Purple SmartVP Probleemoplossing

Uw SmartVP is instabiel of valt van uw computer af.

De bevestiging heeft aan de zijkant een plastic klepje van ongeveer 2,5 cm lang. Open het klepje van de bevestiging af zodat de bevestiging naar voren en naar achteren kan schuiven. Plaats de bevestiging op uw monitor met het plastic lipje over de voorkant van uw monitor gehaakt. Schuif het rubberen gedeelte van de bevestiging richting de monitor totdat het strak tegen de monitor aan zit en sluit het plastic klepje aan de zijkant om de bevestiging vast te zetten.

Het lampje/de lampjes aan de zijkant van de SmartVP gaan niet aan.

Controleer of de USB-kabel die het bovenste gedeelte met het apparaat verbindt, goed is aangesloten. Als dit niet het geval is, sluit deze dan aan en controleer of de lampjes en het LED-display knipperen wanneer ze verbonden zijn.

Verwijder de schroeven aan de achterkant van het apparaat die het bovenste gedeelte vasthouden en trek deze naar achteren om de eenheid met de lampjes en het LED-display te verwijderen. Probeer het bovenste gedeelte van uw SmartVP via USB aan te sluiten op een computer. Als de lampjes niet knipperen, maar het LED-display wel aangaat, kan dit liggen aan defecte knipperlichten. Inspecteer de lampjes door de doorzichtige plastic kap over de lampjes te verwijderen; druk hiervoor op het lipje eronder en trek deze omhoog. Als de lampjes er beschadigd uitzien, moeten ze worden vervangen. Raadpleeg deze gids voor informatie over het vervangen van de knipperlichten.

De speaker(s) van het apparaat produceren geen geluid.

Controleer of uw SmartVP niet op stil staat en of het apparaat correct is aangesloten. Probeer met de afstandsbediening het geluid aan en uit te zetten en het volume te verhogen.

Af en toe kunnen audiostuurprogramma's en andere vergelijkbare bestanden in elektronische apparaten beschadigd raken. Probeer uw SmartVP terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en het apparaat opnieuw op te starten. Hiermee zouden de audiostuurprogramma's opnieuw moeten worden geïnstalleerd. Probeer het apparaat nu te gebruiken en test of de speakers geluid produceren.

Verwijder het bovenste gedeelte van het apparaat en draai de 4 schroeven los die het hoofdgedeelte bij elkaar houden. Trek het apparaat voorzichtig uit elkaar vanuit het midden en inspecteer de bedrading die van de speakers loopt (dit zouden 2 in elkaar gedraaide zwart-witte draden moeten zijn) naar de 12-pins aansluiting op de printplaat. Als de draden niet zijn aangesloten of beschadigd zijn, raadpleeg dan deze gids voor informatie over het vervangen van de bedrading van uw speakers.

De camera van het apparaat maakt geen foto's en neemt geen video's op.

Verwijder de schroeven aan de achterkant van het onderste gedeelte van het apparaat. Onderzoek voorzichtig de lintkabel aan de onderkant van het moederbord die verbonden is met de camera en zorg ervoor dat deze stevig op het moederbord is aangesloten.

Verwijder de schroeven aan de achterkant van het onderste gedeelte van het apparaat. Haal de plastic sluiter voor de camera weg. Als dit onderdeel vuil is, reinig het dan met water en zeep, maar zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst in uw apparaat.

Het LED-lampje/de lampjes aan de bovenkant van de voorkant van de SmartVP gaan niet aan.

Controleer of de USB-kabel die het bovenste gedeelte met het apparaat verbindt, goed is aangesloten. Als dit niet het geval is, sluit deze dan aan en controleer of de lampjes en het LED-display knipperen wanneer ze verbonden zijn.

Verwijder de schroeven aan de achterkant van het apparaat die het bovenste gedeelte vasthouden en trek deze naar achteren om de eenheid met de lampjes en het LED-display te verwijderen. Probeer het bovenste gedeelte van uw SmartVP via USB aan te sluiten op een computer. Als de knipperlichten wel knipperen, maar het LED-display niet aangaat, kan dit liggen aan defecte LED-lampjes. Inspecteer de LED-lampjes door de kleine kruiskopschroeven aan de onderkant van het apparaat te verwijderen. Verwijder vervolgens het onderste gedeelte en inspecteer de LED-lampjes. Als de lampjes er beschadigd uitzien, moeten ze worden vervangen. Raadpleeg deze gids voor informatie over het vervangen van de LED-lampjes.