Probleemoplossing voor Ring Outdoor Security Cam

Camera gaat niet aan ==

De camera vertoont geen enkel teken van leven wanneer de configuratieknop wordt ingedrukt.

Controleer of het oplaadlampje aan de achterkant van het apparaat gaat branden wanneer het apparaat is aangesloten op een USB-voedingsbron. Als het oplaadlampje niet gaat branden, test je oplaadkabel dan met een ander apparaat of probeer een andere kabel.

Als het apparaat alleen inschakelt wanneer het is aangesloten op een USB-voedingsbron en uitschakelt nadat het is losgekoppeld, nadat je voldoende tijd hebt gegeven om op te laden, dan is de batterij defect. Je kunt de batterij vervangen met deze handleiding.

Er is geen geluid te horen via de camera of de Ring-app.

Zorg ervoor dat je per ongeluk opnames hebt uitgeschakeld in de Ring-app. Het instellen van je Ring Outdoor Security Cam Battery in de Ring-app is een eenvoudig proces.

Zorg ervoor dat de camera in een optimale positie is geplaatst om alles te horen wat je wilt horen. Of je het apparaat nu buiten of binnen monteert, de camera pikt alleen geluid op in de algemene richting waar deze op is gericht.

Gebruik deze handleiding om de microfoon van het apparaat te vervangen.

Gebruik deze handleiding om de luidsprekers van het apparaat te vervangen.

Wanneer het apparaat is verbonden met een kijkscherm, is er geen video of is de videokwaliteit slecht.

Zorg ervoor dat je camera en het kijkscherm met hetzelfde wifi-netwerk zijn verbonden om een goede verbinding te garanderen. Om te controleren of er geen verbinding is, kijk je naar de achterkant van het apparaat; als er een lampje snel knippert, is er een probleem met de wifi-configuratie.

Slechte wifi-verbinding

Zorg ervoor dat je camera en het ontvangende apparaat binnen bereik van elkaar zijn en een sterke verbinding met het wifi-netwerk hebben. Zo niet, verplaats het apparaat of de camera dichter bij de wifi-router.

Als de camera zich in een donkere omgeving bevindt, controleer dan of de infraroodlampjes rondom de cameralens branden. Zo niet, controleer dan de nachtinstelling in de Ring-app. Verplaats de camera naar een goed verlichte ruimte. Als er nog steeds geen video is, moet je mogelijk de ledlampjes vervangen met deze handleiding.

Als er na het controleren van alle bovenstaande problemen nog steeds geen video is, moet je mogelijk de camera-unit vervangen met deze handleiding.

De camera detecteert geen beweging.

De eerste mogelijkheid is dat de bewegingsdetectie niet is geactiveerd. Gebruik de Ring-app om de instellingen van de camera te controleren en bij te werken.

De camera start ofwel niet met opnemen, of het duurt te lang voordat de opname start wanneer een object of persoon voor de camera langs loopt.

Zorg ervoor dat de camera loodrecht is gericht op het gebied dat je in de gaten wilt houden.

Gebruik de Ring-mobiele app om de gevoeligheid van de bewegingssensor te verbeteren.

Zorg ervoor dat er geen vuil of schaduw op het paneel zit. Controleer de oplaadkabel op eventuele schade. Als geen van deze oplossingen werkt, overweeg dan vervanging.