijk een reservebatterij nodig.

Het oplaadbare batterijpak laadt niet op, zelfs niet nadat het gedurende een aanzienlijke tijd is aangesloten.

Je oplaadbare batterij is mogelijk niet correct aangesloten. Zorg ervoor dat je een micro-usb-kabel gebruikt en dat deze is aangesloten op een goed werkend stopcontact.

Als je de juiste micro-usb-kabel hebt en de batterij nog steeds niet oplaadt, is de oplaadpoort mogelijk beschadigd of defect. Controleer of de oplaadpoort geen structurele schade heeft opgelopen door herhaalde pogingen om de kabel aan te sluiten.

Als je oplaadbare batterij niet oplaadt, kan de oplader beschadigd of defect zijn. Controleer je micro-usb-oplader op tekenen van rafels en andere schade. In dit geval moet je micro-usb-oplader mogelijk worden vervangen.

De beelden verschijnen niet of er wordt een zwart scherm weergegeven. De Ring-app kan je waarschuwen dat er een verbindingsfout met de camera is opgetreden.

Als je niet bent aangemeld, wordt je video niet weergegeven. Gebruik de gebruikersnaam en het wachtwoord die bij de installatie van de Ring-camera horen.

Controleer de voorkant van je Ring-camera om er zeker van te zijn dat niets de camera fysiek blokkeert. Als deze vuil lijkt, gebruik dan een technologieveilig alcoholdoekje om de lens schoon te maken.

Als de bovenstaande redenen niet de oorzaak zijn van het uitblijven van camerabeelden, kan je camera beschadigd of defect zijn geraakt. In dit geval moet de camera mogelijk worden vervangen.

Je Ring Stick Up Cam Battery staat aan en lijkt te werken, maar wanneer je de audio en/of speaker in de app inschakelt, is het geluid afwezig of vervormd.

Als je verbinding met de Ring-app niet veilig is, kan de audio storingen in de streamingservice veroorzaken. Zorg ervoor dat je verbinding stabiel is en dat je wifi-router aan staat en zich in je nabijheid bevindt.

Controleer of de muur of meubels de microfoon niet blokkeren. Zorg ervoor dat deze op geen enkele manier verstopt of geblokkeerd is.

Je Ring Stick Up Cam Battery staat aan en lijkt te werken, maar maakt geen verbinding met het internet.

Controleer je wifi-router en de informatie van de Ring-camera om er zeker van te zijn dat ze compatibel zijn om verbinding te maken.

Probeer een andere wifi-bron of verbinding (koffietent, huis van ouders). Als het elders wel werkt, probeer dan je service te vergelijken met degene die compatibel was met je Ring-camera.